Vanliga frågor

Fråga: "Vilken tid måste man checka ut?"
Svar: 14:00 för incheckning and 11:00 för utcheckning. Beroende på tillgång kan vi erbjuda tidigare incheckning.

Fråga: "Är alla lägenheter utrustade med dubbelsäng?"
Svar: Nej, några av våra lägenheter har vi enkelsängar.

Fråga: "Finns det handdukar och tvål i lägenheten?"
Svar: Ja, och mycket mer därtill. Klicka här för att läsa mer om hur lägenheterna är utrustade. I varje lägenhet finns också något att dricka samt lokala tidningar.

Fråga: "Ingår frukost?"
Svar: Nej, men det behövs inte eftersom alla lägenheter är utrustade med egna kök, samt är belägna i omedelbar närhet till restauranger.

Fråga: "Finns det hiss i husen?"
Svar: Oftast inte. Det finns inga hissar i husen i Gamla stan. Om Du är i behov av en lägenhet som inte ligger så högt upp i huset är det bara att be om en sådan när du bokar.

Fråga: "Finns det lägenheter nära centrum?"
Svar: Ja, nära Slottet och Gamla stan i den äldre delen av staden.

Fråga: "Kan man känna sig säker i lägenheten?"
Svar: Ja. Säkerhet är en av de viktigaste aspekterna för oss när vi väljer de bästa lägenheterna.

Fråga: "Kan jag ta med mig ett husdjur?"
Svar: Ja, men vi förbehåller oss rätten att ta betalt för eventuell skadegörelse som husdjuret orsakar.

Fråga: "Hur många personer får bo i en lägenhet?"
Svar: Ateljélägenhet: 2 personer, 1 rum och kök: 2-4 personer, 2 rum och kök: 4-6 personer, Stora lägenheter: 6-7, Exklusiva våningar: 6.

Fråga: "Kan ni ordna med hämtning från flygplatsen?"
Answer: Vi rekommenderar våra kunder att använda sig av vår Transportservice från flygplatsen. Det är 1) billigare än taxibilarna på flygplatsen och 2) vår chaufför väntar på dig OCH hjälper dig att checka in i lägenheten.

Fråga: "Var kan jag parkera min bil?"
Answer: En del av våra lägenheter har gratis parkering, för de lägenheter som inte har det kan du parkera bilen på gatan (avgifter dagtid).

Fråga: "Hur betalar jag?"
Svar: Du kan betala med kontanter (USD, Euro, PLN) eller med kreditkort (2.5% avgift, AMEX 3.8%) för hela vistelsen när Du har sett lägenheten. VI TAR INTE BETALT I FÖRVÄG. I särskilda fall kan vi även acceptera överföring från ett bankkonto.

Fråga: "Hur checkar jag in?"
Answer: För de kunder som anländer från flygplatsen eller tågstationen och använder vår Transportservice kommer allt att ordnas av oss. Vår chaufför som hämtar dig kommer att hålla upp en skylt med Ditt namn. 

Vi ber de kunder som ej utnyttjar vår Transportservice att ringa oss ca en timme innan ankomsten så att vi kan förbereda alla praktikaliteter.

Fråga: "Hur reserverar jag med kortast möjliga varsel?"
Svar: Skicka en förfrågan om den lägenhet Du vill hyra och ange i meddelandefältet att Du önskar hyra denna om den är tillgänglig. Om lägenheten ÄR tillgänglig rekommenderar vi att Du bekräftar bokningen omedelbart. Därefter erhåller Du en formell bekräftelse. Ett ännu snabbare sätt är att göra Din bokning via telefon. VI KAN TYVÄRR INTE GARANTERA RESERVATIONER SOM EJ ÄR BEKRÄFTADE.

Fråga: "Hur bekräftar jag min bokning?"
Svar: Liksom de flesta företag som erbjuder nattlogi behöver vi en bekräftelser på de bokningar vi tar emot. I regel kan vi ta emot en preliminär bokning direkt beroende på Ditt val av lägenhet och tillgänglighet. Innan vi skickar en formell bekräftelse behöver vi uppgifter om kundens kreditkort och giltighetstid. 
Bekvämt och säkert: Vi har en 100% säker krypterad förbindelse där våra kunder kan ange den kreditkortsinformation som behövs, safe.htm Du kan också skicka dessa uppgifter till oss via fax eller uppge dem på telefon till vår bokningsavdelningunder kontorstid. Ytterligare ett alternativ är att skicka en check (på 30% av det totala priset) till vårt konto, ring oss för mer information.

Fråga: "Hur länge har företaget funnits?"
Svar: I början på sommaren 2002 var det 2 år sedan företaget startade sin verksamhet i Prag. Vi var det första företaget i regionen som erbjöd uthyrning av hotellägenheter. Vi kan erbjuda ett stort utbud av tjänster och har den erfarenhet som krävs för att Du skall uppleva din vistelse som säker och njutbar.