16. September 2009
Aktualisierung des Rückrufs 2006:
Dell hat zusätzliche Informationen bezüglich der Rückrufaktion von Sony-Batterien im Jahre 2006 erhalten. Damit erhöht sich die Anzahl der möglicherweise betroffenen Stückzahlen um ca. 18.000 weltweit. Alle betroffenen Produktkennzeichnungsnummern wurden in die Datenbank dieser Website aufgenommen. Dell bittet die Kunden der betroffenen Modelle, ihre Batterien zu überprüfen, auch wenn sie diese bereits zuvor im Rahmen der ursprünglichen Rückrufaktion überprüft haben.
Ankündigung vom 30. Oktober 2008
Aktualisierung des Rückrufs 2006: Sony teilte Dell zusätzliche Informationen bezüglich der Rückrufaktion von Sony-Batterien im Jahre 2006 mit. Damit erhöht sich die Anzahl der möglicherweise betroffenen Stückzahlen auf ca. 15.000 weltweit. Diese Website wurde im Hinblick auf die Abwicklung dieses Problems aktualisiert. Dell bittet die Kunden der betroffenen Modelle, ihre Batterien zu überprüfen, auch wenn sie diese bereits zuvor im Rahmen der ursprünglichen Rückrufaktion überprüft haben.
Rückrufaktion vom 30. Oktober 2008: Die US-amerikanische Consumer Product Safety Commission teilte mit, dass einige von Sony produzierte Notebook-Batterien zurückgerufen wurden. Dell erhielt weniger als 300 der weltweit betroffenen Einheiten. Die von dieser Rückrufaktion 2008 betroffenen Dell-Batterienummern sind
OU091 und W1435.
Unten stehende Tabelle wurde um diese mit einem Sternchen markierten Modelle ergänzt. Die betroffenen Produktkennzeichnungsnummern wurden in die Datenbank dieser Website aufgenommen.
Möglicherweise betroffene Batterien wurden mit folgenden Modellen von Dell Notebook-Computern oder separat als Akkus verkauft:
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Latitude: 110L, D530
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Inspiron: 1100, 1150, 5100, 5150, 5160
Diese Batterien sind ebenfalls mit den folgenden Systemen kompatibel, wurden jedoch nicht damit ausgeliefert:
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Latitude: D500, D505, D510, D520, D600, D610
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Inspiron: 500M, 510M, 600M
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Precision M20
Ankündigung 2006
Liebe Dell-Kunden,
Dell hat ein mögliches Problem mit bestimmten Batterin identifiziert, die mit Dell Latitude™, Inspiron™, XPS™ und Dell Precision Mobile Workstation™ Notebook-Computern verkauft werden. In Zusammenarbeit mit der U.S. Consumer Product Safety Commission (amerikanische Kommission zur Sicherheit von Gebrauchsgütern) und anderen Aufsichtsbehörden führt Dell einen freiwilligen Rückruf bestimmter Markenbatterien von Dell mit Speicherzellen durch, die von Sony hergestellt wurden, und bietet einen kostenlosen Umtausch für diese Batterien an. Unter seltenen Umständen besteht die Gefahr, dass sich diese Batterien überhitzen könnten, was eine Brandgefahr hervorrufen könnte.
Eventuell betroffene Batterien wurden entweder zusammen mit den folgenden Dell-Notebook-Computermodellen verkauft, oder separat als sekundäre Batterien:
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Latitude D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810 Latitude: D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810
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Inspiron 500M, 510M, 600M, 700M, 710M, 6000, 6400, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 9400, E1505, E1705
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Precision M20, M60, M70, M90
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XPS XPS, XPS Gen2, XPS M170, XPS M1710
Diese Batterien sind ebenfalls mit den folgenden Systemen kompatibel, wurden jedoch nicht damit ausgeliefert:
Es ist auch möglich, dass diese Batterien auf Grund von Serviceanfragen zur Verfügung gestellt wurden. Die Batterien wurden zwischen dem 1. April 2004 und dem 18. Juli 2006 an Kunden geliefert. Die Begriffe "DELL" und "Made in Japan" oder "Made in China" oder "Battery cell made in Japan Assembled in China" oder "Assembled in Taiwan" sind auf den Rückseiten der Batterien aufgedruckt.
