企业要发展必须为员工、社会、顾客提供服务。员工要生存必须为企业、为顾客、为下道工序提供服务。以真诚创造感动是服务的最高境界。没有感动的服务是缺乏生命力的服务，真诚是创造感动的本源，有了真诚，才有雪中送炭无微不至的服务。
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