よくあるご質問
ビズパークスへの入会
ビズパークス・プログラムへの入会申し込みにはどのような資格が必要ですか？
日本に所在地があり、現在ノースウエスト航空との間に優先利用契約をお持ちでない企業にお申し込みいただけます。ただし、旅行会社、代理店、ほか旅行関連企業の方には、入会いただけません。
当社がノースウエスト航空と優先利用契約を締結している場合は、どうなりますか。
現在ノースウエスト航空と優先利用契約をお持ちの場合は、ご入会いただけません。ご不明の点は、ノースウエスト航空担当営業にお問い合わせください。
ビズパークスに入会するには、どうすればよいですか。
ノースウエスト航空のウェブサイト、ビズパークスのページより、オンラインにて入会をお申し込みいただけます。または、ご利用の旅行会社のご担当者より、ノースウエスト航空旅行会社専用サイトにてお申し込みいただくことも可能です。入会のお申し込みには、ビズパークスの利用規約に同意いただくことが必要です。ノースウエスト航空にてお申し込み内容を確認の上、2日程度でポイントの獲得に必要となる専用ツアーコードをご連絡いたします。
ビズパークスの入会申し込みにはどのような情報が必要ですか。
- 企業名および所在地
- 企業の代表担当者となる社員の方のワールドパークス会員番号、Eメールアドレスおよび電話番号
- ご利用の旅行会社（ご登録になりたい場合）の名称およびIATA番号(該当の場合のみ)
- 社内でノースウエスト航空のご利用を予定されている社員の方のお名前およびワールドパークス会員番号
ビスパークスに登録している企業の社員は、ワールドパークス・マイルを獲得できますか？
はい。旅行者の方は、通常どおりワールドパークス・プログラムの規則に従ってワールドパークスのマイルを獲得いただけます。航空券のご予約・ご購入時には、ビズパークス専用ツアーコードおよび旅行者のワールドパークス会員番号の両方を、お忘れなくご申告ください。
ビズパークス登録情報の管理
「代表担当者」とは何をする人ですか。
代表担当者は企業が指定した社員の方で、次のことを担当いただきます。
- 企業の登録情報の管理
- ノースウエスト航空とのビズパークスに関するご連絡の担当
- 企業専用ツアーコードの周知（ポイントの獲得には、企業の社員の方がノースウエスト航空をご利用の際、ご購入の航空券にツアーコードが指定されていることが必要です。）
- 企業内でのビズパークス・プログラムの規則の周知
可能です。既存の代表担当者の方は、[登録情報管理]画面から、代表担当者情報を書き換え、新しく代表担当者となられる方にパスワードを連絡してください。新しく代表担当者となられる方は、最初のログイン後に、パスワードを変更してください。
入会時に登録した情報に変更が発生した場合は、どうすればよいですか？
企業の代表担当者の方には、御社の代表として、ビズパークスに関する次のような登録情報管理業務を行っていただきます。
- 登録されている企業情報の更新
- 代表担当者情報の更新
- 利用旅行会社情報の更新
- 登録旅行者情報の管理
- パスワードの変更
企業情報に変更が発生した場合のビズパークス・サイトでの情報更新
企業の代表担当者の方に、ビズパークス画面にログインいただき、[旅行者情報管理]メニューより旅行者情報のの追加、変更および削除を行っていただけます。
利用している旅行会社に当社の企業情報管理を委託することはできますか？
ご利用の旅行会社を指定・登録いただくことにより、企業の住所、旅行者情報などの更新業務を委託することが可能です。また、ご指定により、獲得されたポイントの特典への引き換え、企業の代表担当者情報の変更、利用明細の確認などの業務も委託することが可能です。ご利用の旅行会社のご担当者にご相談ください。
ビズパークス・ポイントの獲得
ビズパークスのポイント獲得のために、航空券を特定の場所で購入する必要がありますか？
ご利用の旅行会社を通じてのフライトのご予約・航空券のご購入。ご予約時には、旅行される方のワールドパークス会員番号、また、航空券購入時には、専用ツアーコードをお忘れなくお申し出ください。
- ノースウエスト航空予約センターへのお電話によるご予約・航空券のご購入。ワールドパークス会員番号およびビズパークス専用ツアーコードをお忘れなくお申し出ください。
