Гостиницы в Польше, проживание в Варшаве и Кракове, гостиничные номера в Праге и Берлине

Часто задаваемые вопросы

Вопрос: " В какое время осуществляется поселение и выписка?"
Ответ: Поселение в 13:00 и выписка в 12:00. По возможности и при условии, что вы предупредили нас заранее, мы можем организовать для вас поселение ранее указанного времени.

Вопрос: " Указанная цена - это оплата за целую квартиру или оплата на одного постояльца?"
Ответ: Вы платите за квартиру, хотя максимальное число постояльцев в каждой квартире оговаривается.

Вопрос: "Во всех ли квартирах есть только двуспальные кровати?"
Ответ: Нет, в некоторых квартирах мы также предлагаем односпальные.

Вопрос: "Есть ли в квартирах чистые полотенца и мыло?"
Ответ: Да, и даже больше. Кроме этого вы найдете освежающие напитки и местные журналы. Пожалуйста, щелкните здесь, чтобы узнать больше о предоставляемых удобствах.

Вопрос: "Предусмотрен ли завтрак?"
Ответ: Нет, но в этом и нет необходимости, так как во всех квартирах есть кухни, а около дома, как правило, расположено несколько ресторанов. Кроме того, вы можете заказать завтрак в лучших ресторанах старого города по телефону. 

Вопрос: "Есть ли в домах лифты?"
Ответ: Как правило, нет. В домах старого города нет лифтов. Если для вас важно, чтобы до квартиры было как можно меньше ступеней и вы хотите поселиться на первом (наземном) или втором этаже, пожалуйста, укажите это в вашей заявке.

Вопрос: "Близко ли к центру расположены квартиры?"
Ответ: Ближе вы просто не найдете. Район Старый город – это старинное сердце города. Новая деловая часть города расположена очень близко, и до нее очень легко добраться.

Вопрос: "Безопасны ли ваши квартиры?"
Ответ: Да. Безопасность – это один из главных принципов, которыми мы руководствуемся при выборе лучших квартир. Кроме того, Старый город – это наиболее защищенный район с очень низким уровнем преступности. Особенно безопасны наши квартиры в стиле «смарт-тек» (охрана наблюдает за ними 24 часа в сутки).

Вопрос: "Можно ли звонить из ваших квартир?"
Ответ: Все телефоны в квартирах заблокированы на "0". Это значит, что мы можете бесплатно делать звонки по Варшаве, но звонить в другие города и за границу нельзя. Однако, вы можете купить у нас специальную пин – карту, пользуясь которой вы сможете звонить в любые города Польши, на мобильные телефоны и за границу по очень недорогому тарифу.

Вопрос: "Можно ли привозить с собой животных?"
Ответ: Да, но мы оставляем за собой право взимать дополнительную плату в случае нанесения ущерба квартире.

Вопрос: "Сколько человек могут проживать в одной квартире?"
Ответ: Квартиры типа «студио»: 2 человека, квартиры с одной спальней: 2-4 человека, квартиры с двумя спальнями: 4-6 человек, большие квартиры: 6-7 человек, квартиры «супериор»: 6 человек.

Вопрос: "Можете ли вы организовать для нас встречу в аэропорту?"
Ответ: В сотрудничестве с фирмой «Мерк-такси» мы организуем для вас встречу в аэропорту. Вас будут ожидать в аэропорту, привезут к нам в офис, а затем проводят на квартиру. БОЛЬШЕ ОБ УСЛУГЕ ВСТРЕЧИ В АЭРОПОРТУ.

Вопрос: "Где можно будет запарковать машину?"
Ответ: Вы можете запарковать машину на въезде в старый город, заплатив за стоянку через автомат для парковки (20 польских злотых или 5 евро в день, с 08.00 до 17.30.). Если вы хотите воспользоваться безопасной стоянкой, это будет стоить около 50 злотых или 12 евро в день.

Вопрос: "Каким образом осуществляется оплата за квартиру?"
Ответ: Вы платите наличными или кредитной картой (плюс 2.05% доплаты, для карточки Американ Експресс - 4.2%) за весь период проживания сразу после того, как вы увидели квартиру. МЫ НЕ ТРЕБУЕМ ПРЕДОПЛАТЫ. В некоторых случаях возможен и безналичный расчет через банк.

Вопрос: "Как происходит поселение?"
Ответ: Наш офис в Варшаве находится практически на границе старого города, на небольшом расстоянии от всех наших квартир, до которых можно дойти пешком. Тех, кто знает старый город, мы можем встретить прямо в квартирах, но в большинстве случаев мы предпочитаем встречаться сначала у нас в офисе. Если вы приедете к нам на такси, попросите водителя подождать: тогда кто-то из нашего персонала присоединится к вам, и вы поедете на квартиру. Там (или у нас в офисе) вы заполните нашу карточку для гостей, решите вопрос с оплатой и получите ключи. Наш персонал готов помочь вам при необходимости в течение всего вашего пребывания. Перед отъездом вы оставляете ключи в квартире. 

Вопрос:"Как можно в короткий срок осуществить бронирование?"
Ответ: Отправьте заявку на выбранную вами квартиру, указав в поле для комментариев, что вы резервируете это жилье предварительно. Если мы подтвердим, что квартира свободна, сразу же подтвердите вашу заявку. Тогда мы быстро пришлем вам официальное письмо-подтверждение об осуществленном бронировании. Еще быстрее можно сделать заказ по телефону. ВНИМАНИЕ, НЕПОДТВЕРЖДЕННАЯ ЗАЯВКА НЕ ВЫПОЛНЯЕТСЯ.

Вопрос:"Как можно закрепить мою заявку, чтобы быть уверенным, что она будет выполнена?"
Ответ: Как большинство фирм, работающих в сфере жилья, мы заинтересованы в том, чтобы заказ был заранее подтвержден, поэтому, для взаимообязательства, заявка нуждается в гарантиях. Как правило, мы готовы осуществить для вас предварительное бронирование сразу же после получения вашей заявки. Однако, до того, как выслать вам письмо - подтверждение об осуществленном бронировании, мы просим сообщить нам номер и срок действия вашей кредитной карты. Удобно и надежно: вы оставляете данные по вашей карте на закодированной странице https://www.warsawshotel.com/safe-2_ru.htm Эти данные вы также можете выслать нам по факсу или продиктовать по телефону, позвонив в наш отдел бронирования в приемные часы. Другой вариант: вы можете выслать чек (на 30% от всей суммы) на наш расчетный счет. Детали мы сообщим, если вас заинтересует этот вариант.

Вопрос:"Как давно существует ваша компания?"
Ответ: В начале лета 2002 исполнилось два года со дня основания нашей компании в Варшаве. Мы стали первой компанией в регионе, предоставляющей услуги по съему квартир. В настоящее время мы предлагаем постоянно расширяющийся спектр услуг и способны сделать ваше проживание безопасным и приятным.