Страницы (13): [1] 2 3 4 5 6 ... 13 »

Хотел бы предостеречь желающих от покупок на Serialdvd.ru.
В начале года я сделал там заказ на 10 сезонов сериала Друзья “All Season Pack”+ дополнительные материалы, всего 48 DVD . Перечислил на счет Яловенко Антону Вячеславовичу 6000 р. Мне тут же пообещали, что заказ будет выслан в течение недели. Через месяц я так ни чего, не получив, поинтересовался состоянием своего заказа. Про меня, похоже, забыли, т.к. снова спросили почтовые реквизиты. Опять написал адрес, жду дальше. Проходит еще три недели. Я снова требую разобраться с моим заказом. Через два месяца разных препирательств и отписок, я, наконец, то получил бандероль, но вместо 10 там было всего 4 СЕЗОНА!!! Да и те диски, что пришли по качеству просто отстой. Некоторые диски просто не читаются. Звук то, как из бочки то с искажениями, меню многих дисков не работает и смотреть их можно только через компьютер непосредственно кликая на файлы, дополнительные материалы наполовину урезаны, какое-либо оформление самих дисков вообще отсутствует - это обычные noname матрицы на шпинделе - разбирайся, как хочешь и т.д.
По поводу качества мне ответили, что лучшего не найти – так у всех! На все мои последующие письма с требованием отправить остальные диски следовали одни и те же обещания: «заказ отправлен, ждите»; «Как, так и не пришел? Отправлю снова», «Отправляю отслеживаемой почтой». Я тут подсчитал, судя по словам хозяина Serialdvd, за это время мой заказ он отправлял 5 РАЗ!!! И каждый раз виновата почта – мол, все теряется! Не помогла даже его «отслеживаемая» почта! А на дальнейшие письма вообще перестал отвечать.

Уважаемый,вместо того чтобы кричать на всех форумах сообщите ваши действительные почтовые реквизиты,я вам взамен размещу все почтовые документы на своем сервере для того,чтобы доказать что отсылка была и не однократная,если у вас какие-либо региональные проблемы с почтой,так мы предлагаем покупателям н выбор: получите свой заказ в Новосибирске через знакомого или родственника,либо можете доплатить доставку DHL,EMS,СПРС,которая все доставит на 100%.

Средства мы не возвращаем лишь потому что по независящим от вас и нас причинах мы потеряли на отправке уже 1\6 стоимости заказа.

Мы можем выслушать от вас варианты погашения конфликта.

О качестве дисков:диски действительно как у всех,для проверки можете купить что-либо в сторонних магазинах.

Если у вас не работает\читается какой-либо диск сообщите его номер - мы ВСЕГДА производим замену за свой счет.

Насчет полиграфии и простых матриц,если вы не заметили,вы заказывали ДРузей в сжатом варианте.
К сожалению на тот момент ее не было в наличии и вам было отправлено 4 сезона каждый на 8 двд,без каких-либо урезаний.

Надеюсь мы все еще можем найти общий язык.

Люди, неужели кто-либо еще покупает что-либо на сериалдвд, после всех этих разговоров?!!
Это кидалово и обсуждать тут нечего! столько раз эту тему в нете поднимали...
Ведь существует огромное число магазинов, где ассортимент ничуть не хуже, а цены - ниже!

И потом, 9го и 10го сезонов друзей даже на селекте нет, а в начале года и 8го не было.
Вышестояшее сообщение никак не объясняет в полученной таки бандероли наличие лишь 4х сезонов. Если остальных нет, то как вы тогда их продаете (товар-то числится!)... и не отвечать на письма, как не стыдно!

-----------------------------------------------------------------------------------
Примечание от Администрации

Внимание!
Уведомляем всех посетителей, что данное сообщение отправлено участником, зарегистрированным на нашем форуме под ником guinevere.
С другими постами данного участника вы можете ознакомиться тут для самостоятельной оценки его возможной объективности в данном вопросе.

Предупреждаем, что написание на форуме сообщений одним и тем же посетителем под разными никами является нарушением пункта 2.9 Правил Форума.

Перед тем как начать «кричать на всех форумах» я, как вы можете посмотреть по переписке, вас неоднократно предупреждал о том, что буду это делать, если не получу заказ.

Что значит «сообщите ваши действительные почтовые реквизиты»? Они у меня одни и я их давал в каждом письме, в том числе и в последнем на которое вы уже не ответили.

«Почтовые документы … для того, чтобы доказать что отсылка была и не однократная» - ВЫ МНЕ ТОЖЕ ОБЕЩАЛИ ИХ ПОКАЗАТЬ! Я так и не дождался! А сейчас значит появились?! В конце концов, мне нужны не они, а диски.

«Каких-либо региональных проблем с почтой» у меня нет, и это я тоже вам сообщал. Я заказываю товары регулярно и из различных мест, в том числе и из-за границы, и НИ РАЗУ подобного случая, как с SerialDVD, не было!

И ещё по поводу гарантии доставки.
Что интересно в таком случае означали ваши обещания, цитирую, «НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ, ДАЮ ВАМ 100% ГАРАНТИЮ, ЧТО В АВГУСТЕ ВЫ ПОЛУЧИТЕ СВОЙ ЗАКАЗ - МЫ ПРОСЛЕДИМ» или «ЕСЛИ ЗАКАЗ НЕ ПРИБУДЕТ К ВАМ ДО СРЕДЫ - ЗАКАЗ БУДЕТ ВЫСЛАН ПОВТОРНО ОТСЛЕЖИВАЕМОЙ ПОЧТОЙ» и т.д.?

