Bugzilla
Bugzilla e o aplicaţie pentru detectarea problemelor. Acest tip de aplicaţii îi ajută pe utilizatori sau grupuri de utilizatori să ţină evidenţa problemelor apărute şi cererilor de îmbunătăţire. Scris în Perl, Bugzilla e acum aplicaţia standard de detectat probleme de sotware cu care sunt comparate celelalte aplicaţii de acest tip. De fapt, Bugzilla e folosită de multe companii pentru programarea de software.
Bugzilla s-a dezvoltat imens şi acum are multe facilităţi avansate. Acestea includ:
- Scheme de securitate integrate şi specifice produsului
- Dependenţa înte hibele programului şi grafice de dependenţă
- Funcţii performante de raportare
- Sistem RDBMS robust şi stabil
- Multe posibilitîţi de personalizare
- Protocol performant de tratare a hibelor programului
- APIs pentru poştă electronică, XML, console, şi HTTP
- Posibilitatea integrării în sisteme de configurare a software-ului automată, inclusiv Perforce şi CVS (cu ajutorul interfeţei de poştă electronică şi scripturilor de logare/delogare))
- … şi multe alte facilităţi.
De ce e Bugzilla produsul ideal pentru companii?
Multe companii au descoperit că sistemele integrate de detectare a problemelor ajută la folosirea timpului mai eficient, creşte productivitatea şi gradul de satisfacere a clienţilor. Pe lângă detectarea tuturor problemelor, un program de administrare a hibelor de program facilitează relaţiile cu clienţii şi distribuitorii şi comunicarea problemelor eficient prin reţeaua de administrare a datelor. Multe corporaţii au descoperit că evidenţa hibelor de program reduce costurile prin oferirea de asistenţă tehnică, centre de asistenţă prin telefon şi un sistem uşor de înţeles pentru problemele speciale apărute în sistem sau sofware.
Bugzilla se adaptează uşor la diferite situaţii. Cele mai populare întrebuinţări sunt pentru centre de asistenţă tehnică suprasolicitate, administrarea de reţele, design pentru chipuri şi detectarea problemelor de programare (înainte sau după fabricaţie), detectarea problemelor de software şi hardware pentru Redhat, software Loki, Linux-Mandrake şi sisteme VA. Combinat cu sisteme ca CVS, Bonsai, sau Perforce SCM, Bugzilla reprezintă o soluţie puternică, uşor de folosit pentru administrarea configurărilor şi problemelor de replication.
Bugzilla poate să crească simţitor productivitatea şi ajută la administrarea angajaţilor îmbunătăţind condiţiile de muncă. De câte ori nu v-aţi trezit dimineaţa cu impresia că aveţi ceva important de făcut azi, dar nu vă puteţi aminti? Înregistraţi-l în Bugzilla şi programul îl va ţine minte pentru mai tărziu, cănd veţi avea nevoie de acele informaţii. Iar dacă folosiţi si facilităţile Bugzilla pentru poştă electronică, veţi putea urmări discuţiile care au dus la unele decizii importante.