A Declaração de Privacidade em relação às Informações de Clientes e de Usuários Online se aplica a Dell Inc. e a suas afiliadas mundiais ("nós" ou "nossas"), mas não àquelas afiliadas corporativas da Dell que publicaram suas próprias declarações de privacidade e segurança. Esta declaração de privacidade também não se aplica aos websites dos nossos parceiros comerciais ou a qualquer terceiro, mesmo se os seus websites estiverem ligados ao nosso website. Recomendamos que você analise as declarações de privacidade de outras partes com quem você interage.
Esta Declaração de Privacidade rege a coleta de informações pessoais de nossos clientes e de usuários online do nosso website ("você"), de produtos, serviços, software, websites da Dell, sobre contatos ou a nossa relação com você. Por favor, consulte os nossos certificados de garantia e a Política de Devolução da Dell com relação às políticas que se aplicam às informações contidas nos discos rígidos devolvidos para a Dell.
Para os fins desta declaração de privacidade, "afiliadas corporativas" significam todas as entidades ou joint ventures que sejam de propriedade total, parcial ou controladas pela Dell Inc. "Parceiros comerciais" significam todos os subcontratantes, vendedores ou outra entidade com quem mantemos uma relação comercial constante para p fornecimento de produtos, serviços ou informações. "Informações Pessoais" significam as informações que identificam você, tais como o seu nome, número de telefone e endereço eletrônico.
Informações que Coletamos
Podemos solicitar suas informações pessoais sempre que você:
- Utilizar o nosso website;
- Solicitar orçamentos, serviços, suporte ou informações;
- Solicitar produtos ou serviços;
- Solicitar cartão de crédito ou financiamento;
- Participar de pesquisas, sweepstakes ou de outras atividades promocionais;
- Assinar boletins de notícias, emails promocionais ou outros materiais;
- Candidatar-se a um emprego, apresentar o seu currículo/CV, ou criar um perfil de candidato; ou
- Entrar em contato conosco.
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As informações que podemos solicitar incluem o sem endereço eletrônico, nome, endereço residencial e número de telefone. Se você realizar uma compra, poderemos solicitar o seu número de cartão de crédito e informações para faturamento. Também podemos solicitar o seu número da Seguridade Social e outros dados para processar o seu crédito ou solicitação de financiamento. Os candidatos a emprego podem ser solicitados a fornecer informações tais como histórico educacional, experiência profissional e interesse no cargo. Também podemos coletar informações demográficas, tais como informações do seu negócio ou empresa, idade, sexo, preferências e favoritos. Os formulários que você preencher indicarão se as informações solicitadas são obrigatórias ou voluntárias.
Podemos coletar informações sobre as suas visitas aos nossos websites, incluindo as páginas que você visualizou, os links e anúncios em que você clicou, as buscas de termos que você realizou e outras ações em conexão com os websites e serviços da Dell. Também podemos coletar certas informações do navegador que você utilizou para acessar o nosso website, tais como o seu endereço do Internet Protocol (IP), o tipo e idioma do navegador, os tempos de acesso, o Localizador Uniforme de Recursos (URL) do website que o encaminhou ao nosso website, e para qual URL você navegará a partir de nosso site se você clicar em um link do nosso site.
Para oferecer uma experiência mais consistente e personalizada em suas interações com a Dell, as informações coletadas através de uma fonte podem ser combinadas com informações obtidas através de outros recursos da Dell. Também podemos complementar as informações que coletamos com as informações obtidas de outras partes.
Alguns serviços da Dell podem ostentar duas marcas e serem oferecidos em conjunto com outra empresa. Se você se registrar ou utilizar tais serviços, tanto a Dell como a outra empresa podem receber as informações coletadas em conjunto com os serviços de duas marcas e poderão utilizar as informações de acordo com a declaração de sigilo de cada empresa e com outros acordos com você.
Como Utilizamos as Informações Pessoais
A Dell utiliza as suas informações pessoais para:
- Fornecer serviços e suporte, ou executar as transações que você solicitou;
- Enviar comunicações a você, tais como informações de segurança do produto, a situação das suas transações (por exemplo, confirmações de pedidos), informações sobre os produtos e serviços disponíveis da Dell e das suas afiliadas corporativas, ofertas promocionais e pesquisas;
- Personalizar, analisar, e melhorar nossos produtos, serviços (incluindo o conteúdo e anúncios publicitários em nosso website), tecnologias, comunicações e relacionamento com você;
- Cumprir com as nossas condições de venda, termos do website e/ou de contratos separados (se aplicável) com você;
- Evitar fraudes e outras atividades proibidas ou ilegais;
- Proteger a segurança ou a integridade do website, do nosso negócio, ou nossos produtos ou serviços; ou
- De outra forma, conforme informado a você no momento da coleta.
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As informações pessoais coletadas podem ser armazenadas e processadas nos Estados Unidos ou em qualquer outro país no qual a Dell ou suas afiliadas corporativas, subsidiárias ou agentes mantêm instalações e ao utilizar os produtos e serviços Dell (incluindo nosso website), você consente com esta transferência de informações fora do seu país.
