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Quels moyens de paiement puis-je utiliser pour ma commande ?

Vous pouvez régler votre commande par Carte Bancaire (CB, Visa, MasterCard) ou par Paypal.

Afin de vous garantir une transaction simple, rapide et sécurisée, nous n'acceptons pas les paiements par chèque, virement, mandat postal et contre-remboursement.

Ma Cup peut-elle rester coincée ou partir trop loin ?

Aucun risque.

Votre coupe menstruelle n'ira jamais plus loin que le col de votre utérus. Vous arriverez toujours à l'extraire en la pinçant délicatement pour neutraliser "l'effet ventouse" et en la retirant doucement. C'est une simple habitude, très facile à prendre.

Comment choisir la bonne taille ?

Pour chaque modèle, vous trouverez un tableau d'aide au choix sur la page produit. Cependant, lorsqu'un fabricant indique, par exemple, que la taille est différente pour une femme de moins de 25 ans et une autre de plus de 25 ans, il s'agit seulement d'un guide. Rien n'est absolu. Evidemment, vous ne changez pas de taille le jour de vos 25 ans. Vous seule avez la connaissance nécessaire de votre corps et de votre flux pour adapter ce choix.

Vous pouvez vous aider de notre page Bien choisir sa Cup.

Y a-t-il un risque de fuite avec ma Cup ?

Le risque est aussi faible qu'avec les méthodes traditionnelles. Si vous rencontrez des problèmes de fuite avec votre coupe menstruelle, elle est probablement mal positionnée ou pas totalement dépliée. Il se peut également que la taille choisie ne vous corresponde pas parfaitement.

Le réel confort apporté par une coupe menstruelle vaut la peine de persévérer face aux petits désagréments du début. Veillez également à vider votre coupe menstruelle régulièrement. Vous seule connaissez votre cycle.

Puis-je porter ma Cup lors d'une relation sexuelle ?

Non, certainement pas.

Le positionnement de la coupe menstruelle n'est pas compatible avec les rapports sexuels. Vous devez impérativement enlever votre coupe menstruelle lors d'un rapport sexuel.

Nous rappelons également que les coupes menstruelles ne sont aucunement utilisables comme moyen de contraception, ni de protection contre les maladies sexuellement transmissibles.

Il existe des tampons spéciaux, disponible dans notre rubrique Accessoires.

Comment nettoyer ma Cup lorsque je suis dans les toilettes publiques ?

Lorsque vous n'avez pas accès à l'eau courante, la méthode la plus simple est d'utiliser une lingette nettoyante spéciale.

Vous en trouverez dans notre rubrique Accessoires parmi de nombreux produits conçus pour simplifier l'utilisation de votre coupe menstruelle dans toutes les situations de la vie quotidienne.

Pourquoi les Cups sont-elles moins démocratisées que les autres protections ?

Les coupes menstruelles ont été inventées à la même époque que les tampons et serviettes hygiéniques, dans les années 1930-1940. Il y a plusieurs raisons au fait qu'elles soient restées si longtemps marginales.

Premièrement, une pénurie de caoutchouc naturel (matériau initialement utilisé avant l'exploitation du silicone) a été engendrée par la Seconde Guerre Mondiale. De plus, il était intéressant, sur le plan de la rentabilité, de commercialiser des produits qui étaient achetés chaque mois par toutes les femmes. A cela s'ajoutait une réticence des moeurs de l'époque à voir les femmes mettre leurs doigts à l'intérieur de leur corps.

Aujourd'hui, la démocratisation des silicones médicaux de haute qualité et la prise de conscience écologique donnent un nouvel essor aux coupes menstruelles, déjà révolutionnaires depuis des dizaines d'années.

À quelle fréquence dois-je vider ma Cup ?

La plupart des fabricants déconseillent de porter sa coupe menstruelle plus de 12h d'affilée sans la vider. Vous bénéficiez donc d'environ 12h de tranquillité. Cependant, chaque femme est unique. Cela dépendra de l'abondance de vos règles. En moyenne, une coupe menstruelle peut contenir 3 fois plus de liquide qu'un tampon super absorbant.

