The Wayback Machine - https://web.archive.org/all/20061102060109/http://www.hotel-prague-tobook.com/Hotel_FAQ_de.asp
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Frequently Asked Questions - FAQ

Was ist tobook?
Wer ist tobook?
Warum sollte ich mich bei tobook anmelden?
Wie kann ich mich bei tobook anmelden?
Welche Hilfe bekomme ich von tobook bei der Anmeldung?
Wieviel kostet die Anmeldung?
Welche Informationen sind notwendig für eine Anmeldung bei tobook?
Wann erscheint mein Hotel auf der Webseite von tobook?
Wie erfolgen die Reservierungen durch die tobook-Webseite?
Wie erfahre ich, dass die Reservierung bestätigt ist?
Wie erhalte ich die Zahlung des Gastes ?
Was geschieht, wenn ein Gast nicht erscheint oder seine Reservierung zu spät storniert?
Wieviel kostet der Service von tobook?
Wie erfolgt die Kommissionszahlung?
Wie kann ich einen freien Internetauftritt und eine kostenlose Vermarktung meines Hotels erreichen?
Wie stelle ich die Online-verfügbarkeit und die Darstellung der Räumlichkeiten auf meine Seite?
Wie kann ich mein Hotel auf Tobook.com besser vermarkten?
Fragen??
Was ist tobook?
  • Der einfachste Weg online nach Hotelzimmern zu suchen und zu buchen.
  • Wir sind ein Verbindungsglied zwischen Gästen und Hotels.
  • Wir geben Hotels die Möglichkeit Ihr Hotel im Internet kostenlos zu vermarkten.
Wer ist tobook?
  • Tobook ein führendes Unternehmen für Online-Reservierungen.
  • Unsere Unternehmensmission ist es, Hotels innovative technologische Produkte zur Verfügung zu stellen, die es Ihnen ermöglichen Ihre Leistungen darzubieten und Gäste zu beherbergen
  • Seit 2000 bieten wir Reisenden die Möglichkeit Hotelzimmer innerhalb Europas zu buchen, egal ob 1 oder 5 Sterne, Budget- oder Resorthotel.
Warum sollte ich mich bei tobook anmelden?
  • Hotels weltweit und segmentunabhängig können dem tobook Hotel Guide Netzwerk beitreten.
  • Erhalten Sie Anfragen für Reservierungen, die durch die Kreditkartendaten der Gäste abgesichert werden.
  • Kostenloser Internetauftritt auf hotel-prague-tobook.com
  • Ein kostenloses Werkzeug zur Aktualisierung der Verfügbarkeit auf allen Webseiten der Hotels.
  • Eine kostenlose Webseite für Ihr Hotel, welche von mehr als 2000 Suchmaschinen weltweit aufgeriffen wird und somit eine höhere Bewertung hervorruft (Kostenlose Vermarktung).
Wie kann ich mich bei tobook anmelden?
  • Sie können sich bei tobook anmelden, indem Sie das Anmeldeformular ausfüllen, mit dem Sie uns alle nötigen Informationen mitteilen, die zur Vermarktung Ihrer Räumlichkeiten notwendig sind.
  • Fügen Sie Zimmerarten, Preise, Verfügbarkeiten hinzu und laden Sie Bilder und Karten hoch.
Welche Hilfe bekomme ich von tobook bei der Anmeldung?
  • Wir haben eine Online-Dokumentation für die Registrierung und die Bearbeitung des Reservierungsprozesses und bieten, falls notwendig, weitere elektronische bzw. telefonische Unterstützung. Schicken Sie eine email an sales
Wieviel kostet die Anmeldung?
  • Die Anmeldung Ihres Hotels ist kostenfrei. Sie zahlen nur eine Kommission für bestätigte Reservierungen.
Welche Informationen sind notwendig für eine Anmeldung bei tobook?

