| 1、是否市场上的双鹿电池都贴了防伪标签？没有贴防伪标签的是不是假货？
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答：为了维护消费者的利益，有效打击假冒，中银(宁波)电池有限公司生产的双鹿碱性电池现在全部贴有防伪标签，碳性电池也从2004年5月开始贴有防伪标签。请消费者留意生产时间加以鉴别。 |
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| 2、市场上见到了不同颜色的双鹿电池标签，什么颜色才是真的？ |
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答：不管是何种颜色的双鹿电池防伪标签，如果电话查询验证是正确编码的，即是正品，反之为假冒；如果您在当地市场上同时发现不同颜色的双鹿电池标签，对该商品有怀疑，也可向我公司举报：0574－87464119转65或66 |
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| 3、是否输入编码查询验证结果是不正确编码的产品都是假货？ |
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答：如果您仔细核对过，没有输入错误的话，查询时语音提示是不正确编码的产品都是假货。 |
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| 4、防伪标签上的数码是有规律的、有顺序的吗？ |
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答：华美龙译码技术生成的双鹿电池防伪数码是采用多重高强度加密技术生成的，因此喷印在标签上的数码是看不出任何规律和顺序的。 |
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5、农村地区可不可以打800防伪电话？是不是也是免费的？ |
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答：广大农村地区都可以拨打8008301196的防伪电话，也是对消费者免费的，通话产生的话费由华美龙公司承担。
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| 6、如揭开标签后语音提示该编码"您查询的数码已失效"，是不是假货？ |
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答：如果该标签揭开前是完整的，刮开后查询语音提示该编码"您查询的数码已失效"，那表示您购买的是假冒产品。 |
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| 7、买到假货后该怎么办？ |
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答：如果您买到了冒牌的双鹿电池，请即可和我公司联系，拨打举报电话：0574-87464119
E-mail:sldc@sonluk.com。举报请拨打当地消费者协会电话：12315 |
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