El Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana (SIAC), es el sistema que coordina todos los espacios de atención ciudadana y para esto el Instituto Nacional de Estadísticas, INE, dentro de su política de calidad, mantiene diversos canales de atención, con los cuales todos los ciudadanos pueden acceder a la información estadística en forma oportuna y de calidad.
Dado lo anterior, es importante destacar que el SIAC-INE, recientemente obtuvo su certificación a la Norma ISO 9001:2008, lo cual ratifica la excelencia en la entrega de las estadísticas de calidad de nuestra institución.
Para el logro de este objetivo, el SIAC, dispone de normativas que facilitan la interacción con la ciudadanía y para acceder a los productos y servicios estadísticos, nuestra institución, ha dispuesto la siguiente normativa:
- Metodología de Atención Ciudadana
- Aplicación del Sistema de Registro de los Usuarios
- Actividades de Difusión Estadística
- Sistematización de la Información
- Aplicación de los Derechos y Deberes Ciudadanos
¿QUIÉNES SOMOS?
El Sistema Integral de Información y Atención Ciudadana, SIAC, es un espacio de atención que permite a las personas vincularse con el Instituto Nacional de Estadísticas, INE, para facilitar el ejercicio de sus derechos o el cumplimiento de sus deberes, garantizando la oportunidad de acceso, sin discriminación de ninguna especie.
MISIÓN
Ser un espacio de atención en el cual las personas accedan e interactúen con la Administración, que garantice su derecho a informarse, sugerir y reclamar, para contribuir a la conformación de un gobierno moderno y al servicio continuo de las personas.
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