|
Dažniausiai užduodami klausimai
|
 |
 |
Klausimas: " Kada reikia užsiregistruoti ir
išsiregistruoti?"
Atsakymas: Registruojame 13:00.
Išsiregistruoti reikia iki 12:00. Išskirtiniais atvejais arba susitarus iš
anksto galima ankstesnė registracija.
|
 |
Klausimas: " Ar nurodyta kaina nustatyta už
apartamentą ar vienam asmeniui?"
Atsakymas: Kaina nurodyta už apartamentą,
nors kiekvienam apartamentui nustatomas maksimalus galinčių apsistoti asmenų
skaičius.
|
 |
Klausimas: "Ar visuose apartamentuose yra
dvigulės lovos?"
Atsakymas: Ne
tik, kai kuriuose apartamentuose yra ir viengulės lovos.
|
 |
Klausimas: "Ar
aprūpinate rankluoščiais ir muilu?"
Atsakymas: Taip ir ne tik tuo. Jūs rasite gėrimų ir vietinės spaudos. Spauskite
čia, norėdami apie paslaugas sužinoti daugiau.
|
 |
Klausimas: "Ar
patiekiami pusryčiai?"
Atsakymas: Ne, nėra tokios būtinybės, kadangi visuose apartamentuose yra virtuvės su visa
reikalinga įranga. Daugelio pastatų, kuriuose yra mūsų apartamentai, pirmuose
aukštuose yra keletas restoranų. Be to, geriausiuose Senamiesčio restoranuose
jau galima užsisakyti pusryčius netgi interneto pagalba.
|
 |
Klausimas: "Ar yra liftas?"
Atsakymas: Dažniausiai nėra. Senamiestyje
esančiuose namuose nėra liftų. Jei norite apartamentų žemesniuose
aukštuose, prašome nurodyti apartamentus pirmame arba antrame aukšte.
|
 |
Klausimas: "Ar apartamentai netoli miesto
centro?"
Atsakymas: Arčiau net būti negali. Senamiestis
yra senoji miesto širdis. Naujasis miesto verslo centras yra visai šalia ir jį
labai lengva pasiekti.
|
 |
Klausimas: "Ar apartamentai yra saugūs?"
Atsakymas: Taip. Saugumas yra vienas iš pagrindinių principų, kuriuo mes vadovaujamės,
rinkdamiesi apartamentus. Be to, Senamiestis yra viena iš saugiausių miesto
dalių, kur nusikalstamumo rodikliai yra itin žemi. Ypatingai saugūs yra mūsų
siūlomi itin šiuolaikiški apartamentai (saugomi 24 val per parą).
|
 |
Klausimas: "Ar galima skambinti iš apartamento?"
Atsakymas: Kodas 0 yra blokuotas. Tai reiškia,
kad galite nemokamai skambinti Varšuvos numeriais, tačiau tarpmiestiniai ir
tarptautiniai pokalbiai negalimi. Mes siūlome specialią telefono kortelę su
pin-kodu, kuri įgalina labai pigius vietinius ir tarptautinius pokalbius bei
skambučius į mobiliuosius telefonus.
|
 |
Klausimas: "Ar galima atsivežti
gyvūnus?"
Atsakymas: Galima, tačiau mes pasiliekame
teisę nustatyti papildomą mokestį už butui padarytą žalą.
|
 |
Klausimas: "Kiek asmenų gali nakvoti viename bute?"
Atsakymas: Studijos tipo apartamentuose: 2 asmenys. Apartamentuose su vienu miegamuoju:
2-4 asmenys. Apartamentuose su dviem miegamaisiais: 4-6 asmenys. Dideliuose apartamentuose: 6-7 asmenys. Itin
aukšto standarto apartamentuose: 6 asmenys.
|
 |
Klausimas: "Ar galite pasitikti mus
aerouoste?"
Atsakymas: Bendradarbiaudami su MERC TAXI
firma, mes
organizuojame sutikimą aerouoste. Firmos darbuotojai pasitiks jus aerouoste,
nuveš į mūsų būstinę, o vėliauį apartamentus. DAUGIAU APIE ŠIĄ
PASLAUGĄ. |
 |
Klausimas:
"Kur galima
palikti automobilį?"
Atsakymas: Palikti mašiną galima prie Senamiesčio ribos prie
parkavimo automato (kaina 20PLN /5/ dieną nuo 8.00 iki 17.30).
Jeigu norėtumėte palikti automobilį saugomoje stovėjimo aikštelėje,
kaina apie 50PLN /12/ dienai.
|
 |
Klausimas:
"Kaip galima
mokėti?"
Atsakymas: Mokėti galima
grynaisiais (USD, Euro, PLN) arba kreditine kortele (taikomas papildomas 2,05%
mokestis, American Express kortelei 4.2%) už visą
numatomą apsistoti laiką iš karto po apartamentų apžiūros. MES NEREIKALAUJAME
IŠANKSTINIO APMOKĖJIMO. Ypatingais atvejais galimas apmokėjimas
pervedimu.
|
 |
Klausimas:
"Kaip vyksta
registracija?"
