Domande
Frequenti |
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 | Domanda: "
A che ora si prende possesso della camera e a che ora la si deve
lasciare?" Risposta: Rispettivamente alle 14:00 e
alle 11:00 . Secondo la disponibilità e su precedente
richiesta possiamo anticipare l'ora del preso possesso. |
 | Domanda: "Tutti
gli appartamenti hanno letti matrimoniali?" Risposta:
No, in alcuni offriamo anche letti singoli. |
 | Domanda: "Ci
sono asciugamani pulite e il sapone?" Risposta: Si, e
molto di più. Prego clicchi qui per conoscere tutti i comfort.
Troverà anche bibite per il primo rinfresco e riviste locali. |
 | Domanda: "E'
inclusa la prima colazione?" Risposta:
No, ma non ce n'è bisogno dato che tutti gli appartamenti hanno la
cucina, e ci sono diversi ristoranti nei paraggi. Ora può anche
prenotare la colazione nei migliori ristoranti del Centro Storico
anche on-line. |
 | Domanda: "C'è
l'ascensore?" Risposta: Solitamente no.Non ci sono
ascensori nel Centro Storico. Se ha bisogno di un appartamento
con poche scale, è pregato di specificarlo o di richiedere
appartamenti al piano terra e al primo piano. |
 | Domanda: "Gli
appartamenti sono vicini al centro?" Risposta: Non ce
n'è di più vicini. Il Centro Storico è l'antico cuore della città.
I nuovi centri d'affari sono molto fitti lì vicino e facilmente
accessibili. |
 | Domanda: "Gli
appartamenti sono sicuri?" Risposta: Si. La sicurezza
è uno dei requisiti che maggiormente ricerchiamo nella scelta dei
migliori appartamenti. Inoltre il Centro Storico è probabilmente la
parte più protetta della città con basso tasso criminoso.
Particolarmente sicuri sono i nostri appartamenti "smart-tech"
(sorvegliati dalle guardie 24 ore su 24). |
 | Domanda: "Posso
chiamare dall'appartamento?" Risposta: C'è il blocco
sullo "0". Significa che sono permesse tutte le chiamate nel
distretto di Varsavia, ma non quelle su lunga distanza. Tuttavia le
possiamo vendere una speciale pin-card per effettuare chiamate a
basso costo (nazionali, su cellulari o internazionali). |
 | Domanda: "Posso
portare un animale?" Risposta: Si, ma ci riserviamo
il diritto di chiedere eventuali danni |
 | Domanda: "In
quanti si può stare in un appartamento?" Risposta:
Appartamento Studio : 2 persone, appartamento 1 camera da letto : 2-4
persone, appartamento 2 camere da letto: 4-6 persone, appartamenti
Grandi: 6-7, appartamenti Di Prim'ordine : 6. |
 | Domanda: "Potete
prenotare un servizio di trasporto dall'aeroporto?" Risposta:
In cooperazione con MERC TAXI organizziamo servizi di trasporto
dall'aeroporto. Lei viene atteso all'aeroporto, condotto nel nostro
ufficio e da lì direttamente all'appartamento . ULTERIORI
INFORMAZIONI SUL TRASPORTO. |
 | Domanda: "Dove
posso parcheggiare la macchina?"
