P+F de recuperación y reestablecimiento de datos

The Wayback Machine - https://web.archive.org/all/20070520051636/http://www.r-tt.com:80/es/FAQ.shtml

1. Perdí mi información. ¿Qué directrices debo seguir antes y durante la restauración de datos?

Los sistemas operativos consideran los archivos eliminados como espacio libre en el disco. Con cualquier operación de escritura en esa partición o disco, siempre está la posibilidad de perder estos archivos para siempre por sobrescribirlos. Por lo tanto, no escriba nada en el disco de datos, no ejecute ninguna utilidad de disco como chkdsk o desfragmentadores y no reinicie el equipo. Windows puede iniciar chkdsk durante el proceso de inicio. Para evitar operaciones de escritura durante la restauración, no restaure archivos y no escriba imágenes en el disco que tiene los archivos eliminados.

También, puede crear una imagen del disco con archivos eliminados (desde "Drive", seleccione el menú "Create Image File") y guardarla en otro disco. Esta imagen puede usarse luego en lugar del disco original. Esa es la manera de guardar el estado actual del disco. Todas las utilidades de la familia de R-Studio (incluyendo los Demos) son compatibles con la creación y uso de archivos de imagen del mismo formato.

2. Tengo sólo una partición lógica en mi único disco duro del sistema y necesito recuperar algunos archivos eliminados accidentalmente en forma urgente. ¿Cómo puedo utilizar su software para recuperarlos?

Puede usar el software R-Undelete o R-Studio para recuperar archivos eliminados accidentalmente. Si tiene sólo una partición lógica en su disco duro de sistema le recomendamos que quite el disco duro de la PC (PC1) y adjunte el disco duro a otra PC (PC2) donde se hayan instalado R-Undelete o R-Studio previamente. Puede adjuntar el disco duro como un disco esclavo o usar un adaptador HDD-to-USB (es altamente recomendable un USB2.0 compatible para acelerar la transferencia de datos). También, puede conectarse el disco duro de una PC portátil a la PC2 a través de un adaptador especial. Luego, ejecute el software en la PC2 y busque los archivos perdidos en el disco duro adjunto.

Si no tiene una PC alternativa donde conectar o adjuntar el disco duro debe considerar sólo el software R-Studio y puede probar la siguientes opciones:

1. Descargue el R-Studio Emergency Media Creator en la PC2 y cree un CD o conjuntos de diskettes de R-Studio Emergency (Es preferible el CD porque es compatible con más dispositivos). Ejecute la PC1 desde el medio de inicio creado y recupere los datos usando R-Studio Emergency. Tenga en cuenta que R-Studio Emergency no permite la vista previa de archivos.

2. Instale R-Studio y descargue R-Studio Agent Emergency Media Creator en la PC2. Ejecute R-Studio Agent Emergency Media Creator y cree un CD o conjuntos de diskettes de inicio de R-Studio Agent Emergency. Ejecute la PC1 con los medios de inicio creados y establezca una conexión de red entre la PC1 y la PC2. Recupere los datos perdidos a través de la red.

3.¿Desde qué unidades de disco recupera archivos la familia de utilidades de R-Studio?

En los sistemas operativos Windows NT, Windows 2000, o Windows XP, R-Studio recuperará archivos de todos los discos lógicos y físicos, que sean visibles por el sistema operativo. En Windows 95, Windows 98 o Windows ME, R-Studio recuperará archivos de todos los discos lógicos visibles por el sistema operativo y de todos los discos físicos, que sean correctamente accesibles por el subsistema I/O de modo protegido de Windows. R-Studio network edition también recuperará archivos de discos de equipos remotos si éstos están ejecutando R-Studio Agent o R-Studio Agent Emergency (verP3).

4. ¿Cómo puedo usar las características de redes de R-Studio Network Edition?