Comment puis-je stériliser ma Cup ?

Cela dépend des fabricants.

Vous pouvez vous référer à votre notice d'utilisation.

Généralement vous disposez de 3 méthodes :

- La stérilisation classique : en faisant bouillir de l'eau dans une casserole. Cette méthode est simple et économique mais présente un gros désavantage, vous devez surveiller votre coupe menstruelle afin qu'elle ne touche jamais la casserole, sinon elle pourrait se déformer au contact du métal brulant.

- La stérilisation au micro-ondes : cette méthode est rapide et pratique. Vous placez votre coupe menstruelle dans un stérilisateur (voir notre rubrique Accessoires) avec de l'eau et passez l'ensemble au micro-ondes pendant quelques minutes. Il faut faire bien attention de ne pas se brûler en sortant le stérilisateur du micro-ondes.

- L'utilisation de comprimés de stérilisation effervescents : cette méthode offre les avantages de ne nécessiter aucun accès à l'électricité et de supprimer tout risque de brûlure. Vous placez votre coupe menstruelle dans un stérilisateur avec un comprimé de stérilisation (voir notre rubrique Accessoires) et de l'eau. Après un quart d'heure, votre coupe menstruelle est parfaitement stérile.

Vous pouvez combiner les différentes méthodes en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez au moment de la stérilisation.

Vais-je sentir ma Cup lorsqu'elle sera en place ?

Quand vous saurez positionner votre coupe menstruelle correctement, vous oublierez totalement son existence.


Commandes, Livraison et Paiement

Sous quels délais recevrai-je mon colis ?

Votre colis sera expédié au plus tard le jour ouvré suivant le jour de votre commande.

Il faut ensuite ajouter le délai de livraison que La Poste garantit être de 48H en Colissimo ou Lettre Max.

Je ne comprends pas le fonctionnement du panier.

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Puis-je suivre l'état de ma commande ?

Oui, très facilement.

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Puis-je suivre l'acheminement de mon colis ?

Nos colis sont expédiés en Colissimo ou Lettre Max et disposent, par conséquent, d'un numéro de suivi. Ce numéro vous est envoyé automatiquement par e-mail lors de l'expédition de votre commande.

Mon colis est indiqué comme livré mais je n'ai rien reçu, que dois-je faire ?

Pas de panique.

Renseignez vous tout d'abord auprès de vos voisins et/ou votre gardien(ne). L'un d'eux a probablement réceptionné le colis pour vous rendre service.

Si ce n'est pas le cas, contactez votre bureau de Poste habituel. Il arrive que le facteur ne laisse aucun avis de passage. Votre pièce d'identité suffira alors à retirer le colis à la Poste.

Pourquoi ma Cup a été livrée à plat ?

Afin de vous garantir le meilleur prix, nos produits sont parfois envoyés en Lettre Max, lorsque le conditionnement du fabricant le permet. Pour ce type d'envoi, l'épaisseur du colis est limitée à 2cm.

Ainsi, le facteur peut déposer directement la commande dans votre boîte aux lettres standard et vous évitez un déplacement à La Poste. Cependant, après plusieurs jours passés dans son enveloppe d'expédition, il se peut que votre coupe menstruelle soit déformée lors du déballage. Pas d'inquiétude, après quelques pliages et dépliages il n'y paraîtra plus.

J'ai reçu mes produits en mauvais état, que dois-je faire ?

Si un produit est reçu en mauvais état, merci d'envoyer un E-mail à service.client@raniania.fr en expliquant votre problème. Nous vous proposerons éventuellement un retour.

J'ai reçu mon colis mais ma commande est incomplète, que dois-je faire ?

Attendez quelques jours. Votre commande a pu être envoyée en deux fois suite à l'indisponibilité d'un article.

Il peut, cependant, s'agir d'une erreur de notre part. Dans ce cas, merci d'envoyer un E-mail à service.client@raniania.fr en expliquant votre problème.


