The Wayback Machine - https://web.archive.org/all/20070710190648/http://www.r-tt.com:80/fr/FAQ.shtml
Le SE considère les fichiers effacés comme étant de l'espace libre sur le disque. Avec tout opération d'écriture sur la partition ou le disque, il y a toujours la possibilité de perdre des fichiers pour toujours en écrivant par-dessus. Donc n'écrivez rien sur votre lecteur de données, n'exécutez pas d'utilitaires de disque tels que chkdsk ou le défragmenteur et ne redémarrez pas l'ordinateur. Windows peut lancer chkdsk pendant la procédure de démarrage. Pour éviter les opérations d'écriture pendant la restauration, ne restaurez pas les fichiers ou n'écrivez pas des images sur le disque qui contient les fichiers effacés.
Vous pouvez aussi créer une image du disque avec les fichiers effacés (du menu "Drive" choisissez "Create Image File") et sauvegardez-le sur un autre disque. Cette image peut être utilisée plus tard à la place du disque original. Ceci est la façon de sauvegarder l'état actuel du disque. Tous les utilitaires de la famille R-Studio (incluant les démos) prennent en charge la création et l'utilisation des fichiers image du même format. |
Vous pouvez soit utiliser les logiciels R-Undelete ou R-Studio pour récupérer les fichiers effacés accidentellement. Si vous avez seulement une partition logique sur le disque dur de votre système, nous vous recommandons de l'enlever de l'ordinateur (PC1) et de le mettre dans un autre ordinateur (PC2) où R-Undelete ou R-Studio a préalablement été installé. Vous pouvez brancher le disque dur en tant que disque esclave ou utiliser un adaptateur HDD-à-USB (un compatible USB 2.0 est fortement recommandé pour l'accélération du transfert de données). Un disque dur de portable peut également être connecté au PC2 à l'aide d'un adaptateur spécial. Exécutez ensuite le logiciel sur le PC2 et recherchez les fichiers perdus sur le disque attaché.
Si vous n'avez pas accès à un second ordinateur sur lequel raccorder le disque dur, vous devriez considérer le logiciel R-Studio seulement et essayer les options suivantes :
1. Téléchargez R-Studio Emergency Media Creator sur le PC2 et créez un ensemble de R-Studio Emergency CD ou disquettes (le CD est préférable car il est pris en charge par plus d'appareils). Démarrez le PC1 avec le média de démarrage créé et récupérez les données en utilisant R-Studio Emergency. Veuillez noter que R-Studio Emergency ne prend pas en charge la prévisualisation des fichiers.
2. Installez R-Studio et téléchargez R-Studio Agent Emergency Media Creator sur le PC2. Roulez R-Studio Agent Emergency Media Creator et créez un CD de démarrage R-Studio Agent Emergency ou un ensemble de disquettes. Exécutez le média de démarrage créé et établissez une connexion réseau entre le PC1 et PC2. Récupérez les données perdues par le réseau. |
| Sous Windows NT, Windows 2000, or Windows XP, R-Studio récupérera les fichiers des disques physiques ou logiques qui sont visibles par le SE. Sous Windows 95, Windows 98 or Windows ME R-Studio récupérera les fichiers de tous les disques logiques visibles par le SE et de tous les disques physiques qui sont accessibles correctement par le mode sous-système I/O protégé de Windows. R-Studio édition réseau va aussi récupérer les fichiers des disques des ordinateurs à distance s'ils roulent R-Studio Agent ou R-Studio Agent Emergency (voir Q3). |
Pour récupérer des fichiers d'un ordinateur distant, le programme de service spécial R-Studio Agent devrait être installé sur cet ordinateur. Vous pouvez aussi utiliser R-Studio Agent Emergency qui démarre sur une seule disquette et fournit les même fonctions. Ces programmes donnent accès aux disques des ordinateurs distants, c'est pourquoi tous les transferts réseau sont chiffrés avec de puissants algorithmes utilisant un mot de passe fourni par l'administrateur.
