| Gyakran feltett kérdések |
 |
 |
Kérdés: "Hány órakkor van a bejelentkezés
és a kijelentkezés?"
Válasz: 14:00 a bejelentkezés és 11:00 a kijelentkezés.
A kihasználtságtól függően és előzetes megegyezés esetén elfogadunk korábbi bejelentkezési
órát.
|
 |
Kérdés: "Minden lakásban dupla ágyak
vannak?"
Válasz: Nem, bizonyos lakásokban vannak
egyszerű.
|
 |
Kérdés: "Tiszta törölközőt és szappant
kapok?"
Válasz: Igen, sőt sokkal
többet. Üdítőitalokat és helyi újságokat is
talál.
|
 |
Kérdés: "A reggeli bennefoglaltatik az
árban?"
Válasz: Nem, de ez nem is szükséges, hisz minden lakásnak van saját konyhája,
és számos étterem található a környéken.
|
 |
Kérdés: "Lift van?"
Válasz: Néhány
lakás lifttel van ellátva. Ha olyan lakásra van szüksége, melyhez kevesebb
lépcső vezet, kérjen földszinti vagy első emeleti
lakást.
|
 |
Kérdés: "A lakások a központ közelében
vannak?"
Válasz: Igen, közel
a Prágai Várhoz és az Óvároshoz, a régi
városközpontban.
|
 |
Kérdés: "Biztonságosak a lakások?"
Válasz: Igen. A biztonság egy olyan jellemző melyet hangsúlyozottan szem előtt tartunk
mikor kiválasztjuk a legjobb lakásokat.
|
 |
Kérdés: "Háziállatot hozhatok magammal?"
Válasz: Igen, de fenntartjuk a jogot hogy az esetlegesen okozott károkat kifizettessük.
|
 |
Kérdés: "Hány személy oszthat meg egy lakást?"
Válasz: Garzonlakások: 2 személy, 1
hálószobás lakás: 2-4 személy, 2 hálószobás lakás: 4-6 személy, nagyobb
lakás: 6-7 személy, luxuslakás: 6 személy.
|
 |
Kérdés: "A
repülőtéren/pályaudvaron taxi szolgáltatást
foglalhat.?"
Válasz:Melegen
ajánljuk repülőtéri taxi szolgáltatásunkat, mert a) olcsóbb, mint a
repülőtér saját szolgáltatása, b) sofőrünk tudja, hogy érkezik, várni
fogja ÉS elhelyezi apartmanjában.
|
 |
Kérdés:
"Hol parkolhatom le a kocsim?"
Válasz: Néhány
lakás ingyes parkolási lehetőséggel rendelkezik, mások esetében viszont
napközben parkolóórával tudja csak személygépkocsiját
elhelyezni.
|
 |
Kérdés:
"Hogyan fizetek?"
Válasz: Fizethet készpénzben (USD, Euro,
PLN) vagy kredit kártyával (2.5% pótdíly, AMEX 3.8%) az egész időszakra
mikor látta szállását. NINCS ELŐLEGFIZETÉS. Bizonyos esetekben banki átutalást is elfogadunk.
|
 |
Kérdés:
"Hogyan folyik le a bejelentkezés?"
Válasz: Akik
igénybe veszik a repülőtérre/pályaudvarra történő érkezésükkor taxi
szolgáltatásunkat, minden egyéb ügyet megoldunk számára. Taxisofőrünknek
csak fel kell ismernie Önt, amit egy, az Ön nevével jelzett tábla
segítségével tehet meg.
Minden más
érkezőt, aki nem veszi igénybe e szolgáltatásunkat, kérjük, hogy 1 órával
érkezése előtt hívjon bennünket, hogy tudjunk időben
intézkedni.
|
 |
Kérdés:"Hogyan
foglalhatok leggyorsabban?"
