A Azul Linhas Aéreas Brasileiras informa que apenas vende passagens aeréas por meio dos canais oficiais, como o site da companhia, Call Center e agências de viagens autorizadas. Também não enviamos e-mails para concessão de passagens aéreas mediante apresentação de cupom numerado em guiches da companhia, e pede para os clientes que receberem e-mail com tal conteudo, apague-a. Mensagens falsas vem sendo indevidamente enviadas via e-mail por pessoas não autorizadas.