Qu'est-ce que Tobook?
Qui est Tobook ?
Pourquoi devrais-je rejoindre Tobook?
Comment puis-je rejoindre Tobook ?
Tobook apporte-t-il de l'aide lors de l'enregistrement ?
Combien coûte l'enregistrement ?
Quelles informations sont requises pour la soumission de mon hôtel sur tobook.com ?
Quand mon hôtel sera-t-il présent sur la page tobook.com ?
Comment les réservations sont-elles traitées par Tobook ?
Comment savons-nous quand une réservation est confirmée ?
Comment recevons-nous l'argent du client ?
Que se passe-t-il si un client ne vient pas ou qu'il annule sa réservation ?
Combien coûte vos services ?
Comment payons-nous nos commissions ?
Comment puis-je accéder à une présence gratuite sur Internet et à une promotion gratuite de mon hôtel ?
Comment puis-je informer en ligne des disponibilités et des outils de réservations sur mon propre site ?
Comment puis-je améliorer la présence de ma propriété sur tobook?
Questions?
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Qu'est-ce que Tobook?
- La façon la plus facile pour chercher et réserver des chambres d'hôtels en ligne.
- Mettre en relation les clients et les hôtels c'est ce que nous faisons.
- Offrir aux hôtels de promouvoir gratuitement leur propriété sur le web.
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Qui est Tobook?
- Tobook est une entreprise leader en Europe dans le domaine de la réservation d'hôtels en ligne.
- La mission de notre entreprise est d'offrir aux hôtels des produits et services de technologie innovante,
pour leur permettre d'augmenter leur commerce et de faire plaisir à leurs clients.
- Depuis 2000, nous offrons aux voyageurs la possibilité de réserver des chambres dans des hôtels européens,
classés de 1 à 5 étoiles, à partir d'hôtels pour petit budget aux grands hôtels resort.
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Pourquoi devrais-je rejoindre Tobook?
- Tous les hôtels du monde et de n'importe quel segment peuvent rejoindre le réseau de Guide d'Hôtels tobook.com.
- Recevoir des demandes de réservations de chambres garanties par un numéro de carte de crédit.
- Présence gratuite sur hotel-munich-tobook.com
- Un outil gratuit pour mettre à jour les informations concernant la disponibilité sur tous les autres sites d'hôtels.
- Une page d'accueil gratuite pour votre hôtel qui sera soumise à plus de 2000 moteurs de recherche dans le monde
pour un meilleur positionnement. (Promotion gratuite)
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Comment puis-je rejoindre Tobook ?
- Rejoignez Tobook en remplissant notre dossier d'enregistrement
automatique en indiquant toutes les informations nécessaires pour vendre vos chambres.
- Ajoutez des types de chambres, des prix, la disponibilité des chambres, téléchargez des images, des plans. C'est très simple d'utilisation.
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Tobook apporte-t-il de l'aide lors de l'enregistrement ?
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Nous avons une documentation en ligne concernant l'enregistrement et la procédure de traitement des réservations.
Une aide électronique/téléphonique est également donnée si nécessaire. Envoyez-nous juste un email à
sales
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Combien coûte l'enregistrement?
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L'enregistrement de votre hôtel est gratuit. Nous demandons une commission pour chaque réservation réalisée, " Pas de résultat, pas de paiement ".
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Quelles informations sont requises pour la soumission de mon hôtel sur tobook.com ?
1. Informations générales
de votre hôtel (adresse, numéros de téléphone et de fax, adresse email, nom de la personne à contacter),
créez votre propre nom d'utilisateur et mot de passe pour les futurs accès à vos informations soumises.
of the hotel (address, telephone- and fax number, email address, name of the contact person), create your own login and password for future access to your submitted data
2. Types de chambres présentes dans votre hôtel
Sur cette page, vous pouvez lister le nombre total de chambres, la monnaie avec laquelle vous travaillez
et les types de chambres que vous avez.
3. Prix des chambres:
Cette page sert à afficher les différents prix que vous avez pour les différents types de chambres pour
différentes périodes. Notez que les types de chambres que vous avez affiché sont automatiquement placés
dans le tableau des prix. Maintenant, tout ce que vous avez à faire c'est de remplir avec les prix les
cases vides, vérifiez les dates et périodes auxquelles correspondent les prix.
