GE致力于引领“新一代”的技术。我们通过开发全球技术能力，加快新产品成长和投资全球研发来推动每个业务集团立足于技术领先的未来的增长。

通用电气的服务正从零部件调换、大修和机器维护等传统型业务转向更广阔的视野。我们的新视野包括投资于业务和技术以提高已安装设备的性能以及我们现有的服务方式。通过更先进的技术，我们拥有超越传统服务重新设计现有装机基础的能力。这一做法同样极大地提升了客户的竞争优势。互联网的冲击将通用电气置身于一场令人难以置信的变革中。我们追求的数字化电子商务也将迅速改变我们同供应商、合作伙伴，尤其是和客户的合作方式。

以客户为中心确保我们所作的一切都围绕着为客户提供价值。这意味着建立一种合作伙伴关系—结合我们在财务、服务和技术行业的专业技术—在保证质量的同时实现客户盈利能力的最大化。

全球化方针不仅限于面向全球市场销售产品和服务已获得增长。它也意味着全球化公司内部的包括原材料、部件和成品采购的每一个活动。此外，全球化更意味在全世界的范围着发现并吸引无止境的人力资本库——最优秀的人才加盟公司。