Para recuperar archivos de equipos remotos, el programa especial de servicio R-Studio Agent debe estar instalado en ese equipo. También puede utilizar R-Studio Agent Emergency que se inicia desde un solo diskette y proporciona las mismas funciones. Estos programas le dan acceso a discos en equipos remotos, por lo tanto, todas las transferencias de red están cifradas con algoritmos criptográficos fuertes que usan una contraseña proporcionada por el administrador.
Para acceder a discos en equipos remotos, escoja "Connect to remote..." desde el menú "Drive", luego seleccione un equipo de la lista, o ingrese el nombre o dirección IP del servidor y la contraseña, que es establecida por R-Studio Agent en el equipo remoto. Cuando se establezca la conexión, verá todos los discos del equipo remoto en "Drives Windows" y podrá usarlos de la misma forma que un disco local.

5. ¿Dónde puede la familia de utilidades de R-Studio guardar los archivos recuperados?

En cualquier dispositivo al que pueda acceder desde su sistema operativo. Los archivos pueden recuperarse a redes compartidas especificadas por la ruta de acceso UNC (como \\myserver\myshare). Puede seleccionar la ruta de acceso de recuperación desde un cuadro de diálogo del directorio estándar de Windows, o puede ingresarla manualmente. Por favor, tenga en cuenta que el sistema de archivos del disco, que se usa para guardar archivos recuperados, puede limitar la recuperación de información extendida de archivos NTFS (ver P6 para más detalles).

6. ¿La familia de utilidades de R-Studio podrá recuperar archivos con nombres largos? ¿Recobrará nombres localizados?

R-Studio recuperará archivos cuyos nombres tengan hasta 32000 caracteres y recuperará los nombres originales de los archivos de cualquier codificación nacional en los sistemas operativos Windows NT, Windows 2000, o Windows XP.
En Windows 95, Windows 98 o Windows ME, la ruta de acceso no podrá tener más de 255 caracteres para archivos recuperados. El cifrado de un nombre de archivo está limitado por el lenguaje establecido en Windows. También se recuperarán archivos con otras codificaciones de caracteres; sin embargo, puede alterarse el nombre del archivo para ajustarse a las limitaciones de Windows.

7. ¿Qué información extendida del archivo NTFS puede recuperar R-Studio? ¿Hay alguna restricción o directriz?

R-Studio es compatible con la recuperación de archivos comprimidos, secuencias de datos alternativas, archivos cifrados, seguridad de archivos y atributos de archivos extendidos. Si el sistema operativo que ejecuta R-Studio y el disco en cual está guardando los archivos son compatibles con información extendida particular, entonces, se recuperan a su estado original, lo que incluye la información extendida dentro del archivo. De otro modo, la información extendida se guardará como un archivo autónomo, que tendrá el mismo nombre que el archivo recuperado y una extensión adicional, que calificará el tipo de información extendida. Esta es una referencia rápida del sistema operativo del servidor y del tipo de disco de destino necesarios para recuperar información extendida particular y, al mismo tiempo, incrustarla en el archivo recuperado:

Información extendida	Sistema operativo del servidor necesario	Disco de destino FS necesario
Archivos cifrados	Windows 2000 o XP	NTFS
Secuencias de datos alternativas	Windows NT, 2000 o XP	NTFS
Seguridad de archivos	Windows NT, 2000 o XP	NTFS
Atributos extendidos de archivos	Windows NT, 2000 o XP	NTFS o FAT

8. ¿Es seguro usar R-Studio? ¿Puede destruir datos en el disco?

R-Studio puede escribir en el disco sólo desde el editor hex (con escritura habilitada) o cuando se le pide explícitamente que guarde archivos en el disco. Por lo tanto, debería ser muy cuidadoso al usar el editor hex. En los demás modos y acciones, R-Studio se ejecuta como sólo lectura y nunca modifica los datos en las particiones y discos directamente.

9. He intentado abrir un disco con archivos eliminados, pero R-Studio no pudo abrirlo o muestra una cantidad menor de archivos eliminados. ¿Qué puedo hacer?

Seleccione el disco físico donde guardó sus archivos.
Escanéelo ("Drive"->"Scan") para encontrar información del sistema de archivos.
Las particiones reconocidas aparecerán bajo el disco escaneado en la vista de árbol de "Drives Windows".
Abra la partición que contiene sus archivos o explórelos si no está seguro de haber elegido la partición correcta.
Seleccione los archivos que quiere restaurar y recupérelos ("Tools"->"Recover") en otro disco.

10. Escaneé la unidad de disco, pero los contenidos de los archivos recuperados no son iguales a los originales. ¿Qué puedo hacer?

