Temesis, société spécialisée en qualité des services en ligne basée à Bordeaux, nous en avions parlé sur Thot :
Temesis : auto-évaluation gratuite de la qualité de votre site *
Cinq étapes pour se donner des idées d'amélioration.
Depuis un an, les idées se sont étoffées dans le projet Opquast, né à l'initiative d'Elie Sloïm, gérant de Temesis , société d'expertise et de formation sur l'amélioration de la qualité des services en ligne et de Fabrice Bonny , co-fondateur d' OpenWeb .
Opquast est un ensemble de bonnes pratiques (170 à cette heure) pour l'amélioration de la qualité des services en ligne :
- Les bonnes pratiques sont mises au point, discutées et validées en public avec la communauté ;
- Les bonnes pratiques sont organisées par niveaux (de 1 à 3) ;
- Les trois niveaux fournissent une méthodologie pour améliorer la qualité d'un site Internet ;
- Les bonnes pratiques sont mises au point par et pour des personnes de différents pays ;
- Les bonnes pratiques n'ont pas vocation à se substituer à la loi d'un pays donné ;
- Les bonnes pratiques doivent être réalistes, vérifiables, et déjà répandues au niveau international ;
- Cet outil n'est ni un label ni une certification qualité ;
- La liste des bonnes pratiques est publique, et accessible en ligne.
L’équipe de développement du projet a choisi de mener son travail de recensement et de mise au point des bonnes pratiques sous le regard et avec la complicité du public, professionnel ou pas. La liste de départ a donc été discutée et affinée avec des personnes de plusieurs profils et de plusieurs pays.
Vous pouvez consulter les bonnes pratiques et également contribuer aux discussions, livrer vos commentaires en cliquant sur le libellé de la bonne pratique en question. Vous pourrez ainsi signifier votre accord ou votre désaccord, vos propositions d'améliorations. Les internautes qui visitent le site sont ainsi invités à contribuer sur les forums, et ce de manière constructive et ouverte, notamment en proposant de nouvelles formulations de bonnes pratiques à chaque fois que cela est possible.
Vous voulez utiliser cet outil pour une utilisation gratuite, sur un site public, pour tester votre site, pour vous former.
Vous voulez mettre au point des prestations, vous servir de ce référentiel dans vos prestations commerciales, de formation, de conseil, contactez l’équipe de Temesis, porteuse du projet.
La phase finale de validation de la liste de bonnes pratiques se poursuit jusqu’en septembre 2004, date prévue de la publication de la version initiale 1.0