Risposta: Può parcheggiarla fuori il Centro Storico in un
parchimetro (costa 20PLN /$5/ al giorno). Questo tra le 8:00 e le
17:30. Se vuole mettere la macchina in un area sorvegliata le costerà
circa 50PLN (€12) al giorno. |
 | Domanda: "Come
devo pagare?" Risposta: Ci può pagare in contanti (USD, Euro, PLN)
o con carta di credito (surplus del 2.5% , AMEX 3.8%) per l'intero
soggiorno una volta visto l'appartamento. NON PRENDIAMO SOLDI PRIMA
DI ALLORA. In casi specifici permettiamo anche accrediti bancari. |
 | Domanda: "Come
si prende possesso dell'appartamento?" Risposta: Il
nostro ufficio di Varsavia si trova a ridosso del Centro Storico e a
pochi passi da tutti i nostri appartamenti. Possiamo incontrare le
persone che conoscono il Centor Storico nell'appartamento, ma nella
maggioranza dei casi preferiamo incontrarle in ufficio. Se arriva in
taxi, lo lasci aspettare, qualcuno del nostro staff si unirà a lei
e l'accompagnerà all'appartamento. Lì (o in ufficio) compilerà il
modulo d'accettazione, regolarizzerà il pagamento e riceverà le
sue chiavi. La nostra reception e il nostro staff sono pronti a
servirla ed aiutarla durante tutto il suo soggiorno. Alla fine
lascierà le chiavi nell'appartamento. |
 | Domanda:"Come
posso fare a prenotare con il minimo ritardo?" Risposta:
Mandi una richiesta per il suo appartamento preferito e scriva nllo
spazio per i commenti che se disponibile sta prenotando
l'appartamento provvisoriamente. Se rispondiamo che
l'appartamento E' disponibile confermi immediatamente la sua
richiesta.Poi le invieremo una lettera di conferma formale. Un modo
ancora più veloce è la prenotazione telefonica. PRENOTAZIONI NON
CONFERMATE POSSONO NON ESSERE CONSIDERATE. |
 | Domanda:"Come
posso confermare la mia prenotazione?" Risposta: Come
la maggioranza delle società d'affitto oggigiorno, bisogna che le
nostre prenotazioni siano confermate in anticipo e per impegnarci
reciprocamente la prenotazione richiede la sua garanzia. Di regola,
possiamo farle prenotazioni preliminari immediatamente su sua
richiesta, a seconda della sua scelta e della disponibilità al
momento.Tuttavia, prima di inviarle la lettera di conferma le
chiederemo necessariamente il numero della sua carta di credito e la
data di scadenza.
Conveniente
e sicuro: Abbiamo una connessione criptata sicura al 100% per l'immisione
dei dati della sua carta di credito: http://www.warsawshotel.com/safe_prague_it.htm.
Tali dettagli possono anche esserci inviati via fax o semplicemente
comunicati per telefono al nostro reparto prenotazioni nei nostri
orari d'ufficio. Un'altra opzione è versare un assegno (30% del
prezzo totale) sul nostro conto. Dettagli se necessario. |
 | Domanda:"Da
quanto tempo esiste la vostra società?" Risposta:
All'inizio dell'estate del 2002 sono trascorsi 2 anni da quando la
nostra società è stata fondata a Varsavia. Siamo stati la prima
società di manutenzione di appartamenti arredati nella regione. Al
momento offriamo una serie sempre in espansione di servizi e abbiamo
l'esperienza per rendere il suo soggiorno sicuro e confortevole. |
Per
saperne di più ci chiami allo +420 257 316 662 o invii un'e-mail a
booking@prague-hotel.co.uk
POLIZZA DI CANCELLAZIONE:
Non possiamo essere responsabili del cattivo tempo, malattia, cambiamenti
nei piani di viaggio o ritardi nel viaggio. Nel caso una richiesta sia
stata confermata e i nostri clienti non ci informino circa la loro
decisione di cancellare il soggiorno nei nostri appartamenti precedentemente
i sette giorni prima del loro arrivo, sfortunatamente dobbiamo richiedere
un compenso parziale. I dettagli sotto sono le massime penalità; se possibile
preferiamo richiedere un compenso medio dato che spesso siamo in grado
di occupare i posti, il solo caso in cui siamo severi è quando lei non
si presenta. La quota di cancellazione verrà automaticamente addebidata
sulla sua carta di credito. In caso di necessità ci riserviamo il diritto
di cambiare l'appartamento con uno equivalente o di categoria superiore.
- Prenotazione per 1-3 notti
Cancellazione più di 7 giorni prima dell'arrivo: nessuna
penale
Cancellazione da 7 a 1 giorni prima dell'arrivo : quota
di 1 notte
Nessun segno o cancellazione fino al giorno dell'arrivo : quota
dell'intero soggiorno
- Prenotazione per 4-7 notti
Cancellazione più di 7 giorni prima dell'arrivo: nessuna
penale
Cancellazione da 7 a 1 giorni prima dell'arrivo : 30%
dell'intero costo
Nessun segno o cancellazione fino al giorno dell'arrivo : 50
% dell'intero costo
- Prenotazioni per più di 7 notti
Cancellazione più di 7 giorni prima dell'arrivo: nessuna
penale
Cancellazione da 7 a 1 giorno prima dell'arrivo: 3
notti di penale
Non presentandosi o cancellazione il giorno dell'arrivo: 7
notti di penale
- Prenotazione per un mese e oltre
Cancellazione più di 14 giorni prima dell'arrivo: nessuna
penale
Cancellazione da 14 a 5 giorno prima dell'arrivo: 7
notti di penale
Cancellazione da 5 a 0 giorno prima dell'arrivo: 14
notti di penale