このページでは、皆さまからよく伺うご質問に対してお答えします。

ご質問

1. 次のような情報を探しています。適切なページを教えてください。
2. 検索フィールドにはどんなキーワードを入れればいいのですか？
3. 自分のホームページにアップルのホームページにある製品イメージなどを使いたい
4. 製品に関して、emailで問い合わせはできませんか？
5. 知り合いのアップル社員へemailを送りたいのですが、アドレスは公開されていますか？
6. アップルソフトウェアを配布したいのですが手続きを教えてください。
7. 私の作ったホームページからアップルのホームページへリンクを張っていいですか？
8. アップルジャパンホームページの内容についてメッセージを送ったのですが返事が届きません。

次のような情報を探しています。適切なページを教えてください。

• アップルのお客様へのサポート・修理等について → AppleCareサポート
• アップルの最新ニュース → ホットニュース
• Apple Storeでの購入方法について →The Apple Store (Japan)
• アップル製品の販売店・販売代理店について → 製品のご購入に関するご案内
• アップルの製品情報について → ハードウェア｜ソフトウェア｜旧製品のカタログ
• アップルのデベロッパ向け情報 → Apple Developer Connection
• アップルの人事・採用情報、会社概要を知りたい → Working at Apple
• アップルのソフトウェアをダウンロードしたい → ソフトウェアアップデート
• アップルユーザグループについて知りたい → アップルユーザグループ

検索フィールドにはどんなキーワードを入れればいいのですか？
詳しくは「検索ガイド」をご参照ください。

自分のホームページにアップルのホームページにある製品イメージなどを使いたい
アップルでは、ユーザの皆様に対して弊社サイトで使用しているテキストや画像などに関してのご利用に同意することはありません。また、アップルのロゴ、QuickTimeのロゴ、Mac OSのロゴ、Think different.などは、アップルの登録商標ですので、特別なライセンス（デベロッパ向けのロゴ使用ライセンス等）を除いては、アップルが販売する製品・制作物以外での使用は一切認められませんのでご了承ください。

なお、アップル製品をご自身で撮影された場合はこの限りではありません。また、ホームページのスナップイメージは、内容を改変せずブラウザの枠を含めることで、ご連絡頂かなくても掲載していただいて構いません。

製品に関して、emailで問い合わせはできませんか？
製品に関するemailでのお問い合わせには対応いたしておりません。製品や操作に関するサポートについては、AppleCareサポートサイトのAppleCareオーバービューをご参照ください。

知り合いのアップル社員へemailを送りたいのですが、アドレスは公開されていますか？またお教えいただけますか？
当社のポリシーにより、社員のアドレス一覧は公開しておりません。また、お客様にお教えすることはできませんので、社員本人にお問い合わせください。

アップルソフトウェアを配布したいのですが手続きを教えてください。
アップルのソフトウェアの再配布の許諾については、原則として米国のソフトウェアライセンス部門が行います。デベロッパサイトの「ソフトウェアライセンス情報」をご参照の上、直接ソフトウェアライセンス部門にお問い合わせください。

私の作ったホームページからアップルのホームページへリンクを張っていいですか？
特に当社ホームページに関してリンクに制限はございませんのでご自由にリンクしてください。

但し、リンク先のURLなどが予告なく変更になる可能性もございますので、その点をお気をつけくださいますよう、お願いします。

なお、作成されたホームページにアップルのテクノロジーが使われている場合、リンク・バナーを利用できます。詳しくは「アップルWebバッジ」をよくお読みの上ご利用ください。

アップルジャパンホームページの内容についてemailを送ったのですが返事が届きません。
ご質問の内容によってはお答えしかねるもの、また、返答までに時間がかかるものもございます。

また、「Macintoshがこわれた」「アプリケーションが動かない」「インターネットにつながらない」など技術的なサポートのご希望、ご質問はemailでは受け付けておりませんのでご了承ください。

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