Si el archivo tiene contenidos erróneos hay dos motivos posibles que causan esta situación: El lugar que el archivo eliminado ocupó fue reescrito permanentemente, o se escogió la partición reconocida errónea para la recuperación.
Para encontrar la partición correcta, haga lo siguiente:
Escanee el disco físico que contiene el archivo eliminado (del menú "Drive", seleccione "Scan").
Explore todas las particiones encontradas luego de escanear, e intente restaurar un archivo cuyo tamaño sea de más de 2KB.
Si encuentra que los contenidos del archivo recuperado son iguales a los del original, entonces use esa partición para la recuperación.
La ausencia de la partición significa que la información del archivo fue sobre escrita permanentemente.

11. ¿Cuál es la mejor forma de recuperar archivos de un disco duro con sectores dañados?

Para obtener el mejor resultado, elija el comando "Create Image File" del menú "Drive" (o context menu) para copiar los datos dañados en otro disco duro. Puede crear una imagen de segmentos de la partición, una imagen de la partición entera, o incluso una imagen del disco duro completo.
Para ajustar el número de intentos de lectura de sectores dañados, use I/O Tries en las propiedades de la opción "Drive Control". Luego de crear la imagen, puede abrirla usando el comando "Open Image File", y trabajar con ella como si fuera el disco original. (Ver también P24)

12. ¿Qué pasa si aplico el comando "Restore" a los archivos que no fueron eliminados?

En este caso, R-Studio solo copiará estos archivos. Sus permisos de NTFS pueden ser ignorados por el comando. Pueden copiarse incluso los archivos bloqueados por el sistema (como el subárbol de registro o el archivo de paginación). En un sentido, la interfaz de R-Studio no diferencia entre archivos existentes, eliminados o perdidos. Le da la opción de restaurar un archivo determinado utilizando toda la información disponible con un 100% de éxito para archivos existentes.

13. Eliminé particiones. Es más, creé particiones nuevas donde estaban ubicadas las viejas. ¿Me puede ayudar R-Studio?

Ver las respuestas P8 y P9.

14. Tengo un volumen roto: set/stripe set/raid5 volume. Es más, no puedo ver el volumen. Sólo veo los discos en el volumen en el que fueron creados. ¿Me puede ayudar R-Studio en esta situación?

Sí. Cree un volumen virtual de tipo apropiado desde el menú "Drive". Seleccione el volumen creado, en la pestaña "Parents", arrastre y coloque el disco por iconos que constituyen ese volumen, del panel izquierdo al derecho. Obtiene un volumen virtual nuevo que actúa como un disco usual por lo que puede ser abierto, escaneado para obtener archivos, y demás.

15. En Hex Viewer/Editor veo pestañas llamadas "Std", "Direct", etc.:¿Qué significan y cómo puedo usarlas?

Estas pestañas representan diferentes representaciones del mismo archivo. A continuación, vea las representaciones implementadas actualmente:
Std: Estándar. Representa archivos de acuerdo a toda la información conocida. Cuando el archivo sea restaurado, sus datos serán iguales a los datos vistos en esta representación.
Unlimited: Representa toda la información del archivo, guardada en clústeres asociados con el archivo dado. Si hay información que reside más allá del tamaño atribuido al archivo, será mostrada (a diferencia de la representación "Std").
Direct: Representa toda la información de un archivo, así como también la representación "Unlimited". Sin embargo, si el archivo está comprimido por Windows NT, los datos no se descomprimirán pero serán vistos como son (a diferencia de la representación "Unlimited").
Allocation: Representa la parte residente del archivo NTFS. Si el archivo es residente (es decir, que está dentro del registro MTF), esta representación será igual a la "Std"; de otro modo, muestra "MTF Runs" -datos que describen la ubicación en clústeres del archivo no residente dado.

16. Cuando veo los archivos NTFS en Hex Viewer, veo muchos elementos en la ventana izquierda como "Standard information", "Data", etc.: ¿Qué significan?

