HYVÄ TIETÄÄ KOHTEESSA
HOTELLIKUVAUKSET
Hotellikuvaukset perustuvat esitteen painohetkellä oleviin tietoihin. OK-Matkat ei vastaa hotelleissa myöhemmin tapahtuneista muutoksista. Huonekuvaukset ovat esimerkkejä, huoneiden koko ja sisustus saattavat vaihdella eri huoneiden välillä.
KULJETUKSET HOTELLIIN
Opastetuilla matkoilla matkan hintaan sisältyvät kuljetukset lentokentältä hotelliin ja takaisin. Huomioithan, että vanhojen keskieurooppalaisten kaupunkien keskusta-alueella on runsaasti liikennerajoituksia. Rajoituksista sekä kapeista kujista johtuen bussilla ei välttämättä pääse hotellin oven eteen, vaan kävelymatkaa voi olla 100-200 metriä.
HOTELLIHUONEET
Useat hotelleistamme on rakennettu vanhoihin historiallisiin rakennuksiin, jolloin huoneiden koko ja muoto saattavat vaihdella. Usein ylimmän kerroksen huoneet ovat vinokattoisia ja/tai kattoikkunallisia. Useimmissa keskieurooppalaisissa hotelleissa on kokolattiamatot.
Kahden hengen huoneet voivat olla joko parivuoteellisia tai huoneita, joissa on erilliset sängyt. Koska huonetyypit vaihtelevat samassakin hotellissa, vuodetyyppiä ei voida etukäteen määritellä.
OK-Matkat välittää huoneisiin liittyviä erityistoivomuksia matkakohteisiin. Hotellit toteuttavat toiveita mahdollisuuksiensa mukaan varaustilanteesta riippuen. Tästä johtuen emme valitettavasti pysty takaamaan erityistoivomuksien toteutumista.
HUONEIDEN LUOVUTUS
Kansainvälisen käytännön mukaan huoneet ovat tulopäivänä käytettävissä klo 14.00 jälkeen ja luovutetaan lähtöpäivänä klo 12.00:een mennessä, mikäli hotelli ei toisin ilmoita.
Matkatavarat voidaan tarvittaessa jättää hotellin säilytyshuoneeseen lähtöön saakka.
TAKUU YLIMÄÄRÄISISTÄ KULUISTA
Kansainvälisen hotellikäytännön mukaisesti jotkut hotellit vaativat luottokortin numeron takuuksi mahdollisista lisäpalveluista (esim. minibaari). Jos luottokorttia ei ole, käytetään takuuna pientä käteissummaa, joka palautetaan pois lähtiessä.
RETKET
Esitteessä mainituille retkille voi ilmoittautua jo ennen matkaa joko matkavarauksen yhteydessä tai viimeistään 10 vrk ennen matkan alkua. Matkakohteessa retki-ilmoittautumisia ottaa vastaan OK-Matkojen opas. Takuuretket toteutetaan aina, mutta muille retkille vaaditaan minimiosallistujamäärä. Retkiohjelmaan saattaa tulla muutoksia kauden aikana esim. juhlapyhistä tai erikoistapahtumista johtuen. Retkille lähdetään liikenteellisistä syistä johtuen retkipysäkeiltä.
SOITTAMINEN SUOMEEN
Numerot Suomeen soitettaessa
Valitaan ulkomaan liikenteen tunnusnumero 00, Suomen maan numero 358, suuntanumero ilman ensimmäistä 0:aa ja lopuksi osoitepuhelimen numero (esim. Helsinkiin numeroon 123 456 soitettaessa: 00-358-9-123 456).
Matkapuhelimet
GSM-verkko toimii kaikissa OK-Matkojen kohteissa. Suomalaiseen matkapuhelimeen soitettaessa toimitaan samoin kuin muutenkin Suomeen soitettaessa (ks. edellä).
