Сфера послуг
Сфéра пóслуг — частина економіки, яка включає всі види комерційних послуг. Саме сфера послуг складає в економічно розвинутих країнах основну частину економіки (більше 50%). Рештою частин економіки прийнято вважати промисловість і сільське господарство.
Сферу послуг часто відносять до постіндустріального економічного устрою.
до сфери послуг відносятся:
- Послуги громадського харчування
- Фінансові послуги
- Інформаційні послуги (ІТ-консалтинг та ін.)
- Житлово-комунальні послуги
- Побутові послуги
- Послуги оренди
- Інтимні послуги
- Туристичні послуги
- Юридичні послуги
- Готельні послуги
- Охоронні послуги
- Послуги перекладачів
- Торгові послуги
- Транспортні послуги
- Розваги
- Медичні послуги
- Будівельні послуги
- Перукарські послуги
- Послуги технічного обслуговування транспорту
- Освітні послуги
- Послуги ремонту цифрової та побутової техніки
- Прибиральні послуги
Працівники, зайняті в сфері послуг, і які безпосередньо обслуговують клієнтів, іменуються обслуговуючим персоналом.
Історія[ред. • ред. код]
В стародавні часи суспільне надання послуг не було розвинутим. Товарний обмін і торгівля здійснювалися, в основному у вигляді готових результатів сільськогосподарського або ремесленого праці.
У міру еволюції людства, науково-технічного прогресу, механізації і автоматизації фізичної праці, сфера послуг набирає темпів свого розвитку і стає ключовим сектором економіки. В постіндустріальній економіці основні невирішені завдання знаходяться якраз у сфері управління технікою, організації, розподілу готової продукції. В 21 столітті особливого розвитку і цінності набуває інтелектуальна людська праця. Розподіл інтелектуальної праці, створює величезну кількість спеціальностей і професій, що вимагають високої наукової підготовки, великого числа робочих місць, високого ступеня інтеграції сумісних людських зусиль, зростання суспільного добробуту. Такі тенденції напряму відносяться до сфери послуг і управління, що обумовлює її прискорене зростання у порівнянні із старішими сферами діяльності людини. Для сфери послуг характерні більш високі прибутки, ніж для промислового, і тим більше, сільськогосподарського секторів економіки.
Рівень (клас) послуг[ред. • ред. код]
Залежно від рівня наданих послуг (зазвичай входять до пакету послуг) вони діляться на ті чи інші класи (Клас обслуговування), який може бути третій, другий, перший, економ- і бізнес-клас, вищий, преміум ( люкс ).
В готелях існує система зірок.
| Галузі сфери послуг | |
|
|
|
