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Que comprend le prix
Vous payez le loyer d’un appartement, sans supplément pour l’électricité ou le gaz, etc. Nous vous fournissons tous les draps et les serviettes de toilette. Vous n’avez qu’à venir vous
Sécurité
Tous les appartements ont des interphones, au moins deux serrures et sont dans des quartiers sûrs. Vous avez aussi un numéro que vous appelez 24h/24 en cas de problème.
Dans le centre
Oui, tous les appartements sont dans le centre de Berlin.
Appels téléphoniques
Pour les séjours de courte durée, nous offrons à nos clients les appels téléphoniques dans la limite du raisonnable. Si vous devez appeler à l’étranger ou sur des téléphones portables, nous pouvons vous vendre des cartes téléphoniques à usage immédiat du montant que vous voulez dépenser.
Parking surveillé
Il y a 3 parkings sûrs autour de la vieille ville. Vous avez un parking souterrain d’inclus avec nos appartements dans les trois quartiers.
Remise des clés
Remise des clés après midi. Nous essayons que les appartements soient prêts le plus vite possible bien que les jours de semaine, les femmes de ménage risquent d’être encore là si vous arrivez de bonne heure. Vous pouvez laisser vos sacs à notre bureau si vous arrivez le matin et que votre appartement n’est pas prêt. Vous pouvez soit venir à notre bureau et ensuite aller à l’appartement soit nous appeler et prendre rendez-vous pour que nous nous rencontrions à la porte de l’appartement.
Comment faire une réservation?
À travers le formulaire de notre site web, par courrier électronique, par téléphone ou par fax. Nous vous demanderons un numéro de carte de crédit pour garantir votre réservation.
Pour en savoir plus, envoyez un e-mail à booking@berlin-hotels.co.uk
CONDITIONS D’ANNULATION :
Nous ne pouvons être tenus responsables du mauvais temps, des maladies, des changements de projets de voyage ou des retards dans les voyages. Si une confirmation à été faite et que nos clients ne nous ont pas informé de leur souhait d’annuler la réservation 7 jours avant leur date prévue d’arrivée, nous demandons une compensation partielle. Les informations ci-dessous concernent les pénalités maximum; nous demandons une compensation partielle, car nous sommes souvent capables de relouer l’appartement. Le seul cas sur lequel nous sommes fermes est lorsque les personnes ne se présentent pas. Les frais d’annulation seront automatiquement débités de la carte de crédit.
En cas de besoin, nous nous réservons le droit de changer l’appartement pour un appartement équivalent ou de catégorie supérieure..
- Réservation pour 1-3 nuits
Annulation plus de 7 jours avant la date prévue d’arrivée : aucun frais
Annulation entre 7 jours et 1 jour avant la date prévue d’arrivée: 1 nuit retenue
Non présentation des personnes ou annulation le jour prévu de l’arrivée : la totalité du montant du séjour retenu
- Réservation pour 4-7 nuits
Annulation plus de 7 jours avant la date prévue d’arrivée: aucun frais
Annulation entre 7 jours et 1 jour avant la date prévue d’arrivée: 30 % du montant total du séjour retenu
Non présentation des personnes ou annulation le jour prévu de l’arrivée : 50 % du montant total du séjour retenu
- Réservation pour plus de 7 nuits
Annulation plus de 7 jours avant la date prévue d’arrivée: aucun frais
Annulation entre 7 jours et 1 jour avant la date prévue d’arrivée: 3 nuits facturées
Non présentation des personnes ou annulation le jour prévu de l’arrivée : 7 nuits facturées
- Réservation pour un mois et plus
Annulation plus de 14 jours avant la date prévue d’arrivée: aucun frais
Annulation entre 14 jours et 5 jours avant la date prévue d’arrivée: 7 nuits facturées
Annulation entre 5 jours et 0 jours avant la date prévue d’arrivée: 14 nuits facturées
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