Premiers Pas

J'ai mes règles pour la première fois, puis-je utiliser une Cup ?

Oui, absolument.

L'utilisation d'une Cup est-elle plus difficile que celle des méthodes traditionnelles ?

Tout comme lorsque vous avez commencé à utiliser vos protections hygiéniques habituelles, au début, il vous faudra vous habituer à cette nouvelle méthode. Après quelques manipulations, lorsque vous aurez perfectionné votre technique de pliage, cela sera tellement naturel que, comme toutes les utilisatrices, vous ne vous poserez même plus la question.

Je suis très intéressée mais je crains d'être écoeurée en utilisant une Cup.

Rassurez-vous.

Une coupe menstruelle recueille entre 15mL et 40mL suivant les modèles. Habituée aux tampons qui absorbent et gonflent, vous avez probablement l'impression que vos pertes sont bien plus importantes qu'elles ne le sont réellement.

Puis-je emprunter la Cup d'une amie pour l'essayer ?

Jamais.

Nous sommes très heureux que vous parliez de votre coupe menstruelle avec vos amies. Cependant, une coupe menstruelle est un dispositif exclusivement personnel et ne doit être prêtée sous aucun prétexte.

Je suis vierge, puis-je utiliser une Cup ?

Oui, absolument.

Vous veillerez à choisir une taille qui vous correspond, à l'aide du tableau fourni par le fabricant et consultable sur la page produit.

Toutefois, comme avec les tampons, une rupture de l'hymen est possible.

Vous pouvez consulter votre médecin pour avoir un avis personnalisé.

Puis-je m'entraîner à utiliser ma Cup alors que je suis hors période de règles ?

Oui.

C'est même recommandé. Plus vous maîtrisez la technique, plus vous serez à l'aise lors de vos règles.

Comment puis-je faciliter l'utilisation de ma Cup pour la première fois ?

Vous pouvez, par exemple, utiliser un gel lubrifiant à base d'eau (uniquement à base d'eau, pour ne pas endommager le silicone).

Certaines femmes, même habituées, en utilisent régulièrement.


Vie Quotidienne

L'utilisation d'une Cup est-elle possible en voyage ?

Absolument.

Votre voyage n'en sera que facilité. Vous n'avez pas à emporter un stock de protections jetables et il ne vous en manquera jamais.

Puis-je alterner l'utilisation de plusieurs Cups ?

Bien sûr.

Si vous préférez une coupe propre à chaque utilisation, vous gagnerez du temps en rinçant/essuyant rapidement votre coupe menstruelle usagée et en prenant celle qui est propre dans votre sac à main.

Puis-je nager avec une Cup ?

Oui, absolument.

Une coupe menstruelle offre l'avantage de ne pas être absorbante. Ainsi, vous pouvez nager à la piscine ou à la mer sans être gênée ni par le sel ni le chlore de l'eau. L'eau n'est pas attirée ni retenue comme c'est le cas avec un tampon.

Habituellement mes règles sont extrêmement abondantes, puis-je utiliser une Cup ?

Bien sûr.

En moyenne, une coupe menstruelle peut contenir 3 fois plus de liquide qu'un tampon super absorbant. Si vos règles sont très abondantes, vous changerez votre coupe menstruelle plus souvent que la moyenne des femmes. C'est aussi simple que cela.

Puis-je dormir avec ma Cup ?

Oui, absolument.

La plupart des fabricants déconseillent de porter sa coupe menstruelle plus de 12h d'affilée sans la vider. Vous bénéficiez donc d'environ 12h de tranquillité.

Je suis très active, je fais du sport. Puis-je utiliser une Cup ?

Absolument.

Les coupes menstruelles tiennent en place même lorsque vous êtes active.

Certains fabricants proposent des modèles dédiés aux femmes sportives. Si vous avez une activité sportive importante et/ou les muscles pelviens particulièrement toniques, ces modèles sportifs vous conviendront mieux car ils sont conçus dans une matière légèrement plus rigide afin de ne pas s'écraser sous la pression naturelle de vos muscles. Une coupe menstruelle trop souple aura tendance à se replier sur elle-même, perdant alors de son efficacité.