    1. Allgemeine Informationen des Hotels (Adresse, telefon- und Faxnummer, E-Mail Adresse, Name der Kontaktperson), erstellen Sie Ihr eigenes Passwort, um einen Zugang zu Ihren eingestellten Daten zu sichern.
    2. Verfügbare Zimmerarten: Auf dieser Seite können Sie die Anzahl Ihrer Räumlichkeiten, die Arten der Zimmer sowie die gewünschte Währung für die Zahlung angeben.
    3. Zimmerpreise: Auf dieser Seite können Sie die unterschiedlichen Preise für die verschiedenen Zimmerarten angeben. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen angegeben Zimmertypen automatisch in der Preisliste aufgelistet werden. Nun müssen Sie nur noch die entsprechenden Preisangaben machen und die Zeitangaben überprüfen, die den jeweiligen Preisen zugeordnet sind.
    4. Einrichtung: Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit Ihre Einrichtung zu zeigen. Die Einrichtungen, die sie neben den Kästchen angegeben haben, erscheinen in einer Liste auf der Webseite.
    5. Beschreibung: Auf dieser Seite können Sie alle Extrainformationen über Ihr Hotel angeben, die Sie für notwendig halten.
    Eine allgemeine Beschreibung Ihres Hotels (gestalten Sie einen langen interessanten Text). Wegbeschreibung: Wie kann Ihr Hotel erreicht werden!
    6. Bilder: An dieser stelle können Sie Bilder hinzufügen. Sie können jegliches Bildmaterial, dass Ihr Hotel zeigt auf Ihrer Webseite veröffentlichen. (unterstützte Bildformate sind ‚JPG' und ‚GIF' und das Maximum einer Datei beträgt 800kb). Geben Sie die Informationen des ersten Bildes ein, speichern Sie und gehen Sie zum nächsten Bild über. Um Ihre zukünftigen Gäste zu informieren, sollten Sie eine Beschreibung zu den Bildern hinzufügen. Diese wird dann neben den Bildern angezeigt. Bitte beachten Sie, dass die Bildbreite 300 Pixel nicht überschreiten sollte.
    7. Verfügbarkeit: Informieren Sie Ihre Gäste, falls Sie freie Zimmer haben und geben Sie die entsprechenden Preise an. Durch die regelmäßige Aktualisierung dieser Daten können Sie es vermeiden, Anfragen für einen Zeitraum zu erhalten, in dem Sie schon ausgebucht sind. (Bitte beachten Sie, dass eine regelmäßige Aktualisierung Ihrer Daten die Bearbeitung des Reservierunsgprozesses beschleunigt.)
Wann erscheint mein Hotel auf der Webseite von tobook?
  • Sobald alle angegebenen Daten überprüft worden sind wir den vom Hotel unterschriebenen Vertrag erhalten haben.
Wie erfolgen die Reservierungen durch die tobook-Webseite?

    1. Type 1 : Reservierungen auf Anfrage (Ihr Hotel ist ON-REQUEST/ Auf Anfrage gelistet): Die eingehenden Reservierungen werden nur angefragt: Wir schicken Ihnen die Anfrage mit einem angezeigten Link per E-Mail durch den Sie sich in unserem System anmelden und die Reservierung annehmen oder ablehnen oder alternative Räumlichkeiten anbieten können.
    2. Type 2 : 'Instant Reservierung' : Die Reservierung erfolgt sofort. Sie erhalten eine Bestätigung mit einem angezeigten Link durch den Sie sich in unserem System anmelden können um den erhalt er Reservierung zu besdtätigen.
Wie erfahre ich, dass die Reservierung bestätigt ist?
  • Alle Reservierungen werden durch die Kreditkartendaten des Gastes abgesichert. Sobald Sie die Kreditkartendaten erhalten und uns durch den angegebenen Link darüber in Kenntnis setzen, ist die Reservierung bestätigt.
Wie erhalte ich die Zahlung des Gastes ?
  • Wie bereits erwähnt werden alle Reservierungen durch die Kreditkartendaten des Gastes abgesichert. Die Gäste zahlen Ihre Rechnung direkt im Hotel.
Was geschieht, wenn ein Gast nicht erscheint oder seine Reservierung zu spät storniert?
  • Bei der Anmeldung informieren Sie uns über Ihre Stornierungsregelung. Wenn der Gast eine Reservierung mit Ihrem Hotel macht, kann er diese Regelungen einsehen. Bei No Show's oder späten Stornierungen können Sie die Kreditkarte des Gastes mit dem entsprechenden Betrag belasten.
Wieviel kostet der Service von tobook?
  • Die Anmeldung Ihres Hotels ist kostenfrei. Wir erhalten nur 10 % Kommission von realisierten Reservierungen. Sie bezahlen uns nur, wenn Sie von uns Reservierungen erhalten.
Wie erfolgt die Kommissionszahlung?
  • Sie erhalten eine Auflistung aller realisierten Reservierungen am Ende jeden Monats. Sobald Sie diese kontrolliert und bestätigt haben, erhalten Sie von uns eine Rechnung. Die Rechnung (unsere Kommission von 10%) basiert auf dem Gesamtbetrag aller realisierten Reservierungen für diesen Monat. Sie können folgendermaßen bezahlen: Online mit Ihrer Kreditkarte, indem Sie unser Zahlungssystem verwenden oder per Banküberweisung. Einzigartig in diesem Ansatz ist die Tatsache, dass Sie vollkommen selbstständig über Ihren Internetauftritt entscheiden können. Wir stellen Ihnen ein Passwort und ein Namen, mit dem Sie jederzeit Zugang zu unserem Management Center haben, in dem Sie alle Ihre Daten verwalten und ändern können.
Wie kann ich einen freien Internetauftritt und eine kostenlose Vermarktung meines Hotels erreichen?
  • Nutzen Sie unsere Online Broschüre um Ihre zukünftigen Gäste zu informieren. Wir erstellen für Sie eine Webseite, die mehrere attraktive Seiten beinhaltet. Je mehr Informationen Sie uns geben, umso besser wird die Homepage. Die Homepage wird professionell designed und beinhaltet alle allgemeinen Informationen, Preise, Beschreibungen, Stornierungsregelungen, Bilder, Einrichtungen und ein Online-Reservierunsformular. Die Internetadresse wird folgendermaßen erscheinen: http://hotel-prague-tobook.com/IhrHotel. Wir werden Ihre Webseite mehr als 2000 Suchmaschinen weltweit vorlegen um für Sie mehr Gäste zu gewinnen. Die erfolgt, wie bereits erwähnt, kostenfrei.
Wie stelle ich die Online-verfügbarkeit und die Darstellung der Räumlichkeiten auf meine Seite?
  • Falls Sie bereits eine eigene Webseite besitzen, können Sie schnell und einfach mehr Funktionsvielfalt hinzufügen. Die Informationen über die Verfügbarkeit Ihrer Räumlichkeiten, die Sie auf unserer Seite angegeben haben, können Sie ebenso für Ihre Seite nutzen. Dies ist ein attraktives Mittel, um Ihre zukünftigen Gäste von der Verfügbarkeit von Zimmern in einem bestimmten Zeitraum oder von der Tatsache wissen zu lassen, dass Sie ausgebucht sind. Ihre Webseite erhält somit die Funktion der rechten Hand der Rezeption.