Cada archivo NTFS es, en realidad, un conjunto de sub archivos o "atributos" según la terminología NTFS. Cada uno de ellos tiene un tipo definido y un nombre único. Windows NT usa algunos de los atributos para guardar la información de archivos. Por ejemplo, los atributos sin nombre de tipo "Data" son iguales a los contenidos de los archivos con atributos sin nombre de tipo "Standard information", que guardan los archivos y usan permisos en modo usuario (solo lectura, archivo:). Se pueden crear otros atributos y pueden usarse con otro software. En hex viewer/editor puede analizar todos los atributos de los archivos.

17. ¿Por qué puedo ver más archivos luego de escanear de los que veo en el Explorador de Windows? ¿Cómo puedo filtrar archivos eliminados solamente?

R-Studio trabaja con un disco duro a un nivel bajo, no a través del disco para el sistema de archivos.
Si quiere ver archivos eliminados solamente, quite la marca de verificación en "Deleted Files" en el diálogo "File Types" (el comando "File Mask" del menú "Tools").

18. Veo carpetas con estos nombres: "$$$Folder58448". Todos tienen una X roja. ¿Qué significa?

Los nombres de las carpetas como "$$$Folder58448" significan que la carpeta en sí misma no se encontró en el disco, pero había referencias hacia ella. Por ejemplo, se encontraron las carpetas "Mis documentos", "Trabajo", "Fotos" y todas tienen una carpeta primaria, cuya descripción, en realidad, no se encontró en el disco; entonces, su nombre es desconocido y se la presenta como carpeta "$$$Folder58448". Tal vez, la descripción de tales carpetas estaba fuera del área de escaneo -intente expandir la región o escanear el disco duro entero. Si esto no ayuda, es muy probable que la descripción de la carpeta haya sido sobrescrita.

19. Luego de escanear un volumen FAT veo archivos con nombres extraños, que, en realidad, nunca estuvieron presentes en el volumen. Incluso obtengo particiones FAT16 en el volumen FAT32. ¿Por qué aparecen?

A diferencia de NTFS, el sistema de archivos FAT apenas contienen información redundante, y algunas veces no es posible revisar la información del disco. Esta es la razón por la cual R-Studio muestra todas las entradas posibles del directorio, para asegurar la recuperación de un máximo número de archivos.

20. ¿Qué significa: "Fixup out of bounds"?

El registro MFT (que contiene información sobre un archivo particular) contiene algunos valores de auto validación. A uno de ellos se lo conoce como: "fixup". Por lo tanto, si se rompe el registro MFT, pueden aparecer las siguientes advertencias:

"[FileId: XX] Fixup out of bounds"
"[FileId: XX] Fixup XX is XX, but should be XX"

No son errores fatales. Significan que la información que describe la información del sistema de archivos de un archivo ha sido sobrescrita. Si así fue, se corre el riesgo de que ese archivo no pueda ser recuperado.

21. ¿Qué diferencia hay entre R-Studio y R-Undelete?

R-Undelete es una versión ligera de R-Studio. Recupera archivos solamente en discos lógicos locales visibles por el sistema operativo del servidor. Es generalmente suficiente cuando solamente se han eliminado carpetas o archivos. Sin embargo, si debe recuperar archivos de particiones eliminadas o dañadas, de RAID dañados, o de equipos remotos a través de la red, necesita una versión de R-Studio.

22. ¿Cómo puedo recuperar mi partición de Linux Ext2 si R-Studio se ejecuta sólo bajo el sistema operativo Windows?

Necesita adjuntar su disco de Linux a otro equipo en el cual se pueda iniciar Windows, y luego restaurar los archivos en esa PC usando R-Studio. No importa como ese sistema reconozca su disco, R-Studio podrá acceder a él. También puede ejecutar R-Studio Agent Emergency que se inicia desde un diskette y le permite a R-Studio acceder a datos en esa PC a través de la red.

23. Veo la nueva versión de R-Studio en su sitio. ¿Puedo actualizar mi versión?

Sí, proporcionamos actualizaciones gratuitas de todos nuestros productos que se encuentren dentro del año en el que se adquirieron.

24. Necesito recuperar archivos de otro sistema de archivos, compré R-Studio originalmente o quiero usar la recuperación a través de la red ahora. ¿Cómo puedo actualizar a la versión apropiada de R-Studio?

