Toutes les données personnelles conservées par bmi au Royaume-Uni sont régies par la loi britannique sur la protection des données (UK Data Protection Act).Les modifications apportées à cette charte de confidentialité seront mises à jour sur cette page.
sécurité
Pour assurer le meilleur niveau de sécurité, le système de réservation utilisé par bmi crypte les données à l’aide du protocole SSL (Secure Sockets Layer).Par conséquent, pour effectuer leurs réservations en ligne, les clients doivent disposer de Netscape 7 (ou version plus récente), ou d’Explorer 5.5 (ou plus récent) ou de tout navigateur Web prenant en charge le protocole SSL.
L’utilisation de SSL permet de crypter toutes les données personnelles (comme le numéro de carte bancaire, par exemple) lors de leur transfert entre votre ordinateur et le système de réservation de bmi. A réception, les informations sont décryptées et traitées comme les transactions effectuées par téléphone avec une carte bancaire. A aucun moment votre numéro de carte n’est stocké sur notre site Internet ou dans nos bases de données en ligne. Il est transmis directement à nos serveurs sécurisés, sur lesquels il est indiqué uniquement dans le cadre de l’enregistrement de votre transaction.
Toutes les informations sur les profils de réservation et les comptes diamond club de notre site Internet sont stockées sur un serveur sécurisé. Une fois votre code pin entré, toutes les données sont cryptées, rendant l’accès impossible à un utilisateur non autorisé.
La plupart des navigateurs vous avertissent lorsqu’une connexion sécurisée est établie. Si vous n’êtes pas certain que la connexion est sécurisée, consultez la rubrique Aide de votre navigateur. Si ce dernier n’accepte pas le SSL, bmi vous recommande de mettre à jour votre navigateur avec la dernière version.
quelles sont les informations personnelles utilisées par bmi et pourquoi ?
réservations en ligne
Sur différentes pages de notre site Web, vous avez la possibilité de nous fournir des informations personnelles, toutes étant conservées en sécurité.
Nous vous demandons certaines informations pour pouvoir traiter une réservation de vol. Ces informations serviront à vous fournir des services de transport aérien. Il peut arriver qu’elles soient traitées en dehors de l’Europe.
offres commerciales et spéciales directes
Sur différentes pages de notre site Web, nous vous proposons de recevoir des informations sur les produits, promotions et offres spéciales qui peuvent vous intéresser. Cette possibilité est disponible sous la rubrique du site intitulée recevoir nos offres spéciales , directement en bas de notre page d’accueil et pendant le processus de réservation. Les informations fournies sont stockées en toute sécurité sur notre réseau et servent en priorité à vous envoyer directement par e-mail des offres spéciales et des promotions. Nous vous permettons aussi d’entrer certaines informations personnelles, notamment votre nom, adresse de courrier électronique, etc. Ces informations servent à améliorer la qualité des services et fonctionnalités disponibles en ligne. Ces informations peuvent être partagées avec des compagnies membres de British Midland Group PLC et de Star Alliance.
Si vous n’êtes pas membre du diamond club mais que vous êtes inscrit pour recevoir des informations commerciales en ligne , nous vous considérerons comme un client inscrit. Si vous êtes membre du diamond club , vous recevrez ses informations en exclusivité, mais vous aurez aussi la possibilité de recevoir des informations commerciales en qualité de client enregistré.
Pour modifier vos informations personnelles ou vous retirer de notre liste de diffusion, vous avez deux possibilités : soit contacter l’administration du site Web chez bmi (Donington Hall, Castle Donington, Derby DE74 2SB, Royaume-Uni), soit procéder directement depuis notre page recevoir nos offres spéciales .
diamond club
Si vous vous inscrivez à notre programme de fidélité diamond club, nous aurons besoin de certaines informations pour établir votre adhésion, mettre à jour et consulter vos informations d'adhésion, ainsi que gérer les avantages que vous recevez au titre du diamond club. Il peut arriver qu’elles soient traitées en dehors de l’Europe.
Il se peut aussi que bmi utilise ces informations et les divulgue à d’autres membres de Star Alliance à des fins commerciales ou pour fournir des avantages.
Si vous ne souhaitez pas que bmi utilise vos informations à d’autres fins que celles directement liées à la prestation de services du diamond club, veuillez nous en informer en modifiant vos informations sur notre site Web ou en contactant le diamond club de bmi (Donington Hall, Castle Donington, Derby DE74 2SB, Royaume-Uni).
liens vers d’autres sites Web
A toutes fins utiles et pour votre information, le site Web de bmi fournit des liens vers d’autres sites Web. Nous tenons à vous rappeler que ces sites peuvent appliquer des politiques de sécurité et de confidentialité différentes et que nous n’avons aucun contrôle et déclinons toute responsabilité sur les informations proposées par ces sites.
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Pour certaines de ses activités (publicité et recherche, par exemple), bmi doit utiliser des cookies. Autrement dit, bmi peut avoir à compiler des statistiques sur les utilisateurs, sur les demandes d’informations, sur les profils de trafic et autres informations relatives au site, à l’intention de tierces parties reconnues sur le marché. Toutefois, bmi ne fournira aucune information de ce type à aucun tiers qui pourrait vous identifier personnellement.
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Un cookie est un petit fichier non exécutable qui est stocké sur votre disque dur afin de pouvoir identifier votre ordinateur.
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services de douanes et d’immigration
bmi et les autres compagnies aériennes sont dans l'obligation, en vertu des nouvelles législations adoptées aux Etats-Unis et dans d'autres pays, de fournir aux agences de contrôle de l'immigration un accès aux informations sur les passagers. En conséquence, toute information que nous détenons sur vous et les caractéristiques de vos vols peuvent être communiquées aux services des douanes et d'immigration ainsi qu'aux autorités judiciaires des pays traversés.
En outre, de nouvelles lois promulguées aux Etats-Unis et dans d’autres pays exigent que bmi et d’autres compagnies aériennes collectent les données de type APIS (Advance Passenger Information) (passeport et informations d’identité connexes) pour tous les passagers avant l’embarquement à destination ou en provenance de ces pays. bmi doit fournir ces informations aux services de douanes et d’immigration concernés.
copyright
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études clients
De temps à autre, bmi participe à une étude mondiale menée par le NPD Research Group, étude dans laquelle toute information communiquée est directement transmise au NPD Research Group de manière entièrement anonyme. Nous prenons part à cette étude dans l'optique d'améliorer notre site pour nos passagers.
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