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¿A qué hora es el chequeo de llegada y el chequeo de salida?
15:00 chequeo de llegada y 11:00 chequeo de salida. Bajo disponibilidad y previo aviso, podemos permitir un chequeo de llegada más temprano.
¿Es el precio por apartamento o por persona?
Paga por el apartamento, aunque tenemos una máxima cantidad de personas quienes pueden permanecer en cada apartamento.
¿Tienen todos los apartamentos camas dobles?
No, en algunos de nuestros apartamentos, también ofrecemos camas simples.
¿Recibiré toallas limpias y jabón?
Si, y mucho más. Por favor, cliquee aquí para saber sobre nuestros servicios. También encontrará refrescantes bebidas básicas y revistas locales.
¿Está el desayuno incluído?
No, pero no es necesario, porque todos los apartamentos tienen cocina y hay muchos restaurantes en las cercanías. Ahora también puede reservar el desayuno en el mejor de OTR aún más on-line.
¿Hay algún elevador?
Algunos apartamentos tienen elevadores. Si usted necesita un apartamento con pocas escaleras, por favor especifique o pregunte por uno de nuestros apartamentos en la planta baja y primer piso.
¿Están los apartamentos cerca del centro?
Si, cerca del Castillo de Praga y de la Ciudad Vieja en el antiguo corazón de la ciudad.
¿Son los apartamentos seguros?
Si. La seguridad es una de nuestras cualidades que más enfatizamos cuando se escogen los mejores apartamentos.
¿Puedo llevar una mascota?
Si, pero nos reservamos el derecho a recargos por daños
¿Cuántas personas pueden compartir 1 apartamento?
El apartamento Estudio: 2 personas, apartamento con 1 dormitorio: 2-4 personas, apartamento con 2 dormitorios: 4-6 personas, apartamento grande: 6-7 personas, apartamento Superior: 6 personas
¿Pueden reservar un servicio de traslado desde el aeropuerto/estación de trenes?
Encarecidamente le recomendamos que use nuestro servicio de traslado desde el aeropuerto. Es: a) más barato que el servicio del aeropuerto, b) nuestro conductor sabrá de su llegada y lo esperará, además le acompañará para registrarse en el apartamento.
¿Dónde puedo parquear mi auto?
Algunos apartamentos tienen parqueadero gratis, en otros apartamentos deberá dejar su auto en un parquímetro durante el día.
¿Cómo puedo pagar?
Nos puede pagar en efectivo (USD, Euro, PLN) o por tarjeta de crédito (2.5% sobrecargo, AMEX 3.8%) para la estadía entera, una vez que haya visto su alojamiento. NO LE CARGAMOS CON ANTERIORIDAD. En casos específicos, permitimos transferencias bancarias.
¿Cómo es el chequeo de llegada?
Para arrivos desde el aeropuerto/estación de trenes los cuales usan nuestro servicio de traslado, todo será hecho para usted. Tan solo necesita ser localizado por nuestro conductor quien tendrá un letrero con su nombre.
Todos las otras llegadas, quienes no usan este servicio, amablemente le pedimos que nos llame aproximadamente 1 hora antes de su llegada para hacer algunos arreglos.
¿Cómo puedo hacer mi reservación con mínimo retraso?
Envíe una requerimiento para su apartamento preferido y escriba dentro del campo de comentarios que si está disponible, usted está reservando temporalmente el apartamento. Si respondemos que el apartamento está disponible, asegure su reservación instantáneamente. Entonces, enviamos una carta de confirmación formal. Aún una manera más rápida, es sin embargo, reservación telefónica. RESERVACIONES NO CONFIRMADAS PUEDEN NO SER CONSIDERADAS.
¿Cómo puedo asegurar mi reservación?
Hoy día, como muchos de los negocios de alojamiento, necesitamos que nuestras reservaciones sean de antemano aseguradas y para reservación mutuamente obligatoria requiere su garantía. Como una regla, podemos hacer reservaciones preliminares para usted, inmediatamente bajo su requerimiento, dependiendo justamente en su elección y disponibilidad actual. Sin embargo, antes de enviar una carta de confirmación, necesariamente le pediremos el número de su tarjeta de crédito y fecha de expiración.
¿Cuánto tiempo existe su compañía?
En el verano del 2002, han sido 2 años desde que la compañía ha sido fundada en Praga. Fuimos la primera compañía en la región manteniendo apartamentos servidos. En el presente, ofrecemos un amplio rango de servicios y tenemos experiencia para hacer su estadía segura y placentera.
POLITICA DE CANCELACION :
No podemos ser responsables por mal tiempo, enfermedad, cambios en planes de viaje o retrasos en el viaje. En el caso que la reservación confirmada ha sido hecha y nuestros clientes fallen en no informarnos sobre su decisión para cancelar su estadía en nuestros apartamentos con siete días de anterioridad antes de su llegada, desafortunadamente tenemos que demandar una compensación parcial. Los detalles abajo son las máximas penas; en lo posible preferimos preguntar por una moderada compensación, como a menudo somos capaces de llenar los lugares, el único caso que somos estrictos no está mostrado. La tarifa de cancelación será automáticamente descontada de su tarjeta de crédito.
En necesidad absoluta, reservamos el derecho para cambiar el apartamento por un equivalente o una mejor unidad.
- Reservación para 1-3 noches
Cancelación con más de 7 días de anticipación a la llegada: no cargo
Cancelación desde 7 a 1 días antes de la llegada: 1 noche de cargo
No mostrado o cancelación en el día de llegada: estadía conpleta como cargo
- Reservaciones para 4-7 noches
Cancelación con más de 7 días de anticipación a la llegada: no cargo
Cancelación desde 7 a 1 días antes de la llegada: cargo de 30 % de su entera estadía
No mostrado o cancelación en el día de llegada: cargo de 50 % de su entera estadía
- Reservaciones para más de 7 noches
Cancelación con más de 7 días de anticipación a la llegada: no cargo
Cancelación desde 7 a 1 días antes de la llegada: 3 noches de cargo
No mostrado o cancelación en el día de llegada: 7 noches de cargo
- Reservaciones para 1 mes y más
Cancelación con más de 14 días de anticipación a la llegada: no cargo
Cancelación desde 14 a 5 días antes de la llegada: 7 noches de cargo
Cancelación desde 5 a 0 days días antes de la llegada: 14 noches de cargo
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