Por favor, visite la Consola de Usuarios Registrados para ver las opciones posibles y hacer una actualización en línea.

25. Creé una imagen en el disco duro. Se detiene en 4Gb. ¿Por qué?

Es probable que haya generado la imagen en el sistema de archivos de FAT32, que tiene una limitación de 4Gb de tamaño de archivo. Por lo tanto, no puede crear archivos más grandes ahí. Si este es el caso, le sugerimos que use NTFS (a través de la red, o adjuntando un disco a un cuadro de Windows NT/2000/XP/2003 si está ejecutando Windows 9x/ME), que particione su disco en regiones de menos de 4Gb cada una, cree sus imágenes y haga un conjunto de volúmenes virtuales luego, si necesita recuperar archivos de ahí.

26. Vacié la Papelera de Reciclaje. ¿Puedo aún recuperar los archivos eliminados?

Cuando el archivo se elimina en la Papelera de Reciclaje, en realidad, no se elimina. Se mueve a la carpeta \Recicladora (o \Reciclada) y se le da un nuevo nombre, de manera tal que muchos archivos de distintas carpetas, pero con el mismo nombre, puedan ubicarse aquí. La información de nombres originales junto con la ubicación de los archivos originales se guarda en el registro.

Luego de borrar un archivo de la Papelera de Reciclaje no hay manera de recobrar el nombre y la ubicación original. Pero podrá recuperarlo de la carpeta \Recicladora (o \Reciclada) ejecutando R-Studio si la puede identificar por su tamaño (estará marcada con una cruz roja como si estuviera eliminada) a menos que se haya sobrescrito permanentemente.

27. Mi PC ya no ejecuta Windows. ¿Cómo procedo para recuperar datos?

R-Studio trabaja sólo en Windows 95/98/ME/NT/2000/XP/2003. No se puede ejecutar desde DOS u otro sistema operativo que entre en un diskette de inicio. Necesita adjuntar sus discos duros a otro equipo en el cual se pueda iniciar Windows, y luego restaurar los archivos en esa PC usando R-Studio. No importa cómo ese sistema reconozca su disco, R-Studio podrá acceder a él.

Si tiene una tarjeta de red instalada en el equipo con los archivos perdidos, puede intentar con R-Studio Agent Emergency que se inicia desde un diskette y le permite a R-Studio acceder a datos en esa PC a través de la red.

28. ¿Cuál es la regla general para la recuperación de datos?

Ver P8 y P9.

29. Mi MBR está dañado. ¿Lo puede restaurar R-Studio?

R-Studio restaura archivos perdidos de particiones eliminadas en dañadas a otras ubicaciones. Por razones de seguridad, ni siquiera intenta recuperar particiones en las ubicaciones erróneas.

30. ¿Qué significan todos los colores de las particiones reconocidas?

Para facilitar la recuperación de archivos, las particiones reconocidas se marcan con color. Las particiones verdes son la fuente más probable de recuperación; las naranjas, las segundas mejores; las rojas, aún se debe seguir buscando.

31. Cuando recupero archivos obtengo: "Can't read file to be recovered completely (801)". ¿Qué significa?

Significa que el archivo bajo consideración se extiende más allá de la partición en la que reside. Esto significa la pérdida severa de información, o que usó la partición reconocida errónea para recuperar el archivo. Por favor, explore todas estas particiones.

32. Cuando abro una partición veo algunos archivos marcados con una cruz roja, y algunos sin ella. La cruz roja: ¿Significa que el archivo no es recuperable?

La cruz roja en el icono significa que el archivo se ha eliminado y tendrá que ser recuperado para que el sistema pueda acceder a él. Eso es todo. Los archivos sin la cruz roja no están marcados como eliminados. Pueden estar perdidos para el sistema a causa del daño en la estructura del archivo (especialmente cuando se los encuentra en particiones reconocidas).

Si no encuentra una respuesta a su pregunta aquí, por favor complete el Formulario de pedido de soporte técnico para una pregunta técnica,
o el Formulario de pedido de compra para solicitar una compra, y será contactado por uno de nuestros profesionales de soporte en el orden en el que su pedido sea recibido.

Apr	MAY	Jun
	20
2006	2007	2008

P+F de Recuperación de Datos