| Vaak
gestelde vragen |
 |
 |
Vraag: "Hoe laat is
check-in en check-out?"
Antwoord: Check-in is vanaf 13:00 en check-out is om
11:00. Indien beschikbaar kunnen we een eerdere check-in tijd
toestaan. |
 |
Vraag: "Is de prijs
per appartement of per persoon?"
Antwoord: U betaalt voor het appartement, hoewel we wel
een maximaal aantal mensen hebben dat in een appartement kan
verblijven. |
 |
Vraag: "Hebben alle
appartementen tweepersoonsbedden?"
Antwoord: Nee, sommige appartementen hebben ook eenpersoonsbedden.
|
 |
Vraag: "Krijg ik schone
handdoeken en zeep?"
Antwoord: Ja, en nog veel meer. Klik hier om meer te
lezen over de voorzieningen. U vindt ook een aantal drankjes
en tijdschriften. |
 |
Vraag: "Is ontbijt inbegrepen?"
Antwoord: Nee, maar dat is ook niet nodig omdat alle
appartementen een eigen keuken hebben, en anders zijn er vlakbij
genoeg restaurants te vinden. Nu kunt u ook ontbijt in de beste
restaurants in de oude stad online boeken. |
 |
Vraag: "Is er een lift?"
Antwoord: Meestal niet. Er zijn geen liften in de oude
stad. Mocht u behoefte hebben aan een appartement die zonder
veel trappen bereikbaar is, vraag dan naar de appartementen
op de begane grond of eerste verdieping. |
 |
Vraag: "Zijn de appartementen
dichtbij het centrum?"
Antwoord: Veel dichter bij het centrum is onmogelijk!
U logeert in de Oude Stad in het hart van de stad. Het nieuwe
zakencentrum is dichtbij en makkelijk bereikbaar. |
 |
Vraag: "Zijn de appartementen
veilig?"
Antwoord: Ja. Veiligheid is is een van de kwalitieiten
waar we op letten als we de beste appartementen uitkiezen. Overigens,
de oude stad is een van de meest beschermde delen van de stad,
met lage criminaliteitscijfers. Onze "smart-tech" appartementen
zijn bijzonder veilig, met 24-uurs bewaking. |
 |
Vraag: "Kan ik vanuit
mijn appartement bellen?"
Antwoord: De "0" op uw telefoon is geblokkeerd, zodat
u gratis binnen de stad kunt bellen, maar niet naar andere steden
of naar mobiele telefoons. Wij kunnen u echter een speciale
pinpas verkopen waarmee u goedkoop nationaal, internationaal
of naar mobiele telefoons kunt bellen. |
 |
Vraag: "Kan ik mijn
huisdier meebrengen?"
Antwoord: Ja, maar wij behouden het recht de kosten voor
eventuele schade te berekenen. |
 |
Vraag: "Hoeveel mensen
kunnen een appartement delen?"
Antwoord: Studio appartement: 2 mensen, 1 slaapkamer
appartement: 2-4 mensen, 2 slaapkamer appartement : 4-6 mensen,
grote appartementen: 6-7 mensen, Superieure appartementen: 6
personen. |
 |
Vraag: "Kunt u mij laten
ophalen op het vliegveld?"
Antwoord: In samenwerking met MERC TAXI bieden wij een
ophaalservice aan. U wordt op het vliegveld opgewacht en naar
ons kantoor en vervolgens direct naar uw appartement gebracht.
MEER
OVER ONZE OPHAALSERVICE. |
 |
Vraag:
"Waar kan ik mijn auto parkeren?"
Antwoord: U kunt uw auto vlak buiten de oude stad parkeren
bij een parkeermeter (kosten 20PLN/€5/dag tussen 08:00 - 17:30).
Als u uw auto in een bewaakte parkeerplaats wilt parkeren kost
dat ongeveer 50PLN (€12) per dag. |
 |
Vraag:
"Hoe kan ik betalen?"
Antwoord: U kunt in een keer voor uw hele verblijf contant
betalen (USD, euro, PLN) of met uw creditcard (2.05% toeslag,
AMEX 4.2%) zodra u uw appartement heeft gezien. U HOEFT NIETS
VAN TE VOREN TE BETALEN. In speciale gevallen staan we ook betaling
per bankoverdracht toe. |
 |
Vraag:
"Hoe verloopt de check-in?"
Antwoord: Ons kantoor in Warschau is zowat op de rand
van de oude stad gelegen, op loopafstand van al onze appartementen.
Wij kunnen diegenen die de weg al weten bij het appartement
ontmoeten, maar in de meeste gevallen is het beter als u eerst
naar ons kantoor komt. Als u per taxi komt, laat de chauffeur
dan buiten wachten zodat een van onze medewerkers direct met
u meegaat naar het appartement. Daar, of in het kantoor, vult
u de registratiekaart in, maakt u de betaling en ontvangt us
de sleutels. Onze receptie en medewerkers staan klaar om u tijdens
uw gehele verblijf te helpen. Na afloop laat u de sleutels in
het appartement achter. |
 |
Vraag:"Hoe
kan ik mijn reservering zo snel mogelijk maken?"
Antwoord: Stuur ons een verzoek voor het appartement
van uw voorkeur en noteer in het veld voor opmerking dat u het
appartement voorlopig wilt reserveren. Als wij dan terugschriven
met de bevestiging dat het appartement beschikbaar is, moet
u het boekingsproces doorgaan (zie hieronder). Vervolgens sturen
wij u dan een officiele bevestigingsbrief. Nog sneller is het
echter als u per telefoon reserveert. ONBEVESTIGDE RESERVERINGEN
WORDEN NIET GEHONOREERD. |
 |
Vraag:"Hoe
verloopt het boekingsproces?"
Antwoord: Zoals de meeste accommodatiebedrijven tegenwoordig,
hebben wij vooraf een garantie nodig voor de wederzijds bindende
reservering. Normaal gesproken kunnen wij uw keuze, onmiddelijk
na uw verzoek en afhankelijk van het aanbod, voor u vasthouden.
Echter, voordat wij uw reservering bevestigen is het noodzakelijk
dat wij uw creditcard nummer en verloopdatum vragen.
Handig en veilig:: wij hebben een 100% veilige gecodeerde verbinding
waar u uw gegevens in kunt voeren; https://www.warsawshotel.com/safe-2_nl.htm
Uw gegevens kunnen ook veilig naar per fax of per telefoon
aan ons kantoor worden doorgegeven tijdens onze kantooruren.
Een andere mogelijkheid is om ons een cheque (ter waarde van
30% van de totale prijs) naar onze rekening te sturen. Verdere
details worden indien nodig verstrekt. |
 |
Vraag:"Hoe
lang bestaat uw bedrijf al?"
Antwoord: In zomer 2002 bestond ons bedrijf in Warschau
2 jaar. Wij waren het eerste bedrijf in de regio die eigen appartementen
verhuurde. Op het ogenblik verbreden we het aanbod van ons bedrijf
en zijn we ervaren genoeg om uw verblijf veilig en aangenaam
te maken. |