Риелтор

Рие́лтор (от англ. realtor, произносится [риэлтэр]; риелторская фирма или агентство недвижимости) — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, профессионально занятое посредничеством при заключении сделок купли-продажи, аренды коммерческой и жилой недвижимости путём сведения партнёров по сделке и получения комиссионных.

Риелторская деятельность в СССР и России

История

Во времена СССР зарегистрированных риелторов не существовало. Функцию посредника могло выполнять государственное «Бюро по обмену жилой площади». В Москве единственное подобное бюро находилось в Банном переулке, возле которого в 1970-е и 1980-е годы можно было встретить нелегальных маклеров, предлагавших услуги в решении вопросов с недвижимостью.

Первые частные фирмы в России, предлагающие услуги в сфере недвижимости стали появляться в начале 1990-х годов. С 1996 по 2002 год риелторы обязаны были лицензировать свою деятельность, с обязательным страхованием профессиональной ответственности участников. В 1997 году стоимость лицензии для фирмы, занимающейся недвижимостью, составляла от 5000 до 10 000 долларов США, фирмам нужно было потратить по 500 долларов на обучение двух своих сотрудников на специальных курсах. СМИ называли лицензирование процедурой, представляющей собой лишь формальную регистрацию при одной из общественных организаций, не гарантирующей качества предоставляемых услуг. После отмены лицензирования часть риелторов начала работать в частном порядке, другие начали трудиться в агентствах недвижимости, получая процент в случае успешного проведения сделок.

Современная ситуация

В России не существует специализированных учебных заведений для подготовки риелторов. Существуют только краткосрочные курсы, не гарантирующие качества обучения специалистов. Оборотной стороной данной ситуации является то, что в российских агентствах недвижимости зачастую работают риелторы, не обладающие профессиональными навыками, опытом и даже элементарным знанием действующего законодательства, в результате чего клиенты компаний несут как материальный, так и моральный ущерб.

К концу 2000-х годов стремительно разбогатевшие крупные агентства недвижимости стали заниматься девелоперской деятельностью — например, агентство «Инком» строит коттеджные поселки на кредитные средства, реализуя дома на продажу своим клиентам. Его конкурент «Миэль» становится соинвестором строительства многоэтажных жилых комплексов в Москве и в некоторых зарубежных странах, в частности, в Латвии. В настоящее время, большинство риэлторских агентств трансформировались в профессиональные компании, которые имеют в своем штате юристов, экономистов, маркетологов и собственные школы подготовки агентов по недвижимости. Времена зарабатывания денег на слабой информированности клиентов ушли в прошлое. Чтобы оставаться на плаву, в атмосфере постоянной конкурентной борьбы и открытости рекламных предложений, риэлторам приходится предоставлять не только качественные услуги по доступным ценам, но и расширять перечень услуг до юридических, налоговых, маркетинговых и инвестиционных.

Общественные организации риелторов

В 1992 году была создана Российская гильдия риелторов. По состоянию на 2009 год в неё входило 57 региональных гильдий и около 2000 организаций, объединивших работников отрасли. В регионах работают местные общественные организации, объединяющие представителей рынка недвижимости.

Преступления на рынке недвижимости

Чёрные риелторы

Ввиду высокой стоимости квартир на рынке недвижимости в Москве и других мегаполисов в 1990-е годы и начале XXI века стали нередкими случаи совершения тяжких преступлений против граждан с участием так называемых «чёрных риелторов». В состав преступных групп входят собственно риелторы, а также нотариусы, работники муниципальных учреждений и правоохранительных органов. В результате подобных деяний организованных преступных групп, граждане лишаются квартир, а в ряде случаев — и жизни.

Наиболее известным из первых «черных риелторов» являлся Александр Мурылев, в одиночку убивший 8 человек и продавший их квартиры в начале 1990-х годов.

В 1998 году в Ярославле была арестована в полном составе крупная банда «черных риелторов», на счету которой 15 человеческих жизней. 3 из 7 её членов приговорены к пожизненному заключению.

В 2004 году в Хабаровске был арестован 38-летний директор местного филиала крупной риелторской фирмы и его помощница. В результате их мошенничества несколько семей, пожелавших воспользоваться услугами фирмы, остались без квартир и денег, а взамен получали полуразрушенные деревянные постройки в сельской местности без электричества.