Вопрос качества и оформления мы тоже с вами уже обсуждали. Вы мне тогда ответили «это у всех так для 1-7 сезонов», но считаю, что вы обязаны указывать на такие дефекты при заказе. На сайте у вас все так гладко и пушисто.

Мне не нужно очередных обещаний и даже каких-то там справок.
Я хочу получить то, что заказывал.

эти люди кидалы. это говорят все и везде.
и мне омерзительно что администрация форума их покрывает и размещает рекламу этого ресурса

Ну чтож,я тоже вам говорю прилюдно,пока вы конкретно именно со мной не договоритесь - вы заказ не увидите,к сожалению для вас.

Если вы хотите продолжить обсжение именно здесь а не через е-мейл - ваше право,я вам уже предложил 2 варианта как вы можете получить ваш заказ,к сожалению по этому поводу отклика от вас еще не получил.

Давайте говорить конструктивно,а не "такого еще никогда не было",все бывает и такие проблемы бывают,предложите ваши варианты,я их выслушаю и обдумаю.

ps.пожалуйста для справки достаньте 1-4 сезон в любом другом магазине и сравните.Лучше раскодировать релизы не получается ни у кого

О! Собрат по несчастью! Имела неосторожность заказать у этого господина сериал " Друзья" все сезоны в DivX. Перечислив деньги СРАЗУ ЖЕ, заказ получила только через 3 месяца (это было в конце июля). И в комплекте не оказалось 1 сезона вообще, из 10 сезона были только 10 серий. Я вывесила требование исправить это у него на сайте - сообщение было удалено. Написала на электронную почту -был ответ" все исправим". В октябре я уже начала скандалить: мое сообщение с сайта снова было удалено, а на мое письмо через три дня он ответил, чтобы я "пожалуйста сухим тескстом напишите какой диск мы вам не доставиил и адрес - я сам вам его отправлю"ю Написала. И опять жду у моря погоды. Что самое интересное, он даже не извинился за свою ошибку! А если у него нет в продаже 1 и 10сезонов, то какого же он пытается их продавать?
Уважаемый Леон! Пожалуйста ,свяжитесь со мной по е- мейлу. С удовольствием приму участие в вашей акции протеста и на других форумах тоже.
И еще, прежде, чем заказывать, почитайте здесь. Что то я сомневаюсь, что столько человек могут лгать!Комментарии

Это сообщение отредактировал(а) Faierie - Воскресенье, 23 октября 2005, 16:43:54

Раз уж в данной теме была подвергнута сомнению наша репутация, то хотел бы заявить следующее:

Мы никого не покрываем: ни SerialDVD, ни Вас, Fezzy. Напротив, мы всюду пишем, что не несем отвественности за содержание рекламных объявлений, не имеем возможности проверять личность и добросовестность авторов коммерческих объявлений и предупреждаем, что, отправляя в их адрес денежные средства или материалы, посетители действуют на свой страх и риск.

Да, мы размещаем рекламу SerialDVD и другую коммерческую рекламу. Но Ваш упрек в наш адрес в данном случае мне совсем не понятен: с таким же успехом Вы можете предъявить претензии всем нашим телеканалам, которые рекламировали услуги лопнувших впоследствии банков, ваучерных фондов, "Хопров", "МММ" и т.д.


Администрация Телесериал.com

к сожалению не имею возможности высказывать каждому,для проверки сообщайте хотя бы свои фамилии,будем проверять ваши заказы

Вообщем я тут подумал и пишу вам следующее:

Простите лично меня за то,что не усмотрел за вашими заказами
ПРошу вас простить и дать мне еще один шанс
Не дело это препираться мне с уважаемыми покупателями.

Всячески и всесторонне я признаю свою ошибку,признаю что ответственнен за это,т.к. я хозяин магазина,хотя serialdvd.ru это 4 человека и более 1000 выполненных заказов.

Я не отказываюсь от своего слова в том плане,что я всегда все решаю в пользу клиента.
Поэтому со свей стороны иду на следующее:

Я сам оплачиваю вам доставку EMS почтой,сам курирую ваш заказ и предлагаю компенсацию:

2Leon:вы получаете комплект друзей 5-10 сезоны + все доп.материалы не в сжатом виде + отправка EMS за мой счет (доставка в течение недели)

2Faierie ВОзможно это наша ошибка,пожалуйста сообщите ваши почтовые реквизиты на е-мейл - мы проверим по базе,и вышлем вам недостающую часть заказа EMS почтой + вы можете выбрать компенсацию в наше магазине на 1000 рублей

2Leon я так же жду ваших почтовых реквизитов на е-мейл.

К сожалению только такие сегналы порой заставляют нас что то делать,буду переучиваться,прошу прощения за неудобства,впредь заказам будет уделено гораздо большее внимание и проверка,чем на данный момент.

хотелось бы верить, что вышесказанное правда, и хоть кто-то получит заказанные диски :)

2Leon & Faierie: просьба не пропадать... сообщите, пожалуйста, насколько успешны оказались эти трения :)

я одного не пойму
КАК ВЫ ПРОДАЕТЕ второй сезон LOST ( остаться в живых )
ЕСЛИ только 5 серий еще ???

мой пост с сайта аргонично удалили :)

Всегда есть пираты :)
а если серьезно то на нашем релизе 8 первых серий и полнометражный фильм о сьемках первого сезона

Не слушайте этого мошенника!

КАКИЕ пираты ???
о чем вы говорите ??? не думаю что они выкрали съемки и привезли их к вам ...

любой человек хоть чуть - чуть интерисуещийся lost может посмотреть информацию. вот русский фэн сайт http://www.lostrussia.net/

Еще вышло ТОЛЬКО 5 серий 2 сезона в АМЕРИКЕ !!!

Так что думаю всем понятно что продает этот магазин ...