4. Equipements:
Cette page sert à montrer les équipements que vous avez. Les équipements situés à coté des cases que vous avez
cochées viendront se mettre dans une liste sur le site.
5. Description:
Sur cette page, il est possible de mettre les informations supplémentaires que vous souhaitez à propos de votre hôtel :
Description générale de votre propriété. (Faites le longue et intéressante !)
Route d'accès: comment les clients peuvent arriver à votre hôtel !
6. Photos:
Ici vous pouvez ajouter des photos à votre site. Vous pouvez montrer des photos ou d'autres images de votre
hôtel sur votre site. Téléchargez-les une par une (Les formats de photos supportés sont " JPG " et " GIF " et
la taille maximale du dossier=800kb). Entrez les informations de la première photo, cliquez sur enregistrer et
entrez la suivante. Pour informer vos futurs clients, entrez une description de la photo qui sera montrée
juste à côté.
Remarquez que la taille maximale de votre photo ne doit pas dépasser 300 pixels.
7. Disponibilité des chambres:
Informez nos visiteurs de la disponibilité ou non des chambres et à quel prix elles sont disponibles.
Mettez à jour ces informations régulièrement pour éviter de recevoir des demandes alors que votre hôtel est
déjà complet. (Remarquez que mettre à jour la disponibilité de vos chambres régulièrement accélèrera
la finalisation du processus de réservation).
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Quand mon hôtel sera-t-il présent sur la page tobook.com ?
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Dès que toutes les informations à propos de votre hôtel sont vérifiées et que
nous avons reçu les accords de participation signés par l'hôtel.
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Comment les réservations sont-elles traitées par Tobook ?
1. Type 1 : 'Demande de réservation'
(Votre propriété se réserve sur demande.):
La réservation est faite "sur demande". Nous vous enverrons la demande en insérant un lien par email par
lequel vous pourrez accéder à notre système et accepter, rejeter ou proposer une alternative.
2. Type 2 : 'Réservation instantanée' :
La réservation est faite "instantanément".
Vous recevrez un lien par email par lequel vous pourrez accéder à notre système pour accuser réception
de la réservation instantanée.
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Comment savons-nous quand une réservation est confirmée ?
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Toutes les réservations que nous envoyons sont garanties par les détails de la carte de crédit du client.
Dès que vous recevez les détails de la carte de crédit et que vous en accusez réception (notification par un
lien) la réservation sera confirmée.
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Comment recevons-nous l'argent du client ?
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Comme déjà mentionné, toutes les reservations sont garanties par les détails de la carte de crédit du client.
Les clients paieront la totalité directement à l'hôtel.
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Que se passe-t-il si un client ne vient pas ou qu'il annule sa réservation ?
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Lors de l'enregistrement, vous nous informez de la police d'annulation que vous avez. En faisant une
réservation, le client est au courant de la police d'annulation que vous avez dans votre hôtel.
Une non venue ou une annulation tardive peut être prélevée sur la carte de crédit du client.
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Combien coûte vos services?
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L'enregistrement de votre hôtel est gratuit. Nous demandons une commission de 10% à chaque réservation finalisée.
Nous travaillons avec l'idée : " pas de résultat, pas de paiement ".
Vous nous payez seulement si nous vous envoyons des réservations.
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Comment payons-nous nos commissions ?
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Un récapitulatif de toutes les réservations finalisées vous sera envoyé à la fin de chaque mois.
Une fois que avez vérifié et confirmé que ce récapitulatif est correct, nous vous envoyons une facture.
La facture (notre commission de 10%) est basée sur le montant total des réservations finalisées. Le paiement
peut alors être fait: en ligne avec votre carte de crédit en utilisant notre système de paiement, par
transfert de la banque. Ce qui est unique dans notre approche est le fait que vous avez le contrôle de
la présentation de votre page Internet. Nous vous fournissons un nom d'utilisateur et un mot de passe pour
accéder à notre Management Centre, où vous pouvez mettre à jour toutes les informations concernant votre hôtel.