- ノースウエスト航空ホームページwww.nwa.co.jp の「オンライン予約」からのフライトのご予約・航空券のご購入。予約の画面をお進みいただくと、旅行者の方のワールドパークス番号、また、ビズパークス専用ツアーコードを入力するフィールドがありますので、お忘れなくご指定ください。
- ご利用の旅行会社を通じてのフライトのご予約・航空券のご購入。ご予約時には、旅行される方のワールドパークス会員番号、また、航空券購入時には、専用ツアーコードをお忘れなくお申し出ください。
ノースウエスト航空の航空券でビズパークス・ポイントを獲得していただくためには、以下の条件を満たしていることが必要です。ご購入時には必ずご確認ください。
企業のビズパークス専用ツアーコードが航空券のツアーコードとして指定されていること
旅行者のワールドパークス会員番号が予約記録に指定されていること
日本国内で発券された、正規運賃または正規割引運賃の航空券であること
ノースウエスト航空の航空券（航空券番号の最初の3桁が「012」）であること
ノースウエスト航空便名のフライトのご利用であること
ビズパークス・ポイントを獲得いただけるのは、公示運賃の航空券のみです。割引運賃、キャンペーン運賃などは、利用条件に規定されている場合を除き、ビズパークス・ポイントは獲得いただけません。
旅程の変更が必要な場合は、どのようにすればよいですか。
旅程の変更は、通常どおり、ご利用の旅行会社またはノースウエスト航空予約センターにて承ります。航空券の再発行が必要となる場合には、新しく発行される航空券にビズパークス専用ツアーコードが記載されていることが必要となりますので、忘れずにお申し出ください。
ビズパークスの特典
ビズパークスの獲得ポイント数は、どうすれば確認できますか？
ビズパークスのポイント獲得・利用状況は、企業の代表担当者または（指定されている場合のみ）ご利用の旅行会社のご担当者により、オンラインにてご確認いただけます。ビズパークスにログインして、[ご利用明細]画面へお進みください。
ポイントの事後加算を申請することはできますか？
ビズパークス・ポイントの対象となるのは、ビズパークスにご入会いただいた日以降にご購入およびご使用された航空券のみです。航空券番号の記入に誤りがあったり無記入である場合を含め、過去にさかのぼってのポイント申請はできません。
ポイントが口座に加算されるまでには、どのくらい時間がかかりますか？
ビズパークス・ポイントの獲得状況は、毎日更新されますが、フライトのご利用後、獲得ポイントが口座に加算されるまでには、6-8週間程度かかる場合がございます。また、紙製航空券および、提携航空会社との他社運航のコードシェア便をご利用の場合には、さらに日数を要する場合がございます。
ポイントを特典に引き換えるには、どうすればよいですか？
獲得されたポイントの特典への引き換えは、企業の代表担当者あるいは（ご指定の場合のみ）ご利用の旅行会社の担当者により、ビズパークス画面にログインのうえ、オンラインによりお申し込みいただきます。お申し込みからお届けまでには、通常2週間程度を要します。また、ワールドクラブ会員権およびワールドパークスシルバーエリート会員権には、さらに時間を要する場合がございます。あらかじめご了承ください。
ビズパークスの特典は、誰が利用できますか？
ビズパークスの特典は、譲渡可能で、企業内のどの社員または関係者の方でもご利用いただけます。ただし、特典お届けは、登録された企業の代表担当者さま宛となります。
ビズパークスの特典旅行の予約は、どのように手配すればよいですか？
特典のお申し込みをいただきますと、代表担当者の方宛に証書が送られます。この証書に記載されている制限事項などを今一度ご確認のうえ、ノースウエスト航空予約センターにてご予約ください。ご予約の際には、ビズパークスの特典のご利用であるということを必ずお申し出ください。また、証書上に記載されている番号が必要となりますので、お手元にご用意ください。
特典航空券の予約は変更できますか？
発券済み航空券の場合、出発日および到着日は、空席があれば手数料100ドルにて変更が可能です。出発空港および到着空港は変更できません。
その他のご質問
ビズパークスについてそのほかの質問は、どこに問い合わせればよいですか。
- ビズパークスのポイント獲得、またご登録情報などに関するご質問は、bizperks.jp@nwa.com 宛に、メールにてお問い合わせください。
- フライトのご予約・航空券の購入に関するご質問は、ノースウエスト航空予約センターあるいはご利用の旅行会社にお問い合わせください。
