Themenseite Marketing - Online Marketing
Der Begriff Marketing stammt aus der englischen Sprache und bedeutet wörtlich übersetzt: „Handel treiben“. In der klassischen Definition ist Marketing der Oberbegriff für die Analyse, Planung, die Koordination und die Kontrolle aller Unternehmensaktivitäten, die auf die Märkte ausgerichtet sind. Dazu gehört die Ausrichtung des Leistungsprogramms auf den Kunden, um absatzorientierte Unternehmensziele zu erreichen. Das Prinzip des Marketing wird in den Stil der gesamten Unternehmensführung integriert, um sich erfolgreich am Markt gegen die Konkurrenz behaupten zu können.
In Deutschland ersetzte das Wort: Marketing die alte Bezeichnung: Absatzwirtschaft. Seit den 50er Jahren wird der in den USA entstandene Begriff auch in Europa verwendet. Die Definition für Marketing hat in den letzten Jahrzehnten einige Entwicklungsstufen durchlaufen, denn die Theorie steht in direkter Abhängigkeit von Wirtschaftswissenschaften und einer sich ständig verändernden Marktwirtschaft.
Marketing umfasst alle Maßnahmen, die dazu dienen, Güter und Dienstleistungen an den Abnehmer zu leiten. Dazu werden gezählt: die Produktpolitik eines Unternehmens, die Preis- und Konditionspolitik, Entscheidungen über die Absatzwege, die Kommunikationspolitik, so wie andere Aktivitäten des Unternehmens, wie das Mahnwesen, der Umgang mit Reklamationen oder der Reparaturservice. Die Beziehung zum Kunden ist ein wichtiges Marketinginstrument. Der effektive Einsatz aller Marketingmaßnahmen basiert auf der voran gegangenen Marktforschung. Nur auf der Basis dieses Wissens kann das Ziel erreicht werden, Vorteile im Wettbewerb zu erlangen. Dies geschieht im Rahmen einer systematischen Entscheidungsfindung, die nach einer standardisierten Analyse, Prognose, Zielfestlegung, Strategieplanung, Realisation und Kontrolle aller marktbezogenen Maßnahmen getroffen wird.
In der erweiterten Form wird Marketing als Kundendienst gesehen. Die Bedürfnisse des Zielmarktes werden ermittelt und damit das Unternehmen effektiver als die Mitbewerber auf Wünsche und Konsumnachfragen eingehen kann. Das Leistungsprogramm wird optimal an die Gruppe der Konsumenten und das Marktsegment angepasst. Ziel ist dabei, den eigenen Bekanntheitsgrad zu steigern und einen größeren Anteil am Gesamtmarkt zu erhalten.
Die zahlreichen unterschiedlichen theoretischen Ansätze über das Marketing machen deutlich, dass es sich hier auch um eine philosophische Frage handelt. Nämlich in wie weit sich ein Unternehmen oder Wirtschaftswissenschaftler über das Marketing definiert, wie stark der Marketinggedanke in den anderen Ebenen verwurzelt ist. Mit der Globalisierung kam das globale Marketing auf, hier werden alle Entscheidungen und Aktivitäten konsequent an den Erfordernissen des Weltmarktes gemessen und realisiert.Heute spielt das Online- Marketing eine sehr wichtige Rolle. Darin sind alle Maßnahmen eingeschlossen, die über das Internet laufen. Die eigene Webseite eines Unternehmens bildet das Zentrum des digitalen Marketing. Auf dieser Seite präsentiert sich die Firma weltweit allen Interessierten. Dieses dient der Kundenbindung, mit Newslettern und Treueangeboten im Netz können Bestandskunden weiter motiviert werden, dem Unternehmen die Treue zu halten. Größere Unternehmen schalten Bannerwerbung auf anderen Webseiten.
Um überhaupt im Netz gefunden werden zu können, ist es von grundlegender Bedeutung das Suchmaschinen- Marketing einzusetzen. Eine Webseite die bekannt werden möchte, muss unbedingt optimiert sein für die Suchmaschinen. Dies wird durch den Einsatz von Keywords, geschickte Verlinkung oder auch durch Google Adwords erreicht, ein kostenpflichtiger Dienst von Google, mit dem die Seite automatisch bei den passenden Suchworten angezeigt wird.Direktmarketing wird heute weniger auf dem schriftlichen Postwege realisiert, als um so mehr durch Email- Marketing. Durch das Internet entwickelt sich Marketing mehr und mehr zu einem globalem Instrument.
