| Vaak
gestelde vragen |
 |
 | Vraag: "Hoe
laat is check-in en check-out?"
Antwoord: Check-in is vanaf 13:00 en check-out is om
11:00. Indien beschikbaar kunnen we een eerdere check-in tijd
toestaan. |
| Vraag: "Is
de prijs per appartement of per persoon?"
Antwoord: U betaalt voor
het appartement, hoewel we wel een maximaal aantal mensen hebben dat in een appartement
kan verblijven. |
| Vraag: "Hebben
alle appartementen tweepersoonsbedden?"
Antwoord: Nee, sommige appartementen
hebben ook eenpersoonsbedden. |
| Vraag: "Krijg
ik schone handdoeken en zeep?"
Antwoord: Ja, en nog veel meer. Klik
hier om meer te lezen over de voorzieningen. U vindt ook een aantal drankjes en
tijdschriften. |
| Vraag: "Is
ontbijt inbegrepen?"
Antwoord: Nee, maar dat is ook niet nodig omdat
alle appartementen een eigen keuken hebben, en anders zijn er vlakbij genoeg restaurants
te vinden. Nu kunt u ook ontbijt in de beste restaurants in de oude stad online
boeken. |
| Vraag: "Is
er een lift?"
Antwoord: Meestal niet. Er zijn geen liften in de oude
stad. Mocht u behoefte hebben aan een appartement die zonder veel trappen bereikbaar
is, vraag dan naar de appartementen op de begane grond of eerste verdieping. |
| Vraag: "Zijn
de appartementen dichtbij het centrum?"
Antwoord: Veel dichter bij
het centrum is onmogelijk! U logeert in de Oude Stad in het hart van de stad.
Het nieuwe zakencentrum is dichtbij en makkelijk bereikbaar. |
| Vraag: "Zijn
de appartementen veilig?"
Antwoord: Ja. Veiligheid is is een van de
kwalitieiten waar we op letten als we de beste appartementen uitkiezen. Overigens,
de oude stad is een van de meest beschermde delen van de stad, met lage criminaliteitscijfers.
Onze "smart-tech" appartementen zijn bijzonder veilig, met 24-uurs bewaking. |
| Vraag: "Kan
ik vanuit mijn appartement bellen?"
Antwoord: De "0" op uw telefoon
is geblokkeerd, zodat u gratis binnen de stad kunt bellen, maar niet naar andere
steden of naar mobiele telefoons. Wij kunnen u echter een speciale pinpas verkopen
waarmee u goedkoop nationaal, internationaal of naar mobiele telefoons kunt bellen. |
| Vraag: "Kan
ik mijn huisdier meebrengen?"
Antwoord: Ja, maar wij behouden het recht
de kosten voor eventuele schade te berekenen. |
| Vraag: "Hoeveel
mensen kunnen een appartement delen?"
Antwoord: Studio appartement:
2 mensen, 1 slaapkamer appartement: 2-4 mensen, 2 slaapkamer appartement : 4-6
mensen, grote appartementen: 6-7 mensen, Superieure appartementen: 6 personen.
|
| Vraag: "Kunt
u mij laten ophalen op het vliegveld?"
Antwoord: In samenwerking met MERC TAXI bieden wij een
ophaalservice aan. U wordt op het vliegveld opgewacht en naar
ons kantoor en vervolgens direct naar uw appartement gebracht.
MEER
OVER ONZE OPHAALSERVICE. |
| Vraag:
"Waar kan ik mijn auto parkeren?"
Antwoord: U kunt uw auto vlak buiten
de oude stad parkeren bij een parkeermeter (kosten 20PLN/€5/dag tussen 08:00 -
17:30). Als u uw auto in een bewaakte parkeerplaats wilt parkeren kost dat ongeveer
50PLN (€12) per dag. |
| Vraag:
"Hoe kan ik betalen?"
Antwoord: U kunt in een keer voor uw hele verblijf
contant betalen (USD, euro, PLN) of met uw creditcard (2.05% toeslag, AMEX 4.2%)
zodra u uw appartement heeft gezien. U HOEFT NIETS VAN TE VOREN TE BETALEN. In
speciale gevallen staan we ook betaling per bankoverdracht toe. |
| Vraag:
"Hoe verloopt de check-in?"
Antwoord: Ons kantoor in Warschau is zowat
op de rand van de oude stad gelegen, op loopafstand van al onze appartementen.
Wij kunnen diegenen die de weg al weten bij het appartement ontmoeten, maar in
de meeste gevallen is het beter als u eerst naar ons kantoor komt. Als u per taxi
komt, laat de chauffeur dan buiten wachten zodat een van onze medewerkers direct
met u meegaat naar het appartement. Daar, of in het kantoor, vult u de registratiekaart
in, maakt u de betaling en ontvangt us de sleutels. Onze receptie en medewerkers
staan klaar om u tijdens uw gehele verblijf te helpen. Na afloop laat u de sleutels
in het appartement achter. |
| Vraag:"Hoe
kan ik mijn reservering zo snel mogelijk maken?"
Antwoord: Stuur ons
een verzoek voor het appartement van uw voorkeur en noteer in het veld voor opmerking
dat u het appartement voorlopig wilt reserveren. Als wij dan terugschriven met
de bevestiging dat het appartement beschikbaar is, moet u het boekingsproces doorgaan
(zie hieronder). Vervolgens sturen wij u dan een officiele bevestigingsbrief.
Nog sneller is het echter als u per telefoon reserveert. ONBEVESTIGDE RESERVERINGEN
WORDEN NIET GEHONOREERD. |
|
Vraag:"Hoe
verloopt het boekingsproces?"
Antwoord: Zoals de meeste accommodatiebedrijven tegenwoordig,
hebben wij vooraf een garantie nodig voor de wederzijds bindende
reservering. Normaal gesproken kunnen wij uw keuze, onmiddelijk
na uw verzoek en afhankelijk van het aanbod, voor u vasthouden.
Echter, voordat wij uw reservering bevestigen is het noodzakelijk
dat wij uw creditcard nummer en verloopdatum vragen.
Handig en veilig:: wij hebben een 100% veilige gecodeerde verbinding
waar u uw gegevens in kunt voeren; http://www.warsawshotel.com/safe-2_nl.htm
Uw gegevens kunnen ook veilig naar per fax of per telefoon
aan ons kantoor worden doorgegeven tijdens onze kantooruren.
Een andere mogelijkheid is om ons een cheque (ter waarde van
30% van de totale prijs) naar onze rekening te sturen. Verdere
details worden indien nodig verstrekt.
|
| Vraag:"Hoe
lang bestaat uw bedrijf al?"
Antwoord: In zomer 2002 bestond ons bedrijf
in Warschau 2 jaar. Wij waren het eerste bedrijf in de regio die eigen appartementen
verhuurde. Op het ogenblik verbreden we het aanbod van ons bedrijf en zijn we
ervaren genoeg om uw verblijf veilig en aangenaam te maken. |