Pour accéder aux disques d'un ordinateur distant, choisissez 'Connect to remote...' du menu 'Drive' ensuite vous pouvez soit sélectionner un ordinateur de la liste d'ordinateurs ou entrer le nom de l'hôte ou l'adresse IP et le mot de passe défini pour R-Studio Agent sur l'ordinateur distant. Lorsque la connexion sera établie, vous verrez tous les disques de l'ordinateur distant dans 'Drives Windows' et vous serez en mesure de les utiliser de la même façon qu'un disque local. |
| Sur tout dispositif qui est accessible par le système d'exploitation. Les fichiers peuvent aussi être récupérés sur un partage de réseau avec un chemin UNC (tel que \\myserver\myshare). Vous pouvez sélectionner le chemin de récupération d'une simple fenêtre de répertoire Windows ou l'entrer manuellement. Veuillez noter que le système de fichiers du lecteur, qui est utilisé pour l'enregistrement des fichiers récupérés, peut limiter la récupération des fichiers NTFS d'information supplémentaire (voir Q6 pour les détails). |
Sous Windows NT, Windows 2000, ou Windows XP, R-Studio récupérera des fichiers avec jusqu'à 32 000 caractères et récupérera les noms de fichiers originaux dans n'importe quelle langue de codage.
Sous Windows 95, Windows 98, ou Windows ME il y a une limite de 255 caractères de chemin complet pour les fichiers récupérés. L'encodage d'un nom de fichier est limité par la langue actuellement configurée dans Windows. Les fichiers avec un encodage de caractères seront aussi récupérés, par contre le nom de fichier sera modifié pour fonctionner avec les limitations de Windows. |
R-Studio prend en charge la récupération des fichiers compressés, flux de données alternatifs, fichiers chiffrés, fichier de sécurité et fichiers étendus. Si le SE exécutant R-Studio et le disque où vous sauvegardez les fichiers prennent en charge l'information supplémentaire en question, alors les fichiers seront récupérés dans leur état original, ce qui inclut l'information supplémentaire à l'intérieur du fichier. Sinon, l'information supplémentaire sera sauvegardée dans un fichier autonome, qui aura le même nom que le fichier récupéré et une extension additionnelle, qui qualifiera le type d'information supplémentaire. Voici une référence rapide pour le SE hôte et le disque cible requis pour récupérer une information supplémentaire particulière tout en l'intégrant dans le fichier récupéré :
| Information supplémentaire |
SE hôte requis |
FS requis sur le disque cible |
| Fichiers chiffrés |
Windows 2000 ou XP |
NTFS |
| Flux de données alternatif |
Windows NT, 2000 ou XP |
NTFS |
| Sécurité des fichiers |
Windows NT, 2000 ou XP |
NTFS |
| Attributs supplémentaires des fichiers |
Windows NT, 2000 ou XP |
NTFS ou FAT |
|
| R-Studio peut écrire sur le disque seulement à partir de hex editor (avec écriture activée) ou lorsqu'il est expressément requis de sauvegarder sur ce disque. C'est pourquoi vous devriez être extrêmement prudent en utilisant hex editor. Dans tous les autres modes et actions, R-Studio s'exécute en lecture seule et ne modifie jamais les données sur les partitions et lecteurs directement. |
Sélectionnez le disque physique, sur lequel vos fichiers sont conservés.
Balayez-le ('Drive'->'Scan') pour trouver les informations du système de fichiers.
Les partitions reconnues apparaîtront sous scanned drive dans 'Drives Windows' « tree view ».
Ouvrez les partitions qui contiennent vos fichiers ou explorez-les toutes si vous n'êtes pas certain du choix de la bonne partition.
Sélectionnez les fichiers que vous voulez récupérer et récupérez-les ('Tools'->'Recover') sur un autre disque. |
Si le fichier n'a pas le bon contenu il y a deux raisons possibles; soit que l'emplacement que le fichier effacé occupait a été écrasé de façon permanente, soit que la mauvaise partition reconnue a été choisie pour la récupération
Pour trouver la bonne partition, veuillez faire ce qui suit :
Balayez le disque physique, qui contient le fichier supprimé (du menu 'Drive' choisissez 'Scan').
Explorez toutes les partitions trouvées après le balayage, essayez ensuite de récupérer un fichier dont la taille est de plus de 2Ko.
Si vous trouvez le contenu du fichier récupéré correspondant avec l'original alors utilisez cette partition pour la récupération.
L'absence de la partition signifie que l'information du fichier à été remplacée de façon permanente. |
Pour obtenir les meilleurs résultats, choisissez la fonction Create Image File du menu Drive (ou menu contextuel) pour copier les données endommagées sur un autre disque dur. Vous pouvez créer une image des segments de la partition, une image de la partition au complet ou encore une image du disque dur entier.
