The Wayback Machine - https://web.archive.org/all/20070804041612/http://www.r-tt.com/zhcn/SupportRequest.shtml

한국어

技术支持请求

我们的技术支持团队每周 7 天、每天 24 小时随时准备好为您服务，平均的回应时间在 4 小时以内。
请填写下表并提交。您将尽快得到我们的回应。
如果您丢失了注册信息，或者需要重新下载某个已购买的产品，请使用注册用户控制台

解决方案

产品

下载

经销

姓名：
公司：
电子邮件：
定单 ID（如适用）：
电话号码：
操作系统：
文件系统：
HDD 型号：
HDD 驱动器版本：
产品：
产品版本和编译号：
如果您使用的是软件的网络版，请提供附加信息给我们：
客户端操作系统（客户端 — 文件要通过网络恢复的迁移的计算机）：
客户端 HDD 的型号：
客户端 HDD 驱动器版本：
双方计算机上网络适配器的型号：
网络适配器的驱动器版本：
描述一种数据丢失的情况（误删除、物理驱动器故障、病毒攻击、某些磁盘软件的活动等等）：
数据丢失前后您运行过什么磁盘工具（例如磁盘检测或磁盘碎片整理程序）吗？（如果“是”请具体描述）：
说明您的问题

有时我们需要时间来处理和分析您的信息，因此，我们不能通过电话来为您提供快速的技术支持。我们感谢您的耐心。常见问题的答案在 FAQ 页面