Vous pouvez, par exemple, utiliser votre coupe menstruelle favorite dans votre vie quotidienne et la changer pour un modèle "sport" lorsque vous pratiquez une activité sportive.

Puis-je garder ma Cup pour uriner ?

Bien sûr.

De plus, à l'inverse des tampons, les coupes menstruelles ne retiennent pas l'urine par capillarité.


Hygiène

Les Cups sont-elles aussi hygiéniques que les méthodes traditionnelles ?

Bien sûr.

Les coupes menstruelles sont parfaitement hygiéniques. Comme lorsque vous utilisez un tampon, il convient de vous laver correctement les mains avant de retirer et/ou insérer votre coupe menstruelle.

En période de règles, j'ai en permanence l'impression de sentir mauvais.

Cette sensation est fréquente chez les femmes.

Des odeurs désagréables peuvent survenir lors de l'oxydation des pertes au contact de l'air.

En utilisant une coupe menstruelle, vous éviterez ce désagrément car vos pertes seront isolées de l'air extérieur.

Utiliser une Cup peut-il m'aider à me débarrasser d'une mycose ?

Oui, absolument.

La mycose vaginale est un trouble extrêmement commun et souvent difficile à combattre. La majorité des femmes aura été confrontée à cette pathologie au moins une fois.

En effet, les tampons et serviettes hygiéniques contiennent, le plus souvent, des produits chimiques qui, doublés d'un fort taux d'absorption, sont propices aux irritations et autres infections.

A l'inverse, le silicone est totalement inerte. Il ne dégage rien et n'absorbe rien. Bref, avec une coupe menstruelle, vous laissez faire la nature.

Puis-je nettoyer ma Cup au lave-vaisselle ?

Non, jamais.

Les produits détergents utilisés dans un lave-vaisselle sont trop corrosifs pour le silicone et surtout vos muqueuses.

J'ai les ongles longs, est-ce gênant pour manipuler ma Cup ?

Les ongles longs ne sont pas gênants pour la manipulation de votre coupe menstruelle.

Cependant, vous devez porter une attention toute particulière à l'hygiène. Les ongles sont souvent plus sales qu'il n'y paraît. Lavez-vous soigneusement les mains avant toute manipulation.

Puis-je laver ma Cup avec du savon ?

Certains savons parfumés avec un pH inadapté peuvent endommager votre coupe menstruelle et/ou provoquer des irritations.

Si vous le souhaitez, vous pouvez utiliser un nettoyant spécial (voir notre rubrique Accessoires). Sinon, préférez toujours un nettoyage à l'eau claire (eau potable uniquement) et sans savon.


Santé

Je porte un stérilet, puis-je utiliser une Cup ?

De nombreuses femmes utilisent leur coupe menstruelle parallèlement au port d'un stérilet et ce sans rencontrer aucun problème. N'hésitez pas à consulter votre médecin pour vous garantir une réponse personnalisée à ce sujet.

En l'état actuel des connaissances, aucune incompatibilité n'a pu être démontrée entre les DIUs et les coupes menstruelles. Cependant, comme expliqué dans cet extrait du Bulletin VIGILANCES de l'ANSM numéro 59 d'octobre 2013, des cas de déplacement, de rupture, voire d’expulsion ont déjà été rapportés à l'ANSM :

"[...] Il n’y a pas de certitude quant au lien entre les coupes et les incidents signalés mais la possibilité d’un effet ventouse sur le stérilet lors du retrait des coupes est évoquée. Les conséquences pourraient être une perte de l’efficacité du stérilet entraînant des grossesses non désirées, des saignements en cas de rupture ou encore un déplacement du stérilet. [...]"

Par précaution, il est généralement conseillé de raccourcir les fils de votre stérilet afin d'éviter tout pincement de ceux-ci lors du retrait et de signaler rapidement tout problème à nous ou à votre médecin.

