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Preços
Você paga por apartamento, entretanto nós temos um número máximo de pessoas que podem ficar em cada apartamento.
Check-in
13:00 check-in e 12:00 check out. Dependendo da disponibilidade e aviso prévio, nós podemos permitir um horário de check-in mais cedo.
O preço inclui?
Você paga a tarifa de um apartamento somente, sem extras para eletricidade ou gás etc. Todas as roupas de cama e banho são fornecidas por nós. Apenas tragam a si mesmos!
O café da manhã está incluído?
Não, mas não há necessidade uma vez que todos os apartamentos têm cozinha, e há muitos restaurantes abaixo.
Há elevador?
Geralmente não. Não há elevadores na Cidade Velha. Se você precisa de um apartamento com com poucos degraus de escada, por favor especifique ou solicite nossos apartamentos no térreo ou primeiro andar.
No Centro
Sim, todos nossos apartamentos estão no centro de Berlim.
Segurança
Todos os apartamentos têm interfones, pelo menos 2 fechaduras e estão em áreas seguras. Você também tem um número de telefone para chamadas 24 horas por dia em caso de necessidade.
Chamadas telefônicas
Para hóspedes em estadias curtas nós oferecemos chamadas telefônicas dentro de um número razoável. Se você precisar de chamadas internacionais ou celulares, nós podemos lhe vender cartão pré-pago no montante desejado.
Posso trazer animal de estimação?
Sim, mas nós reservamos-nos o direito de cobrar por danos.
Com quantas pessoas posso dividir um apartamento?
Apartamento estúdio: 2 pessoas; apartamento de 1 dormitório: 2-4 pessoas; apartamento de 2 dormitórios: 4-6 pessoas; apartamentos grandes: 6-7 pessoas; apartamentos superiores: 6.
Estacionamento protegido
Há 3 áreas seguras de estacionamento perto da cidade velha. Em nossos apartamentos na praça de três cruzes, você tem estacionamento subterrâneo como padrão.
Como posso pagar?
Você pode pagar em dinheiro ou por cartão de crédito
Check in
Check in depois das 12.00 horas. Nós tentamos ter os apartamentos prontos o mais rápido possível, apesar que em dias movimentados os funcionários de limpeza podem ainda estar lá se você chegar cedo. Você pode deixar sua bagagem no escritório se você chegar de manhã e seu apartamento ainda não estiver pronto. Você pode vir a nosso escritório e então ir ao seu apartamento, ou telefonar-nos e marcar um horário de encontro á porta de seu apartamento.
Como faço uma reserva
Através da submissão do formulário na nossa website, email, telefone ou fax. Você nos fornecerá dados do seu cartão de crédito para assegurar sua reserva. Para saber mais envie-nos email para booking@berlin-hotels.co.uk.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
Nós não podemos ser responsáveis por tempo ruim, doença, mudanças de planos de viagem ou atrasos de viagem. No caso de reservas confirmadas que tenham sido feitas e nossos clientes deixem de nos informar sobre sua decisão de cancelar sua estadia em nossos apartamentos antes de sete dias de sua chegada, nós infelizmente temos que exigir compensação parcial. Os detalhes abaixo são penalidades máximas; se possível, nós preferimos pedir por branda compensação, uma vez que frequentemente preenchemos os lugares, no único caso que somos rigorosos é no não comparecimento. A taxa de cancelamento será debitada automaticamente do cartão de crédito.
Em caso de absoluta necessidade, nós reservamos-nos o direito de trocar o apartamento por um equivalente, ou unidade melhor.
Reservas de 1 - 3 noites
Cancelamento mais que 7 dias antes da chegada: sem ônus
Cancelamento de 7 a 1 dias antes da chegada: ônus de 1 noite
Não comparecimento ou cancelamento no dia da chegada: ônus total da estadia
Reservas de 4 - 7 noites
Cancelamento mais de 7 dias antes da chegada: sem ônus
Cancelamento de 7 a 1 dias antes da chegada: ônus de 30% de toda sua estadia
Cancelamento de 7 a 1 dias antes da chegada: ônus de 50% de toda sua estadia
Reservas de mais de 7 noites
Cancelamento mais que 7 dias antes da chegada: sem ônus
Cancelamento de 7 a 1 dias antes da chegada: ônus de 3 noites
Cancelamento de 7 a 1 dias antes da chegada: ônus de 7 noites
Reservas de um mês ou mais
Cancelamento mais que 14 dias antes da chegada: sem ônus
Cancelamento de 14 a 5 dias antes da chegada: ônus de 7 noites
Cancelamento de 5-0 dias antes da chegada: ônus de 14 noites
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