Pour ajuster le nombre de tentatives de lecture d'un secteur défectueux, utilisez I/O Tries dans les propriétés de Drive Control. Après la création de l'image, vous pouvez ouvrir l'image en utilisant la commande Open Image File et travailler avec comme si c'était le disque original. (voir aussi Q24) |
| Dans ce cas, R-Studio copiera seulement ces fichiers. Leurs permissions NTFS peuvent ne pas être prises en considération par la commande. Même les fichiers verrouillés par le système (comme des clés de registre ou les fichiers de page) peuvent être copiés. Dans un sens, l'interface de R-Studio ne fait pas de différence entre les fichiers existants, effacés ou perdus. Il vous donne une option de restaurer un fichier donné en utilisant toutes les informations disponibles tout simplement avec un taux de succès de 100% pour les fichiers existants. |
| Voir les réponses de Q8 et Q9. |
| Oui. Créez des volumes virtuels du type approprié du menu 'Drive'. Sélectionnez un volume créé, dans l'onglet 'Parents', glisser par icones les lecteurs qui constituent le volume donné, du panneau de gauche au panneau de droite. Vous avez un nouveau volume virtuel qui fonctionne comme un disque normal qui peut donc être ouvert, balayé pour des fichiers et encore plus. |
Ces onglets représentent différentes présentations des mêmes fichiers. Ils suivent des représentations déjà implémentées:
Std: Standard. représente les fichiers selon toutes les informations connues. Lorsque le fichier est récupéré, ses données seront comme les données dans cette représentation.
Unlimited: Représente toutes les informations du fichier, enregistrées dans les groupes de secteur associés à ce fichier. S'il y a des informations qui résident au-delà de la taille déclarée, elles seront affichées (pas comme dans la représentation 'Std').
Direct: Représente toutes les informations comme la représentation 'Unlimited'. Par contre si le fichier est compressé par Windows NT les données ne seront pas décompressées mais bien telles quelles (pas comme dans la représentation 'Unlimited').
Allocation: Représente la partie résidante d'un fichier NTFS. Si un fichier est résidant (il s'intègre dans l'enregistrement MFT) cette représentation est égale à 'Std', sinon elle montre 'MFT Runs' - données, qui décrivent l'allocation des groupes de secteurs d'un fichier non résidant donné. |
| Chaque fichier NTFS est en fait un ensemble de sous-fichiers ou 'attributs' en terminologie NTFS. Chacun a un type bien défini et un nom unique. Windows NT utilise quelques-uns des attributs pour enregistrer l'information. Par exemple, l'attribut sans nom avec un type 'Données' est égal aux attributs sans nom du contenu du fichier avec le type 'Information Standard', et enregistre les temps du fichier et le mode de permission de l'usager (lecture seule, archive :). D'autres attributs peuvent être créés et utilisés par certains logiciels de tierces parties. Dans hex viewer/editor vous pouvez vérifier tous les attributs du fichier. |
R-Studio interagit à bas niveau avec un disque dur, et non pas par le pilote du système de fichiers.
Si vous ne voulez voir que les fichiers effacés, désactivez la sélection Deleted Files dans la boîte File Types (la commande File Mask dans le menu Tools). |
| Les répertoires comme '$$$Folder58448' signifient que le répertoire lui-même n'a pas été trouvé sur le disque mais une référence à un répertoire y était. Par exemple, les répertoires 'Mes Documents', 'Travail' 'Photos' ont été trouvés et ils avaient tous un fichier parent, dont la description n'a pas été trouvée sur le disque, alors le nom est inconnu et donc représenté par '$$$Folder58448'. Peut-être que la description d'un tel répertoire était juste à l'extérieur de la zone de balayage, alors essayez d'élargir la zone ou balayez le disque dur au complet. Si cela ne vous aide pas, la description du répertoire a probablement été écrasée. |
| Contrairement au NTFS, le système de fichiers FAT contient très peu d'information redondante et il peut même être impossible de vérifier l'information du disque. C'est pourquoi R-Studio montre toutes les entrées de répertoire quelles qu'elles soient, pour s'assurer de récupérer un nombre maximal de fichiers. |
Les enregistrements MFT (ceux qui contiennent les informations d'un fichier en particulier) contiennent quelques valeurs de validation. Une d'entre elles s'appelle 'fixup'. Alors si un enregistrement MFT est défectueux, l'erreur suivante peut apparaître:
'[FileId: XX] Fixup out of bounds'
