Najczęściej Zadawane Pytania |
 |
 |
Pytanie: "O której
godzinie rozpoczyna się i kończy doba hotelowa?"
Odpowiedź: Doba hotelowa rozpoczyna się o 13.00
i trwa do 11.00. |
|
Pytanie: "Czy wszystkie
apartamenty mają łóżka dwuosobowe?"
Odpowiedź: Nie. Niektóre apartamenty wyposażone
są w łóżka pojedyncze, które można
ze sobą zsuwać. |
|
Pytanie: "Czy w apartamencie
znajdę ręczniki i mydło?"
Odpowiedź: Tak |
|
Pytanie: "Czy w cenę
wliczone jest śniadanie?"
Odpowiedź: Nie, do dyspozycji naszych gości oddajemy
w pełni wyposażoną kuchnię. Lokalizacja na Starym
Mieście to także wybór najlepszych restauracji. |
|
Pytanie: "Czy w budynku
jest winda?"
Odpowiedź: Niestety, budynki na Starym Mieście
nie są wyposażone w windy. Istnieje możliwość
wyboru apartamentów na niższych piętrach lub na
parterze. Nasze apartamenty w centrum miasta posiadają windy. |
|
Pytanie: "Czy apartamenty
znajdują się blisko centrum?"
Odpowiedź: Tak. Wybieramy tylko centralną lokalizację
z łatwym dostępem do transportu miejskiego. |
|
Pytanie: "Czy można
zabrać ze sobą zwierzę domowe?"
Odpowiedź: Tak, ale zastrzegamy sobie prawo pobrania
opłaty za ewentualne szkody. |
|
Pytanie:
"Jaki jest sposób płatności?"
Odpowiedź: Płatność za apartament można
uregulować gotówką lub kartą kredytową
(+2.05%). Opłaty dokonujecie Państwo w momencie rozpoczęcia
pierwszej doby hotelowej. NIE POBIERAMY NALEŻNOŚCI z GÓRY!
Zabezpieczamy jednak rezerwację danymi Państwa karty kredytowej,
które można przesłać można do nas poprzez
bezpieczne połączenie SSL
|
|
Pytanie:
"Ile osób może korzystać z jednego apartamentu?"
Odpowiedź: Studio: 2 osoby; apartament z jedną
sypialnią: 2-4 osób, apartament z dwiema sypialniami:
4-6 osób, duże apartamenty: 6 osób, apartament
superior: 6 osób.
|
|
Pytanie:"Gdzie
można zaparkować samochód?"
Odpowiedź: Przy ul. Podwale- przy wejściu na Starówkę
(koszt parkometru: 1 h- 1 zł; Pn.- Pt.: 8.00- 18.00; S. 8.00-
15.00). Parking strzeżony przy Pl. Zamkowym- 60 zł za
dzień.
|
|
Pytanie:"Czy
cena obowiązuje od osoby czy za Apartament?"
Odpowiedź: Cena obowiązuje za apartament, niemniej jednak
dla każdego z nich mamy wyznaczoną maksymalną ilość osób, którą
możemy zakwaterować
|
|
Pytanie:"Czy
w apartamentach jest bezpiecznie?"
Odpowiedź: Tak. Bezpieczeństwo to jeden z podstawowych
czynników którymi kierujemy się przy wyborze apartamentu. Poza tym
rejon Starego Miasta jest chyba jedną z najlepiej strzeżonych części
miasta i ma najmniejsze współczynniki popełnianych przestępstw.
Dodatkowo apartmenty ‘Smart-Tech’ chronione są 24 godziny na dobę.
|
|
Pytanie:"Czy
można zarezerwować usługę odbioru z lotniska?"
Odpowiedź: We współpracy z korporacją MERC TAXI organizujemy
usługę odbioru naszych gości z lotniska. Będziecie Państwo oczekiwani
na lotnisku, skąd taksówki dowiozą Państwa do naszego biura, a następnie
my wprowadzimy Państwa do Apartamnetu. Więcej
o Odbiorze.
|
|
Pytanie:"Jak
wygląda zameldowanie "
Odpowiedź:Nasze biuro w Warszawie znajduje się na granicy
Starego Miasta, kilka kroków od Apartamentów. Z osobami które znają
Stare miasto, możemy spotkac się przed apartmanetem, ale w większości
przypadków umawiamy się w naszym biurze. Jeżeli jedziecie Państwo
taksówką, poproście by zaczekała, nasz przedstawiciel będzie Państwu
towarzyszył do Apartmanetu. Tam (lub a biurze) wypełniacie Państwo
‘Formularz Gościa’, dokonacie płatności i otrzymacie klucze. Nasza
recepcja i pracownicy są gotowi służyć pomocą podczas całego pobytu.
