Il personale a bordo delle Vetture Letti è a completa disposizione fin dal momento in cui il viaggiatore prende posto nella cabina e per l'intera durata del viaggio; provvede a richiedere e conservare i documenti di viaggio, che vengono restituiti al cliente al momento di lasciare il treno, occupandosi di tutte le formalità necessarie. A seconda della vettura letti che il cliente avrà scelto di utilizzare, saranno offerte gratuitamente delle servizi inclusi nel prezzo del biglietto per rendere il viaggio più piacevole e confortevole.


In ogni cabina sono inoltre presenti:
In ogni cabina sono inoltre presenti: E' possibile inoltre richiedere l'assegnazione di cabine comunicanti per viaggiare in compagnia di amici e parenti. Per migliorare l'utilizzo dei servizi igienici comuni, a bordo della vettura è stata introdotta la suddivisione delle toilettes tra uomo e donna.

In ogni cabina sono inoltre presenti:
Sui collegamenti che partono prima delle 21 è attivo un servizio di minibar offerto al posto dove sarà possibile acquistare bevande e prodotti di ristorazione. A bordo delle vetture letti è previsto un servizio di piccola ristorazione che offre ad ogni viaggiatore la possibilità di acquistare bevande calde o fredde, vino, birra, aperitivi, prodotti per la prima colazione, biscotti e snack Inoltre, grazie alla Boutique di Bordo in servizio su alcuni collegamenti notturni, è possibile effettuare piccoli acquisti di prodotti da viaggio per rendere più piacevole la permanenza a bordo.

Nelle Vetture Letti di alcuni treni notte nazionali, per godere le emozioni di un bel film nella privacy della propria cabina, è possibile noleggiare un video-lettore DVD con film di prima visione. Il personale di bordo fornirà su richiesta del viaggiatore tutto il necessario.