'[FileId: XX] Fixup XX is XX, but should be XX'
Ce ne sont pas des erreurs fatales. Elles signifient que l'information décrite dans le fichier d'information système est probablement écrasée. Si c'est le cas, il y a une possibilité que le fichier ne puisse être récupéré. |
| R-Undelete est une version réduite de R-Studio. Elle récupère les fichiers sur les disques locaux visibles par le SE Hôte. R-Undelete est habituellemt suffisant lorsque les fichiers ou les dossiers sont simplement effacés. Par contre si vous avez à récupérer des fichiers d'une partition endommagée ou effacée, des RAID endommagés ou d'un ordinateur à distance par un réseau vous allez avoir besoin d'un version R-Studio. |
| Vous allez devoir brancher votre disque Linux à un autre ordinateur qui peut démarrer sous Windows et ensuite récupérer les fichiers sur cet ordinateur en utilisant R-Studio. Peu importe comment le système reconnaît votre disque, R-Studio devrait pouvoir y accéder. Vous pouvez aussi exécuter R-Studio Agent Emergency, qui démarre sur une simple disquette et permet à R-Studio d'accéder aux données sur cet ordinateur par un réseau. |
| Oui, nous fournissons des mise à jour et mises à niveau gratuites avec tous nos produits pour un an après la date d'achat. |
| Veuillez visiter Console d'utilisateur enregistré pour voir les options possibles et effectuer une mise à niveau en ligne. |
| Vous avez probablement créé une image d'un système de fichiers FAT32 qui a une taille limite de 4Go. C'est pourquoi les fichiers image de plus grande taille ne peuvent pas être créés à cet endroit. Si tel est le cas, nous vous suggérons d'utiliser soit NTFS (par le réseau ou en attachant le disque dans un boîtier Windows NT/2000/XP/2003 si vous roulez Windows 9x/ME) ou séparer votre disque en parties de moins de 4Go, créer leurs images et faire des volumes virtuels par la suite si vous avez besoin de récupérer des fichiers de là. |
Lorsqu'un fichier est effacé de la Corbeille il n'est pas vraiment supprimé. Il est seulement déplacé vers le répertoire \Recycler (ou \Recycled) et renommé de façon à ce que plusieurs fichiers provenant de différents dossiers, mais ayant le même nom, puissent être placés là. Les informations portant sur le nom et l'emplacement original des fichiers sont conservées dans un registre.
Après avoir effacé un fichier de la Corbeille il n'y a aucune façon de récupérer le nom ou l'emplacement original. Mais vous devriez être capable de le récupérer du répertoire \Recycler (ou \Recycled) en utilisant R-Studio si vous pouvez l'identifier par la taille (il sera marqué d'une croix rouge comme effacé) à moins qu'il n'ait été remplacé de façon permanente. |
R-Studio fonctionne sous Windows 95/98/ME/NT/2000/XP/2003 seulement. Il ne fonctionnera pas sous DOS ou tout autre système d'exploitation qui peut se trouver sur une disquette de démarrage. C'est pourquoi, vous devriez brancher votre disque dur à un autre ordinateur qui peut démarrer sous Windows et ensuite récupérer les fichiers sur cet ordinateur en utilisant R-Studio. Peu importe comment le système reconnaît votre disque, R-Studio devrait pouvoir y accéder.
Si vous avez une Carte Réseau installée sur l'ordinateur avec les fichiers perdus, vous pouvez essayer R-Studio Agent Emergency qui démarre sur une simple disquette et permet à R-Studio d'accéder aux données sur cet ordinateur par un réseau. |
| R-Studio récupère les fichiers perdus de partitions effacées ou endommagées vers un autre endroit. Pour des raisons de sécurité il n'essaie même pas de récupérer des partitions d'emplacements incorrects. |
| Pour faciliter la récupération de fichier, les partitions reconnues sont marquées par des couleurs. Les partitions en vert sont les sources les plus probables de récupération, orange - les deuxièmes meilleures, rouge - valent la peine d'être regardées. |
| Cela veut dire que le fichier sous considération excède la partition sur laquelle il se trouve. Cela veut dire soit que la perte de données est considérable ou que vous utilisez la mauvaise partition reconnue pour récupérer le fichier. Veuillez explorer toutes ces partitions. |
| Une croix rouge sur l'icone veut simplement dire que le fichier à été supprimé et qu'il devra être récupéré pour être accédé par le système. Les fichiers sans croix rouge ne sont pas marqués comme étant supprimés. Ils sont peut-être perdus du système à cause de la corruption de la structure des fichiers (particulièrement lorsque trouvés sur des partitions reconnues). |
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