Durch folgendes Zweischritt-Verfahren können Sie feststellen, ob Ihre Batterie betroffen ist:
- Überprüfen Sie, ob Ihr Batteriemodell EVENTUELL betroffen ist. Ist Ihre Batterie nicht aufgelistet, sind Sie nicht betroffen.
- Überprüfen Sie, ob Ihre spezifische Batterie-PPID (Dell Part Piece Identification) betroffen ist. Dieser Schritt ist notwendig, damit Sie feststellen können, ob Ihre Batterie betroffen ist. Pro Modell sind nur einige Batterien betroffen. Wenn Ihre Batterie von dieser Rückrufaktion betroffen ist, werden Sie automatisch zu einem Ersatzteil-Bestellformular weitergeleitet.
Schritt 1: Ist Ihr Batteriemodell betroffen?
Die Rückrufaktion eventuell betroffener Batterien bezieht sich ausschließlich auf folgende Modelle:
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1K055
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C5446
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F2100
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KD494
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W5915
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Y1333
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3K590
|
C6269
|
F5132
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OR331 |
X5308
|
Y4500
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5P474
|
C6270
|
GD785 |
M3006 |
X5329 |
Y5466
|
|
6P922
|
D2961 |
H3191
|
RD857 |
X5332 |
OU091* |
| C2603 |
D5555 |
J1524 |
TD349 |
X5333
|
W1436* |
| C5339 |
D6024
|
JD616
|
U5867
|
X5875
|
|
| C5340 |
D6025 |
JD617 |
U5882
|
X5877
|
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* Neu hinzugefügte Batteriemodelle anlässlich der von der CPSC am 30. Oktober 2008 bekanntgemachten Rückrufaktion. Dell erhielt weniger als 300 der weltweit betroffenen Einheiten.
Diese Teilenummern sind auf den Rückseiten der Batteriepacks aufgedruckt, wie unten dargestellt.
Schritt 2: Ist Ihre spezifische Batterie von diesem Problem betroffen?
Um festzustellen, ob Ihre Batterie von diesem Problem betroffen ist, klicken Sie hier.Auf der Website werden Sie angewiesen, eine Identifikationsnummer auf der Rückseite des Batteriepacks nachzusehen und einzugeben, damit Sie feststellen
können, ob die Batterie von diesem Problem betroffen ist.
Sollte sich diese Rückrufaktion auf Ihre Batterie beziehen, werden Sie automatisch an ein Umtausch-Bestellformular weitergeleitet. Dell wird Sie auch darüber informieren, wie Sie die betroffenen Batteriepacks zwecks ordnungsgemäßer Entsorgung zurücksenden können.
Bitte beachten Sie, dass sich diese Rückrufaktion nur auf die beschriebenen Batteriepacks bezieht und nicht auf die Notebook-Computer selbst.
Batterien, auf die sich diese Rückrufaktion bezieht, sollten während des Wartens auf ein Ersatzbatteriepack von Dell nicht verwendet werden. Sie können Ihren Notebook-Computer weiterhin mit dem Netzadapterkabel verwenden, das ursprünglich mit Ihrem Notebook geliefert wurde.
Dell entschuldigt sich für die durch dieses Problem entstandenen
Unannehmlichkeiten. Das Liefern von Qualitätsprodukten war immer das Hauptanliegen von Dell und wird dies auch weiterhin bleiben. Wenden Sie sich wie immer mit Fragen oder Bedenken bzgl. dieses Themas oder anderer Themen an den
Dell-Kundendienst in Ihrer Region.
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