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Comment puis-je accéder à une présence gratuite sur Internet et à une promotion gratuite de mon hôtel ?
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Utilisez notre brochure en ligne pour informer les clients potentiels de votre hôtel.
Nous créerons pour vous un site compose de plusieurs pages bien conçues. Au plus vous nous donnez
d'informations, au mieux sera votre page d'accueil. La page d'accueil sera conçue professionnellement et
contient des informations générales, les prix, l'adresse, la police d'annulation, les photos,
les équipements et le formulaire de réservation en ligne. L'adresse Internet ressemblera à
http://hotel-munich-tobook.com/votrehôtel. Nous soumettons votre page à environ 2000 moteurs de recherche à travers
le monde pour attirer plus de clients. Encore une fois gratuitement. Vous payez juste une commission sur
les réservations.
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Comment puis-je informer en ligne des disponibilités et des outils de réservations sur mon propre site ?
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Si vous possédez déjà votre propre site, vous pouvez facilement ajouter plus de fonctions. La disponibilité
des chambres que vous affichez sur notre site peut être également utilisée pour votre propre site.
C'est un moyen puissant pour faire savoir à vos clients potentiels que vous avez des chambres
disponibles aux dates demandées, ou que vous êtes complets. Dans ce dernier cas, vous ne perdrez pas votre
temps avec des emails inutiles. Votre site devient alors la troisième main de votre réception.
En plus des informations concernant la disponibilité, vous pouvez également enrichir votre propre site avec
des facilités de réservation en ligne (dossiers, prix, vérification de carte de crédit, etc.)
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Comment puis-je améliorer la présence de ma propriété sur tobook?
- Actualisez vos prix à temps pour les périodes suivantes; sinon votre site s'effondrera.
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La classification standard est *** étoiles, il y a une comparaison des prix dans la classification *** étoiles,
votre hôtel doit pouvoir être réservé en ligne et enfin, notre classement peut être influencé par le nombre de
chambres dans votre propriété.
- A côté des règles mentionnées ci-dessus, prenez également cela en compte:
- Utilisez tous les outils que notre site offre pour présenter votre hôtel, par exemple : une bonne description de votre hôtel, vos offres, les photos, plans etc.
- Comparez vos prix avec d'autres hôtels de la même classification. Si vos prix sont au dessus de la moyenne,
vous devriez préciser ce que vous offrez de plus pour que les prix soient plus élevés. Montrez dans votre description que vous êtes "unique".
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Ajoutez de bonnes photos avec différentes vues; un surfeur sur Internet devrait être capable de bien voir la
photo; donc ne mettez pas seulement la façade de votre hôtel ou que les chambres.
Chaque département de votre hôtel doit être présenté avec une photo : façade, réception, bar/restaurant,
les chambres, les salle de bain, etc. Essayez également d'éviter les retouches sur les photos.
Une photo plus réelle aidera les clients à avoir plus confiance en la description que vous avez donnée de
votre hôtel.
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Considérez votre police d'annulation: habituellement, la règle est 'Les annulations peuvent être faites sans
charge 24 heures avant l'arrivée'; sinon 1 nuit sera facturée. Comme il est bien connu, de nos jours,
les gens décident de réserver un séjour à la dernière minute ou d'annuler le séjour à la dernière minute;
vous devez prendre cela en considération lorsque vous refaites une police d'annulation plus renforcée.
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Essayez d'ajouter des 'Offres Spéciales'; vous serez alors plus présent sur notre site et vous attirerez plus de visiteurs.
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Ne soyez pas pessimistes si vous ne recevez pas de réservation au début de la présence de votre hôtel sur notre site. Continuez à travailler sur le site; cela ne prend en général pas plus de 5 minutes par semaine. Au plus vous prêtez attention à la présentation de votre hôtel, au plus vous recevrez d'attention de la part de notre équipe et de nos visiteurs.
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Questions?
- Envoyez-nous juste un email à sales - Présence gratuite à
hotel-munich-tobook.com
Lire plus à propos de hotel-munich-tobook.com
et avantages
d'être listé sur hotel-munich-tobook.com ou d'avoir votre hôtel enregistré.
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