Ring från Storbritannien för 10 pence per minut på: 
Vanliga frågor
VAD INGÅR I PRISET?
Allt. Du betalar en kostnad för lägenheten - inget extra för el och värme. Vi erbjuder linnen och handdukar, så gästerna behöver inte ta med något mer än sig själva!
NÄR KAN JAG CHECKA IN?
15.00 incheckning och 11.00 utcheckning.
INGÅR FRUKOST?
Vi erbjuder inte frukost som standard, men du har ett fullt utrustat kök. Det finns många restauranger nära din lägenhet så du har många alternativ
FINNS DET HISSAR I BYGGNADEN?
Som det är i Gamla Stan finns det inga hissar. Vi har grund- och förstavåningslägenheter om du har problem att ta dig upp för trappor
LIGGER MIN LÄGENHET CENTRALT?
Ja alla lägenheter ligger i stadens centrum
KAN JAG TA MED MITT HUSDJUR?
Du kan ta med dig ett husdjur men behöver betala extra om den skapar några skador
HUR MÅNGA KAN BO I LÄGENHETEN?
Svar: Enrumslägenhet: 2
KAN NI TA OSS TILL LÄGENHETEN?
Vi kan ordna transport för upp till 4 personer från flygplatsen för 650 cz (22 euro). Om det finns behov, kan vi också ordna samma tjänst från tåg- och busstationerna - det kostar 400 CZK eller 14 EUR
HUR BETALAR JAG?
Du betalar vid ankomst med kreditkort eller kontant. Om du har ordnat med det tidigare tar vi också emot banköverföring
HUR CHECKAR JAG IN?
Incheckning efter 15.00. Vi försöker att få lägenheten redo för dig så fort som möjligt men upptagna dagar kan städarna fortfarande vara där om du kommer tidigt. Du kan lämna dina väskor på vårt kontor bär du anländer på morgonen och sedan gå till lägenheten eller ringa oss och ordna en tid då du vill mötas vid lägenhetsdörren.
HUR RESERVERAR JAG?
Genom vår hemsides-formulär, e-mail, telefon eller fax. Du kommer att bes om ett kreditkortsnummer, dessa detaljerna är bara för bokningsskäl, för att säkra din reservation.
VAD ÄR ER AVBOKNINGSPOLICY?
Vi ansvarar inte för dåligt väder, sjukdom eller förändrade resplaner eller förseningar. När en bokning har bekräftats och kunden ej informerar oss om en önskad avbeställning minst sju dagar i förväg. Om så ej sker är vi tyvärr tvungna att kräva viss betalning. Nedan finner Du en beskrivning av våra maxavgifter vid utebliven eller för sen avbeställning. Vanligtvis tar vi ut en så liten avgift som möjligt eftersom vi ofta kan hyra ut våra lägenheter, vid utebliven avbokning ser vi dock av principiella skäl mer allvarligt på. Avgiften dras direkt från kundens kreditkort
Om det är absolut nödvändigt, reserverar vi oss rättigheten att ändra lägenheten för en likvärdig eller bättre.
-Bokning för 1-3 nätter
Avbokning mer än 7 dagar innan ankomst: ingen kostand. Avbokning 7 till 1 dagar innan ankomst: 1 natts kostnad. Om du inte dyker upp eller avbokar på ankomstdagen: kostnaden för hela besöket.
- Bokning för 4-7 nätter
Avbokning mer än 7 dagar innan ankomst: ingen kostand. Avbokning 7 till 1 dagar innan ankomst: 30% av kostnaden. Om du inte dyker upp eller avbokar på ankomstdagen: 50% av kostnaden för hela besöket.
- bokning för mer än 7 nätter
Avbokning mer än 7 dagar innan ankomst: ingen kostnad. Avbokning 7 till 1 dagar innan ankomst: 3 nätters kostnad. Om du inte dyker upp eller avbokar på ankomstdagen: 7 nätters kostnad
- Bokning för 1 månad eller längre
Avbokning mer än 14 dagar innan du ankommer: €20 Avbokning 14 till 5 dagar innan ankomst: 7 dagars kostnad. Avbokning 5-0 dagar innan ankomsten: 14 dagars kostnad
Var snäll och uppmärksamma att vår högsäsong (Jul, Nyår och Påsk) finns det en speciell avbokningspolicy. Om du avbokar ditt besök mer än 14 dagar i förväg, är det ingen avbokningskostnad, om du bokar mindre än 14 dagar innan, är avbokningskostnaden 100% av de totala kostnaderna.