    Abgesehen von den Informationen über Verfügbarkeiten können Sie auch Einrichtungen (Formalitäten, Preise Kreditkartencheck) auch auf Ihre eigene Webseite ausdehnen.
Wie kann ich mein Hotel auf Tobook.com besser vermarkten?
  • Aktualisieren Sie Ihre Preise für die kommenden Monate, denn andernfalls wirkt Ihre Seite nicht länger attraktiv genug.

  • Die Standardeinstellung ist ***-Sterne, Preisvergleiche innerhalb der Unterteilung sowie die Online-Verfügbarkeit Ihres Hotels sind äußerst wichtig. Außerdem kann Ihre Einstufung durch die Anzahl der angegebenen Räume beeinflusst werden.

  • Abgesehen von den oben genannten Regeln, sollten Sie Folgendes beachten:
    -Nutzen Sie alle Hilfsmittel auf unserer Seite, die Ihr Hotel besser hervorheben, z.B. eine gute Beschreibung Ihres Hotels sowie Ihrer Sonderangebote, Fotos und eine Umgebungskarte.

  • Vergleichen Sie die Preise Ihres Hotels mit anderen Hotels Ihrer Preisklasse. Wenn Ihre Preise über dem Durchschnitt liegen sollten, überlegen Sie sich, warum diese Preise gerechtfertigt sind. Stellen Sie Ihre Besonderheiten heraus und rücken Sie Ihr Hotel in ein besseres Licht, indem Sie mehr als die grundlegenden Informationen auf der Webseite angeben.

  • Ergänzen Sie Ihre Beschreibung durch aussagekräftige Fotos und Fotos aus verschiedenen Perspektiven. Sie sollten nicht nur die Vorderseite Ihres Hotels oder nur die Zimmer zeigen. Ein Besucher Ihrer Webseite sollte in der Lage sein, die verschiedenen Bereiche anzuschauen: Vorderansicht, Rezeption, Bar/ Restaurant, Zimmer, Bad, ect. Versuchen Sie so weit wie möglich auf Blitzlicht zu verzichten. Ein natürlich wirkendes Foto lässt die Beschreibung Ihres Hotels für den Gast glaubwürdiger erscheinen.

  • Heben Sie Ihre Stornierungsregelung deutlich hervor: normalerweise können Reservierungen 24 Stunden vor der Ankunft eines Gastes ohne weitere Kosten storniert werden. Ist dies nicht der Fall, kann eine Nacht berechnet werden. Heutzutage entscheiden sich viele Leute leider erst recht spät ob sie einen Änderungen vornehmen wollen oder nicht. Dies sollten Sie bei der Formulierung Ihrer Stornierungsregelung beachten.

  • Bieten Sie Sonderangebote an. So können Sie Ihre Präsenz erhöhen und erscheinen attraktiver.

  • Geben Sie nicht gleich auf, wenn Sie nicht sofort nach Ihrer Veröffentlichung auf unserer Webseite Reservierungen erhalten. Aktualisieren Sie Ihre Seite weiterhin. Es reichen schon 5 Minuten pro Woche. Je mehr Aufmerksamkeit Sie Ihrer Webseite schenken, umso mehr Aufmerksamkeit erhält Ihr Hotel letztendlich von unserem Team und unseren Besuchern.
Fragen??
  • Schicken Sie uns einfach eine E-Mail an sales - Kostenloser Internetauftritt auf hotel-prague-tobook.com
    Lesen Sie mehr über die Produkte und den Service von hotel-prague-tobook.com sowie die Vorteile, die tobook Ihnen bietet (advantages) oder melden Sie sich einfach an.
 
 
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