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Preguntas Frecuentes (FAQ) |
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Pregunta: "¿A
qué hora es el chequeo de llegada y el chequeo de
salida"
Respuesta: 14:00 chequeo de llegada y 11:00 chequeo de
salida. Bajo disponibilidad y previo aviso, podemos permitir un
chequeo de llegada más temprano. |
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Pregunta: "¿Es
el precio por apartamento o por persona?"
Respuesta: Paga por el apartamento, aunque tenemos una máxima
cantidad de personas quienes pueden permanecer en cada apartamento.
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Pregunta: "¿Tienen
todos los apartamentos camas dobles?"
Respuesta: No, en algunos de nuestros apartamentos, también
ofrecemos camas simples. |
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Pregunta: "¿Recibiré
toallas limpias y jabón?"
Respuesta: Si, y mucho más. Por favor, cliquee
aquí para saber sobre nuestros servicios. También
encontrará refrescantes bebidas básicas y revistas
locales. |
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Pregunta: "¿Está
el desayuno incluído?"
Respuesta: No, pero no es necesario, porque todos
los apartamentos tienen cocina y hay muchos restaurantes en las
cercanías. Ahora también puede reservar el desayuno
en el mejor de OTR aún más on-line. |
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Pregunta: "¿Hay
algún elevador?"
Respuesta: Algunos apartamentos tienen elevadores. Si usted
necesita un apartamento con pocas escaleras, por favor especifique
o pregunte por uno de nuestros apartamentos en la planta baja y
primer piso. |
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Pregunta: "¿Están
los apartamentos cerca del centro?"
Respuesta: Si, cerca del Castillo de Praga y de la Ciudad
Vieja en el antiguo corazón de la ciudad. |
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Pregunta: "¿Son
los apartamentos seguros?"
Respuesta: Si. La seguridad es una de nuestras cualidades
que más enfatizamos cuando se escogen los mejores apartamentos. |
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Pregunta: "¿Puedo llevar
una mascota?"
Respuesta: Si, pero nos reservamos el derecho a
recargos por daños |
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Pregunta: "¿Cuántas
personas pueden compartir 1 apartamento?"
Respuesta: El apartamento Estudio: 2 personas, apartamento con
1 dormitorio: 2-4 personas, apartamento con 2 dormitorios:
4-6 personas, apartamento grande: 6-7 personas, apartamento Superior:
6 personas |
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Pregunta: "¿Pueden
reservar un servicio de traslado desde el aeropuerto/estación de
trenes?"
Respuesta: Encarecidamente le recomendamos que use
nuestro servicio de traslado desde el aeropuerto. Es: a) más barato
que el servicio del aeropuerto, b) nuestro conductor sabrá de su
llegada y lo esperará, además le acompañará para registrarse en
el apartamento. |
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Pregunta:
"¿Dónde puedo parquear mi auto?"
Respuesta: Algunos apartamentos tienen parqueadero gratis,
en otros apartamentos deberá dejar su auto en un parquímetro durante
el día. |
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Pregunta:
"¿Cómo puedo pagar?"
Respuesta: Nos puede pagar en efectivo (USD, Euro, PLN) o
por tarjeta de crédito (2.5% sobrecargo, AMEX 3.8%) para
la estadía entera, una vez que haya visto su alojamiento. NO LE
CARGAMOS CON ANTERIORIDAD. En casos específicos, permitimos
transferencias bancarias. |
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Pregunta:
"¿Cómo es el chequeo de llegada?"
Respuesta: Para arribos desde el aeropuerto/estación de trenes
los cuales usan nuestro servicio de traslado, todo será hecho para
usted. Tan solo necesita ser localizado por nuestro conductor quien
tendrá un letrero con su nombre.
Todos las otras llegadas, quienes no usan este servicio, amablemente
le pedimos que nos llame aproximadamente 1 hora antes de su llegada
para hacer algunos arreglos. |
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Pregunta:"¿Cómo
puedo hacer mi reservación con mínimo retraso?"