Atsakymas: Mūsų būstinė Varšuvoje yra prie pat Senamiesčio, todėl į visus apartamentus
galima vykti pėsčiomis. Asmenis, kurie žino Senamiestį,
galime pasitikti prie apartamentų. Tačiau dažniausiai mes siūlome susitikti mūsų
būstinėje. Jeigu atvykstate taksi, taksi lauks jūsų prie būstinės, kur jus
pasitiks mūsų darbuotojas ir palydės į apartamentus. Juose (arba mūsų būstinėje)
užpildysite svečio formą, atliksite mokėjimą ir gausite raktus. Mūsų personalas
pasiruošęs padėti ir atsakyti į visus rūpimus klausimus. Išvažiuojant
jūs paliekate raktus apartamentuose.
|
 |
Klausimas:"Kaip rezervuoti apartamentą?"
Atsakymas: Atsiųskite užpildytą rezervavimo formą, kur komentaruose nurodykite, kad
rezervuojate apartamentą laikinai. Jei gaunate mūsų atsakymą, kad apartamentai
nurodytu metu yra laisvi, nedelsiant patvirtinkite savo rezervaciją. Tada mes
išsiunčiame oficialų patvirtinimą. Rezervacija telefonu yra dar greitesnė.
NEPATVIRTINTOS REZERVACIJOS NEGALIOJA |
 |
Klausimas:"Kaip užtikrinti
rezervaciją?"
Atsakymas: Turizmo versle
galioja reikalavimas patvirtinti rezervaciją iš anksto bei rezervacija turi būti
garantuota. Dažniausiai mes rezervuojame preliminariai iš karto po užklausimo
atsiuntimo, remiantis jūsų pageidavimais ir esamomis galimybėmis. Tačiau, prieš
išsiunčiant patvirtinimo formą, mes turime žinoti jūsų kreditinės kortelės
numerį bei galiojimo laiką. Patogu ir saugu: jūs įrašote savo kreditinės
kortelės duomenis 100% saugiame puslapyje, https://www.warsawshotel.com/safe-2_lt.htm
Kreditinės
kortelės duomenis galite atsiųsti paštu arba tiesiog pranešti telefonu užsakymų
priėmimo skyriui paskambinę darbo
valandomis. Be to, galite atsiųsti čekį (sumai lygiaverčiai 30% užsakymo vertės)
į mūsų atsiskaitomąją sąskaitą. Jei jus sudomino pastarasis variantas,
suteiksime papildomos informacijos. |
 |
Klausimas:"Kiek laiko veikia
jūsų firma?"
Atsakymas: 2002m. vasaros
pradžioje sukako dveji metai nuo mūsų firmos įkūrimo Varšuvoje. Buvome pirmieji
teikiantys tokio pobūdžio paslaugas (apgyvendinimas visiškai įrengtuose
apartamentuose). Šiuo metu mes teikiame plataus spektro paslaugas ir užtikriname
saugią ir malonią nakvynę.
|
Jei
turite klausimų arba norėtumėte daugiau informacijos, prašome skambinti telefonu +48 (0) 22 887 98 00/01 arba siųsti žinutę adresu booking@warsawshotel.com
CREZERVACIJOS
ANULIAVIMAS:
Nesame atsakingi už blogą orą,
ligas, kelionių planų pasikeitumus ar kelionės atšaukimą. Tuo atveju, jeigu
rezervacija buvo patvirtinta ir klietas nepranešė mums apie sprendimą panaikinti
apartamento rezervaciją ne vėliau kaip 7 dienos prieš atvykimą, esame priversti
reikalauti dalinės kompensacijos. Žemiau
nurodytos sumos yra maksimalios baudos. Tačiau, jei yra galimybė, mes
reikalaujame sumokėti minimalią sumą. Taikome maksimalius tarifus, jei klientas
iš viso neatvyko. Mokestis už pavėluotą rezervacijos anuliavimą automatiškai
atskaitomas iš kreditinės kortelės.
Esant
absoliučiai būtinybei, pasiliekame teisę pakeisti apartamentus į lygiaverčius
arba geresnius.
- Rezervacijos 1-3
paroms
Rezervacijos
atšaukimas likus daugiau nei 7 dienoms iki atvykimo:
nemokamai
Rezervacijos
atšaukimas likus nuo 7 iki 1 dienos iki atvykimo: mokestis lygiavertis 1 paros
apmokėjimui
Klientas
neatvyko arba atšaukė rezervaciją atvykimo dieną: mokestis už visą rezervuotą
laikotarpį
- Rezervacija 4-7
paroms
Rezervacijos
atšaukimas likus daugiau nei 7 dienoms iki atvykimo: nemokamai
Rezervcijos
atšaukimas likus nuo 7 iki 1 dienos iki atvykimo: 30% užsakymo vertės
mokestis
Klientas
neatvyko arba atšaukė rezervaciją atvykimo dieną: 50% užsakymo vertės mokestis
- Rezervacija daugiau nei 7
paroms
Rezervacijos
atšaukimas likus daugiau nei 7 dienoms iki atvykimo: nemokamai
Rezervcijos
atšaukimas likus nuo 7 iki 1 dienos iki atvykimo: mokestis, lygiavertis 3 parų
apmokėjimui
Klientas
neatvyko arba atšaukė rezervaciją atvykimo dieną: mokestis, lygiavertis 7 parų
apmokėjimui
- Rezervacija 1 mėnesiui ir
daugiau
Rezervacijos
atšaukimas likus daugiau nei 14 dienų iki atvykimo: nemokamai
Rezervcijos
atšaukimas likus nuo 14 iki 5 dienų iki atvykimo: mokestis, lygiavertis 7 parų
apmokėjimui
Rezervacijos
atšaukimas likus 5-0 iki atvykimo: mokestis, lygiavertis 14 parų apmokėjimui
|