Wenn Sie technische Hilfe zu unseren Produkten benötigen, dann gehen Sie bitte gemäß den folgenden Schritten vor:

Als erstes...

...lesen Sie die FAQ Seiten auf der jeweiligen Produktseite, um zu prüfen, ob Ihre Fragen nicht hier schon beantwortet wurde

Hier klicken für InstallConstruct, TurboSFX, Turbo Browser 2001, Turbo Browser Express, TurboZIP, TurboZIP Express, WinSettings, Web Surfing Tools FAQs

Danach...

...können Sie jederzeit Kontakt mit unserer Technischen Support Abteilung aufnehmen unter der e-Mail Adresse support@filestream.com. Bitte denken Sie daran, Ihre Versions- und Build-Nummer anzugeben, die Sie mit Hilfe/über... im Hauptmenü des Programmes abrufen können.

Manchmal kann es sehr hilfreich sein, wenn Sie Ihrer Anfrage Screenshots beifügen, welche das Problem genauer dokumentieren. Wir empfehlen Ihnen hierzu unsere Software WinSettings downzuladen. WinSettings einfach zu benutzende Screen-Capture Funktion mit eingebauter Kompression macht es zu einem idealen Werkzeug, um Screenshots per e-Mail zu versenden.

Für das Programm InstallConstrukt gibt es einen speziellen Online Support Bereich. Wenn Sie für InstallConstruct Hilfe benötigen, gehen Sie bitte zur InstallConstruct Online Support Seite für weitere Informationen.

Sie können aber auch...

...Ihre Frage per Post senden an:

Filestream, Inc.
Attn: Technical Support
333 Glen Head Road
Old Brookville, NY 11545 U.S.A.

...oder per Fax an (001) 516 759-3014.