Válasz: Küldjön egy kérést az önnek megfelelő lakásért és irja a megjegyzés mezőbe
hogy ha a lakás szabad akkor ön ideiglesen lefoglalja. Ha választ kap, hogy a lakás szabad
igazolja mihamarabb vissza a foglalást. Ezután mi küldünk
egy formális igazoló levelet. Ennél gyorsabb mód a telefonos foglalás. A VISSZA NEM IGAZOLT
FOGLALÁSOK NEM FÖLTÉTLENÜL ÉRVÉNYESEK.
|
 |
Kérdés:"Hogyan
biztosítom a foglalásomat?"
Válasz: Mint manapság a szállásadással foglalkozó cégek
többsége mi is elvárjuk, hogy a foglalásokat biztosítsák előre,
és a kölcsönös elkötelezettség garanciát kér az ügyfél részéről.
Alapszabályként előzetes foglalást tehetünk önnek azonnal igénye
bejelentése után, a szabad lakások és az ön választása függvényében.
A foglalást igazoló levél elküldése előtt el kell kérjük hitelkártyájának
számát és lejárati dátumát.
Kényelmes és biztonságos: egy 100%-osan titkosított biztonsági
hálózati kapcsolat áll az ön rendelkezésére hitelkártya adatainak
közvetítésére, https://www.warsawshotel.com/safe_prague_hu.htm
Ezek az adatok biztonságosan elküldhetők faxon is, vagy megadhatóak
telefonon irodánknak munkaidőben. Másik lehetőség, hogy csekket
küld a mi számlánkra (a teljes rendelés 30%-át fedezendő). Szükség
esetén további részletek. |
 |
Kérdés:"Mennyi
ideje működik az önök cége?"
Válasz: 2002 kora nyarán volt két éve annak, hogy
a cég megalakult Varsóban.
Mi voltunk az a régió első olyan cége mely lakás-szállodákkat tartott fenn. Jelenleg szolgáltatásaink
bővülnek és tapasztalatunk biztosítja, hogy itt tartózkodása kellemes legyen.
|
További
részletekért hívjon minket telefonon +420 602 861 613 vagy e-mailen booking@prague-hotel.co.uk
Visszamondási cégpolitikánk:
Nem lehetünk felelősek rossz időjárásért, betegségért, utiterv-változásokért
vagy utazási késésekért. Amennyiben egy visszaigazolt szállásfoglalás
esetén egy ügyfél nem értesít abbéli döntéséről, hogy lemondja a szállást
legalább hét nappal előre, akkor részleges kártalanítást igénylünk. Az
alábbi részletek a maximális büntetés; ahol lehetséges enyhébb kártalanítást
kérünk, hisz gyakran be tudjuk tölteni a helyeket, az egyetlen olyan eset
melyben szigoruak vagyunk az a meg-nem jelenés. A lemondási díjat automatikusan
levesszük a hitelkártyáról.
Végső szükség esetére fenntartjuk a jogot hogy a lakást kicseréljük ugyanolyanra
vagy jobbra.
- Foglalások 1-3 éjszakára
Visszamondás több mint 7 nappal érkezés előtt: nem fizet
Visszamondás 7 - 1 nappal érkezés előtt: 1
éjszakát fizet
Nem jelenik meg vagy visszamondás az érkezés napján: teljes
időszakot fizet
- Foglalások 4-7 éjszakára
Visszamondás több mint 7 nappal érkezés előtt: nem fizet
Visszamondás 7 - 1 nappal érkezés előtt: teljes
időszak 30%-át fizeti
Nem jelenik meg vagy visszamondás az érkezés napján: teljes
időszak 50%-át fizeti
- Foglalások több mint 7 éjszakára
Visszamondás több mint 7 nappal érkezés előtt: nem fizet
Visszamondás 7 - 1 nappal érkezés előtt: 3
éjszakát fizet
Nem jelenik meg vagy visszamondás az érkezés napján: 7
éjszakát fizet
- Foglalások 1 hónapra vagy többre
Visszamondás több mint 14 nappal érkezés előtt: nem
fizet
Visszamondás 14 - 5 nappal érkezés előtt: 7 éjszakát fizet
Visszamondás 5-0 nappal érkeés előtt: 14 éjszakát
fizet
|