Par ailleurs, le port d'un stérilet engendre souvent des règles plus abondantes. Pensez à en tenir compte dans le choix de taille de votre coupe menstruelle.

Je viens d'accoucher, puis-je utiliser une Cup ?

Non.

Vous devez attendre au moins 2 mois après votre accouchement pour pouvoir utiliser à nouveau votre coupe menstruelle.

Ma ménopause a commencé, puis-je utiliser une Cup ?

Oui, absolument.

Pendant la ménopause, les règles peuvent varier de plus légères à plus importantes. Dans tous les cas, une coupe menstruelle est parfaitement adaptée puisqu'elle évite d'acheter plusieurs sortes de protections jetables. Vous comblez tous les besoins avec la même protection.

J'ai entendu parler du "Syndrome du Choc Toxique". Peut-il être lié à l'utilisation d'une Cup ?

Le Syndrome du Choc Toxique est une maladie aussi rare que dangereuse. Cette pathologie est causée par la prolifération d'une bactérie. Elle est, généralement, liée à l'utilisation prolongée de tampons qui favorisent cette prolifération par leur degré élevé d'absorption. Les coupes menstruelles ne sont pas connues comme étant un facteur de risque concernant le Syndrome du Choc Toxique. Toutefois, si vous avez des doutes, ou que vous avez déjà été sujette à cette maladie, abstenez-vous et demandez conseil à votre médecin avant toute utilisation.


Technique

Comment une Cup tient-elle en place ?

Grâce au design en forme de coupe et au petit bourrelet d'étanchéité de la coupe menstruelle, les muscles de votre vagin épousent parfaitement la forme de celle-ci. À cela vient s'ajouter un très léger "effet ventouse" qui empêche votre coupe menstruelle de redescendre tant que vous ne l'y aidez pas.

Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication des Cups ?

Cela dépend des fabricants.

La majorité des coupes menstruelles sont en silicone de grade médical. Certaines sont en plastique et d'autres, plus rares, sont en véritable latex naturel.

Dans tous les cas, les matériaux utilisés sont sélectionnés parmi les standards médicaux les plus rigoureux.

Attention, le latex naturel génère parfois des allergies. Si vous êtes allergique au latex, orientez-vous uniquement vers les coupes menstruelles en plastique médical ou en silicone médical. Reportez-vous à la description du produit pour connaître sa composition.

J'ai remarqué des petits trous sous le bourrelet des Cups, à quoi servent-ils ?

Lorsque vous placez ou ôtez votre coupe menstruelle, un léger appel d'air se crée (on parle "d'effet ventouse"). Les petits trous sont là pour limiter cet "effet ventouse". C'est partiellement grâce à ce léger "effet ventouse" que votre coupe menstruelle tient en place toute la journée.

Combien de temps puis-je utiliser ma Cup avant de la remplacer ?

Vous avez le temps. La majorité des fabricants assure 10 ans d'utilisation pour leurs coupes menstruelles.

Puis-je raccourcir la tige de ma Cup si elle me gêne ?

Oui, absolument.

Il n'y a aucune contre-indication à personnaliser la longueur de tige de votre coupe menstruelle.

Veillez à la couper proprement pour éviter la formation de pointes blessantes. La tige ne doit pas dépasser et vous devez être à l'aise.


Divers

Je trouve que les Cups sont chères.

Les matériaux médicaux utilisés pour fabriquer les coupes menstruelles en justifient le coût. De plus, une femme qui achetait en moyenne une boîte de protections hygiéniques jetables à 3€ par mois, aura très vite rentabilisé son investissement dans une coupe menstruelle à 25€ qui lui servira pendant 10 ans (La majorité des fabricants assure 10 ans d'utilisation pour leurs coupes menstruelles).

Sur les photos, les Cups me paraissent énormes.

Une coupe menstruelle est de longueur comparable à celle d'un tampon avec un diamètre adapté pour épouser parfaitement les bords de votre vagin. Pas d'inquiétude, si vous choisissez la taille en utilisant le tableau du fabricant présenté sur la page produit, votre coupe menstruelle sera adaptée à votre corps.

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