Respuesta: Envíe una requerimiento para su apartamento
preferido y escriba dentro del campo de comentarios que si está
disponible, usted está reservando temporalmente el apartamento.
Si respondemos que el apartamento está disponible, asegure su reservación
instantáneamente. Entonces, enviamos una carta de confirmación
formal. Aún una manera más rápida, es sin embargo,
reservación telefónica. RESERVACIONES NO CONFIRMADAS
PUEDEN NO SER CONSIDERADAS. |
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Pregunta:"¿Cómo
puedo asegurar mi reservación?"
Respuesta: Hoy día, como muchos de los negocios de
alojamiento, necesitamos que nuestras reservaciones sean de antemano
aseguradas y para reservación mutuamente obligatoria requiere
su garantía. Como una regla, podemos hacer reservaciones
preliminares para usted, inmediatamente bajo su requerimiento, dependiendo
justamente en su elección y disponibilidad actual. Sin embargo,
antes de enviar una carta de confirmación, necesariamente
le pediremos el número de su tarjeta de crédito y fecha de
expiración.
Conveniente y seguro: Tenemos una conexión 100% segura, codificada
para usted para que ingrese los detalles de su tarjeta de crédito,
https://www.warsawshotel.com/safe_prague_sp.htm
Estos detalles también pueden ser con seguridad enviados
a nosotros por fax o simplemente llame a nuestro departamento de
reservaciones en nuestras horas de trabajo. Otra opción es
enviar un cheque (30% del precio total) a nuestra cuenta. Detalles
si es necesario. |
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Pregunta:"¿Cuánto
tiempo existe su compañía?"
Respuesta: En el verano del 2002, han sido 2 años
desde que la compañía ha sido fundada en Praga. Fuimos
la primera compañía en la región manteniendo
apartamentos servidos. En el presente, ofrecemos un amplio rango
de servicios y tenemos experiencia para hacer su estadía
segura y placentera. |
Para
saber más, llámenos al +420 602 861 613 o escríbanos al
email booking@prague-hotel.co.uk
POLITICA DE CANCELACION :
No podemos ser responsables por mal tiempo, enfermedad, cambios en planes
de viaje o retrasos en el viaje. En el caso que la reservación
confirmada ha sido hecha y nuestros clientes fallen en no informarnos
sobre su decisión para cancelar su estadía en nuestros apartamentos
con siete días de anterioridad antes de su llegada, desafortunadamente
tenemos que demandar una compensación parcial. Los detalles abajo son
las máximas penas; en lo posible preferimos preguntar por una moderada
compensación, como a menudo somos capaces de llenar los lugares,
el único caso que somos estrictos no está mostrado. La tarifa
de cancelación será automáticamente descontada de
su tarjeta de crédito.
En necesidad absoluta, reservamos el derecho para cambiar el apartamento
por un equivalente o una mejor unidad.
- Reservación para 1-3 noches
Cancelación con más de 7 días de anticipación
a la llegada: no cargo
Cancelación desde 7 a 1 días antes de la llegada: 1
noche de cargo
No mostrado o cancelación en el día de llegada: estadía
completa como cargo
- Reservaciones para 4-7 noches
Cancelación con más de 7 días de anticipación
a la llegada: no cargo
Cancelación desde 7 a 1 días antes de la llegada: cargo
de 30 % de su entera estadía
No mostrado o cancelación en el día de llegada: cargo
de 50 % de su entera estadía
- Reservaciones para más de 7 noches
Cancelación con más de 7 días de anticipación
a la llegada: no cargo
Cancelación desde 7 a 1 días antes de la llegada: 3
noches de cargo
No mostrado o cancelación en el día de llegada: 7
noches de cargo
- Reservaciones para 1 mes y más
Cancelación con más de 14 días de anticipación
a la llegada: no cargo
Cancelación desde 14 a 5 días antes de la llegada: 7
noches de cargo
Cancelación desde 5 a 0 días días antes de la llegada: 14
noches de cargo
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