Wyjeżdzając prosimy o zostawienie kluczy w apartamencie.
|
|
Pytanie:"Jak
najszybciej zrobić rezerwację?"
Odpowiedź: Najlepiej wysłać prośbę o rezerwację e-mailem/faxem,
w komentarzach dodając, że w przypadku dostępności apartamentu decydujecie
się Państwo na rezerwację wstępną. Jeżeli odpowiemy, że apartament
jest dostępny, należy jak najszybciej potwierdzić rezerwację ostateczną.
Następnie my przesyłamy potwierdzenie rezerwacji do Państwa. Najszybszą
metodą jest rezerwacja telefoniczna. REZERWACJE NIE POTWIERDZONE
MOGĄ BYĆ NIEUZNANE.
|
|
Pytanie:"Jak
potwierdzić ostateczną rezerwację?"
Odpowiedź: Jak w większości współczesnych firm hotelarskich,
wymagamy zabezpieczenia rezerwacji przed przyjazdem gości, tak by
rezerwacja była wiążąca dla obu stron.
W zasadzie możemy dokonać rezerwacji wstępnej natychmiast, na Państwa
prośbę, uzależniając ją tylko od dostępności. Niemniej jednak przed
wysłaniem ostatecznego potwierdzenia będziemy prosić o szczególowe
dane karty kredytowej. Wygodnie i Łatwo: Udostępniamy bezpieczne
i kodowane połączenie ssl, do przesyłania danych karty kredytowej
przez internet: http://www.warsawshotel.com/safe-2_pl.htm
Te dane można również przesłać do nas faxem lub przekazać telefonicznie
do naszego działu rezerwacji w godzinach pracy biura. Istnieje również
możliwość dokonania wpłaty zaliczki (w wysokości 30%) przelewem
bankowym. Więcej szczegółów.
|
|
Pytanie:"Jak
długo istnieje wasza firma?"
Odpowiedź: Wczesnym latem 2002 roku minęły 2 lata od
utworzenia Old Town Apartments w Warszawie, dziś działamy również
w Krakowie i Pradze czeskiej. W 2000 byliśmy pierwszą firmą świdczące
takie usługi w tym regionie. Obecnie oferujemy coraz większą paletę
usług i mamy coraz więcej doświadczenia, po to by Państwa pobyt
był bezpieczny i miły
|
|
Więcej szczegółów znajdą Pańswto pod numerem: +48 (0) 22 887 98 00/01 albo
adresem pocztowym: booking@warsawshotel.com
WARUNKI REZYGANCJI:
Old Town Apartments nie może ponosić odpowiedzialności za złą pogodę,
chorobę, zmiany w planach podróży, czy opóźnienia. W wypadku anulacji
potwierdzonej rezerwacji, bez zachowania wyszczególnionych poniżej
terminów, „Old Town Apartments” pobiera opłatę według następującego
schematu:
Przy odwołaniu każdej potwierdzonej rezerwacji, pobierana będzie opłata w wysokości 20 Euro. Opłata ta nie będzie doliczana w przypadku gdy ewentualne inne koszty anulacji (patrz poniżej) będą wyższe niż 20 Euro.
Anulacja co najmniej 7 dni przed terminem rezerwacji: €20
Anulacja od 7-miu do 1 dnia przed terminem rezerwacji: koszt
1 doby
Nieprzybycie lub anulacja w dzień spodziewanego przyjazdu: opłata
za cały pobyt
- Rezerwacje na 4-7 nocy
Anulacja co najmniej 7 dni przed terminem rezerwacji: €20
Anulacja od 7-miu do 1 dnia przed terminem rezerwacji: opłata
w wysokości 30 % opłaty za całość pobytu
Nieprzybycie lub anulacja w dzień spodziewanego przyjazdu: opłata
w wysokości 50% opłaty za całość pobytu
- Rezerwacje na więcej niż 7 nocy
Anulacja co najmniej 7 dni przed terminem rezerwacji: €20
Anulacja od 7-miu do 1 dnia przed terminem rezerwacji: koszt
3 nocy
Nieprzybycie lub anulacja w dzień spodziewanego przyjazdu: koszt
7 dni
- Rezerwacje na 1 miesiąc lub więcej
Anulacja co najmniej 14 dni przed terminem rezerwacji: €20
Anulacja od 14-stu do 5-ciu dni przed terminem rezerwacji: koszt
7 nocy
Anulacja od 5-ciu dni do dnia przybycia: koszt
14 dni
|