В 2008 году пропал 76-летний москвич, член Всероссийского общества глухих, Виктор Аджамский. Следствие выяснило, что незадолго до своего исчезновения он продал свою квартиру и прописался в одной из деревень Тверской области, где его никто никогда не видел. Правоохранительные органы вышли на след банды, одной из участниц которой была бывшая сотрудница социальной защиты, и выявили не менее восьми подобных эпизодов.

В начале 2000-х годов во Владивостоке была обезврежена и предстала перед судом банда, убившая шестерых стариков с целью завладения их квартирами, в которую, помимо риелторов, входили сотрудники ФСБ, милиции, прокуратуры при активной поддержке должностных лиц городской администрации, БТИ, ЗАГСов, ФМС.

В декабре 2009 года в Улан-Удэ суд приговорил к длительным срокам заключения восьмерых местных жителей, среди которых была директор агентства недвижимости «Адамант» Виктория Калмынина, входивших в банду, убивавших граждан с целью завладения их квартирами. Преступники убили шестерых женщин и завладели тремя квартирами.

Летом 2013 года в Донецке задержана организованная группа квартирных мошенников, которые, действуя под видом работников правоохранительных органов, занимались силовым захватом жилья. Члены группировки под видом сотрудников милиции захватили 77-летнего дончанина и обездвижили его с помощью медицинских препаратов, а затем вывезли в соседний город, где удерживали в течение недели с целью завладения его квартирой.

Мошенничество с услугами по аренде жилья

Нередки случаи, когда под видом риелторских услуг агентства недвижимости занимаются мошенничеством. Например, в Москве в конце 2000-х годов процветал бизнес, которым занимаются некоторые небольшие агентства. Риелторы предлагают заключить договор по аренде жилья и берут деньги с клиента, предоставляя взамен адрес квартиры, которой либо не существует, либо её владелец не знает о произошедшей сделке.

Попытки оспорить договор зачастую оказываются безуспешными — далеко не все из клиентов читают подписанные ими документы полностью, не замечают важных деталей, согласно которым возврат денег невозможен, поскольку были предоставлены лишь «информационные услуги», а агентство не несёт ни за что никакой ответственности. Однако подобная деятельность не всегда сходит с рук мошенникам. В декабре 2009 года одно из таких агентств — ООО «Камерон», расположенное на Пятницкой улице в Москве, на которое, по данным правоохранительных органов, было подано более 10 жалоб от клиентов по фактам мошенничества, пострадало в результате поджога. Погибли 4 сотрудницы.

Специалисты одного из агентств недвижимости Санкт-Петербурга уверяют, что в фирмах-аферистах ещё до заключения договора требуют предоплату, а за внесённый платеж предоставляют клиенту список несуществующих адресов квартир и/или их телефонов. Как объясняют риелторы, агентство недвижимости или посредническая фирма, которая дорожит репутацией, должна абсолютно бесплатно показать клиенту различные варианты квартир, и лишь после того, как тот определится с выбором, заключают с ним договор. Плата за услуги фирмы-посредника, как правило, равна стоимости месячной аренды.

Англоязычная терминология

Англоязычные термины, соответствующие русскому «риелтор», — estate agent («агент по продаже недвижимости»; в Великобритании), real estate broker («брокер по недвижимости»; в Северной Америке)^{[источник не указан 314 дней]}. Слова REALTOR и REALTORS в США охраняются как зарегистрированные коллективные товарные знаки Национальной ассоциации риелторов (зарегистрированы в 1950 и 1949 году, соответственно). В 2003 году студент Джейкоб Циммерман (Jacob Zimmerman) подал петицию в Бюро по регистрации патентов и торговых марок США с просьбой отменить регистрацию этих товарных знаков, утверждая в качестве обоснования, что эти слова являются общими терминами. 31 марта 2004 года Комитет по рассмотрению споров и апелляций в связи с регистрацией товарных знаков отклонил петицию. На территории Российской Федерации официальное право на использование этого термина, в соответствии с лицензионным соглашением, имеет только «Российская гильдия риэлторов»^{[источник не указан 314 дней]}.

См. также

• День риелтора
• Маклер