Sokan azt gondolják, hogy ha elkezdenek jönni a megrendelések, akkor onnantól minden fenékig tejfel. Valójában azonban a legtöbb kisvállalkozás nincs megfelelőképpen felkészülve arra, hogy beinduljon az üzlete. A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy ha "véletlenül" beválnak az internetes üzletükhöz fűzött reményeik, és elkezdenek szép számban jönni a megrendelések, akkor eluralkodik a káosz: úgy jár a cég, ahogy a kínai tányérpörgető, aki ahogy egyre több és több tányért pörget a pálcáin, előbb utóbb eljön az a pont, amikor leesik az első tányér, és utána egyik a másik után.
Mit gondol, honnan tudjuk ezt? Nagyon egyszerű: velünk is, és jónéhány ügyfelünkkel is megtörtént. Amikor ugyanis az online marketing tevékenység elér egy kritikus méretet, akkor egyszer csak tényleg elkezdenek özönleni az eredmények.
Az alábbi megoldásokat azért fejlesztettük ki, hogy Ön már ne kerüljön ehhez hasonló helyzetbe. Amikor elkezd igazán beindulni online üzlete, akkor az alábbi megoldások fognak Önnek segíteni abban, hogy ne uralkodjon el a káosz, hogy üzlete ne torpanjon meg, hanem egyre nagyobb tempóban tudjon továbbfejlődni.
Ahhoz, hogy a fent említett "berobbanás" meg tudjon történni, az első lépés, hogy e-mail marketing rendszerét ne kézműves módszerekkel menedzselje. Sajnos túl sokan vannak, akik fellelkesednek az e-mail marketingben rejlő lehetőségek láttán, de meg akarják spórolni a profizmus árát, és Outlook Express-szel valamint egyéb személyi levelezőkel, jobb esetben 200 dolláros tömeges levélküldő programokkal (Bulk Mail Software) próbálják megvalósítani a megvalósíthatatlant.
Amikor elkezd dübörögni az online üzlet, akkor kritikus fontosságú, hogy az érdeklődőktől, megrendelőktől és ügyfelektől érkező kérdések és kérések mielőbb megválaszolásra kerüljenek. Ezen múlik ugyanis, hogy meg tudja-e tartani érdeklődőiben és ügyfeleiben a weboldal hatására kialakulóban lévő bizalmat.
Egy onlilne üzletnél - pláne egy olyan kis piacon, mint a magyar piac - kritikus fontosságú, hogy ne növekedjenek meg túlzottan az üzletvitel adminisztrációs terhei. Egy kis cégnél azonban sokszor arra sincs lehetőség, hogy a nagyobb vállalatok által alkalmazott vállalatirányítási rendszerek bevezetésével menedzseljék az üzleti folyamatokat. Egyedi megoldásaink célja minden esetben az, hogy minimális emberi erőforrással, mégis a lehető legjobb költséghatékonysággal lehessen menedzselni ügyfeleink mindennapi üzleti folyamatait.