Paikalliseen lankapuhelimeen soitettaessa vastaanottajan numeron eteen lisätään kaupungin suuntanumero ja paikalliseen matkapuhelimeen soitettaessa valitaan annettu numero sellaisenaan.
Puhelimen kadotessa linjan voi sulkea soittamalla seuraaviin numeroihin:
Sonera 00-358-800 170 00
Elisa 00-358-50-95050
Numerot päivystävät ympäri vuorokauden.
LUOTTOKORTTIEN KATOAMISILMOITUKSET
Visa tai Eurocard
Katoamisilmoituksen voi tehdä joko lähimpään VISA-tunnuksella varustettuun pankkiin tai Luottokunnan ja Eurocardin ympäri vuorokauden päivystävään numeroon 00-358- 800 124 00.
American Express
Ympäri vuorokauden päivystävä numero 00-358-800 114 646.
Diner´s Club
00-358-800 955 55 (palvelu suomeksi arkisin klo 08.00 - 20.00, muina aikoina ruotsiksi tai englanniksi)
MUUTA
LISÄTIETOJA
Lisätietoja saa OK-Matkojen matkaesitteestä, jonka voit tilata puhelimitse, sähköpostilla myynti@okmatkat.fi tai noutaa lähimmästä matkatoimistosta.
PALAUTTEET JA REKLAMAATIOT
Haluamme rakentaa jokaisesta OK-matkasta mahdollisimman hyvän loman. Siksi kaikki palaute, niin risut kuin ruusutkin, on meille erittäin tärkeää. Matkapapereiden mukana tulleen palvelupalautteen voi jättää kohdeoppaallemme tai faksata/ postittaa suoraan OK-Matkojen toimistoon. Palautteen lukee OK-Matkoilla aina ensimmäisenä toimitusjohtaja, joka siirtää viestit eteenpäin oikealle virkailijalle tarvittavia toimenpiteitä varten.
|
TULLIMÄÄRÄYKSIÄ | | | (voimassa 1.5.2004 alkaen) | | | VEROTON TUONTI TOISESTA EU-MAASTA | | | Alkoholi ja tupakkatuotteet: | | | Matkustaja saa tuoda toisesta EU-maasta verollisina hankkimiaan alkoholijuomia ja tupakkatuotteita verovapaasti omaan käyttöönsä ilman määrällisiä rajoituksia. | | | Verottoman tuonnin ehtona on, että matkustaja tuo tuotteet mukanaan, ja tuotteet tulevat matkustajan tai hänen perheensä henkilökohtaiseen käyttöön tai annetaan lahjaksi. | | | EU:hun 1.5.2004 liittyneiden maiden (Tsekki, Unkari, Puola, Slovakia) osalta tupakkatuotteiden verotonta tuontia on edelleen rajoitettu ns. siirtymäaikana seuraavasti: | | | Tsekki | 200 savuketta (siirtymäaika päättyy 31.12.2007) tai 100 pikkusikaria tai 50 sikaria tai 250 g piippu- ja savuketupakkaa (siirtymäaika päättyy 31.12.2006) | | | Unkari | 200 savuketta (siirtymäaika päättyy 31.12.2008) | | | Slovakia | 200 savuketta (siirtymäaika päättyy 31.12.2008) | | | Latvia | 200 savuketta (siirtymäaika päättyy 31.12.2009) | | | Puola | 200 savuketta (siirtymäaika päättyy 31.12.2008) | | | Jos uusista jäsenvaltioista Suomeen saapuvalla matkustajalla on enemmän tupakkatuotteita, kuin niitä voi tuoda verotta, matkustajan on osoitettava, että hän on hankkinut ne niistä jäsenmaista, joita tupakan määrälliset rajoitukset eivät koske. | | | Elintarvikkeet | | | EU-maasta matkustaja saa tuoda omaan käyttöönsä rajoituksetta lihaa ja lihatuotteita, kalaa ja muita kalastustuotteita, maitoa ja maitotaloustuotteita sekä munavalmisteita.
| |
» Takaisin
|
|