Divulgando as Informações Pessoais
Podemos compartilhar as suas informações pessoais com afiliadas corporativas para realizar as transações que você solicitar, ou para tornar nosso negócio ou o de nossas afiliadas corporativas, mais receptivo às suas necessidades. Também podemos divulgar as suas informações pessoais em decorrência de aplicação de lei, prevenção de fraudes, ou outras ações legais; conforme exigido por lei ou regulamento, ou se a Dell razoavelmente considerar necessário proteger a Dell, seus clientes, ou o público. Além disso, podemos compartilhar as suas informações pessoais com parceiros comerciais que auxiliam a Dell a executar as transações que você solicitou ou que ajudam a Dell a personalizar, analisar e/ou melhorar a nossa comunicação ou relação com você, e somente com parceiros comerciais que compartilham do compromisso da Dell de proteger as suas informações pessoais. Exceto como descrito acima, não divulgaremos as suas informações pessoais a terceiros para suas próprias finalidades de marketing, exceto se você consentir.
Como Você Pode Acessar Suas Informações
A Dell deseja ajudá-lo a manter informações pessoais exatas sobre você. Para ver ou editar as suas informações pessoais que foram armazenadas online em sua "My Account" Dell, por favor, visite as seções My Account / Premier Accounts do website dell.com. Para a segurança da sua conta, você será solicitado a introduzir a sua ID para login e a sua senha.
Selecionando as Suas Preferências de Comunicação
Você pode escolher receber ou não receber comunicações de marketing da Dell indicando as suas preferências. As oportunidades de selecionar as suas preferências incluem os seguintes:
- As seções My Account / Premier Account em Dell.com permitem a você escolher se você deseja receber comunicações de marketing de Dell.com e assinar ou cancelar a assinatura de boletins de notícias sobre nossos produtos e serviços; e
- Em qualquer momento você também pode visitar a nossa Central de Relacionamento e solicitar a sua remoção de nossas listas de publicidade e marketing (catálogos, telefone, fax e email);
- No momento em que você salva um carrinho ao fazer compras online, você pode optar por receber lembretes via email;
- Todo o marketing da Dell ou de qualquer terceiro em nome da Dell, será conduzido de acordo com as leis aplicáveis.
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Por favor, aguarde até 10 dias úteis para suas preferências de email se tornarem efetivas.
Como algumas promoções, como catálogos diretos, são desenvolvidas antecipadamente, você poderá receber propostas após termos recebido a sua solicitação de preferência.
Como Protegemos as Suas Informações Pessoais
A Dell está comprometida em proteger a segurança das suas informações pessoais. Utilizamos uma série de tecnologias e procedimentos de segurança para ajudar a proteger suas informações pessoais do acesso, uso e divulgação não autorizados, como criptografia, senhas, segurança física, etc. Ao mesmo tempo em que nos esforçarmos para proteger suas informações pessoais, a Dell não pode assegurar ou garantir que as informações pessoais ou comunicações particulares que você nos transmitir permanecerão sigilosas para sempre, e você também o faz sob seu próprio risco. Para mais informações sobre nossas medidas de segurança, por favor, clique aqui.
Se uma senha for utilizada para ajudar a proteger suas contas e informações pessoais, você é responsável por manter a sua senha confidencial. Não compartilhe esta informação com ninguém. Se você compartilha um computador com alguém, você sempre deverá se desconectar antes de sair de um site ou serviço para proteger o acesso de outros usuários às suas informações.
Não exigiremos que você transmita o seu SSN (Número da Seguridade Social) na Internet, exceto se a conexão for segura e o SSN estiver criptografado, nem exigiremos que você transmita o seu SSN para acessar um website sem solicitar uma autenticação adicional.
Coleta e Uso de Informações Pessoais de Crianças
A Dell considera seriamente a privacidade das crianças. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças abaixo de 13 anos em nossos websites.
Se você for menor de 18 anos, por favor, não forneça informações pessoais em nossos websites sem o consentimento expresso e participação de um dos pais ou de um tutor.
Como Utilizamos Cookies e Web Beacons
Clique aqui para informações sobre o uso de cookies e web beacons.
Websites e Serviços de Terceiros
Esteja ciente de que outros websites que podem ser acessados através do nosso website podem coletar informações identificáveis pessoalmente sobre você. As práticas de informações destes websites de terceiros ligados à Dell.com não estão cobertas por esta Declaração de Privacidade. Geralmente utilizamos o símbolo "
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Por favor, esteja ciente de que nossos parceiros comerciais podem coletar informações pessoais sobre você ao fornecerem serviços em nome da Dell.
Mudanças na Nossa Declaração de Privacidade em Relação às Informações de Clientes e de Usuários Online
Ocasionalmente atualizaremos esta declaração de privacidade. Se fizermos modificações na Declaração de Privacidade em Relação às Informações de Clientes e de Usuários Online, ou fizermos qualquer mudança material sobre a maneira como a Dell utilizará as suas informações pessoais, revisaremos a Declaração de Privacidade para refletir tais mudanças e também a data de vigência da declaração, incluída no final desta seção. Incentivamos você a revisar periodicamente esta declaração para manter-se informado sobre como a Dell está protegendo as suas informações pessoais.
Entrando em Contato Conosco
Se você deseja entrar em contato conosco por qualquer razão com relação ás nossas práticas de privacidade, por favor, escreva para o seguinte endereço:
Dell Computadores do Brasil Ltda.
Aos cuidados de: Departamento Jurídico (Legal)
Av. Industrial Belgraf, 400
Bairro Medianeira
Eldorado do Sul, RS
CEP 92.990-000
Você também pode enviar um email para privacy@dell.com.
Data de Vigência da Declaração de Privacidade em Relação às Informações de Clientes e de Usuários Online: 1º de janeiro de 2010.
