>>设为首页 >>加入收藏
会议活动 Conference activities
·CIO精英汇--思科CIO高峰论坛
·2010年中美CIO峰会已圆满结束
·2009年中美CIO峰会已圆满结束
·2008中美CIO峰会已圆满结束
·2008证券信息化峰会
最新文章 News Article
·CIO,成长、成就、绽放!
·传奇逝去
·北京奥运会的云故事
·第二届中国云计算应用论坛即将隆重开
·颁布IT治理专业奖项,碰撞领袖思想—
·频繁转型只为“一骑绝尘”
在线调查 Online Survey
论坛新贴 BBS News
记者博客 Reporter BLOG
 
当前位置:首页 >> 趋势
数据治理入门
作者:佚名 发表时间:2011-11-8
CIO应该重视对数据治理的定义,并将其标准化为一系列可持续实践的规范。

  根据标准行业信息统计,企业数据容量每18个月就会增长一倍,而移动和在线数据增长更快。从公司的成本控制、合规以及具有战略意义的“倾听客户声音”计划等各个方面看,企业日益迫切地需要治理不断“繁殖”的数据。

  输入数据治理。这一术语已不仅仅是IT从业者们之间的行话,也已经成为商人之间的行话了。尽管如此,商人和IT从业者们都一直为如何定义数据治理和如何将数据治理标准化为一系列可持续实践而努力。

  “治理”这一术语从政界到公司的董事会,被引入到IT主管的圈内,IT主管们都在制定他们的IT管理计划。虽然这一术语已经收录入词典,但是在数据治理实际含义、包含哪些方面以及哪些人应该为数据治理负责等方面还不是很清楚。

  IT部门已经开始意识到此术语以及围绕数据的一些业务规则的必要性,这些数据在不同的业务流程和组织结构中越来越多地进行共享。作为成本控制的一部分,首席信息官们开始意识到寻找、收集、注释、巩固和部署数据来支持不断增长的项目群十分必要,并正为之付出不懈的努力。

  在不知不觉中,这种治理已经被用于其它的项目中,信誓旦旦的开拓者们已经开始大刀阔斧地整合利用数据。一个大公司的重复性劳动成本往往能达到数百万美元,整合利用数据将会减少这种重复性的成本。

  数据治理将会越来越多地被商人所关注。由于缺乏有意义的、综合的和方便的可用数据,业务的发展受到了阻碍,很多商人于是开始想方法应对。现在这种现象正在不同行业中蔓延,进而导致巨大的成本花费。

  一个医疗服务提供商无奈地说:“我开发自己数据库是为了自己的数据库不受其他人的数据库影响。”“我不能相信其他人对我的病人相关数据的解析,如果我不得不熬夜来维护我自己的数据库,那么这也是我应该做的。”

  将在医院就职的临床医生的数量乘以每个类似临床医生付出的努力,你就会感叹这有多高的成本和多大的风险。

  什么是数据治理?

  企业对数据治理担心的部分原因是业内还缺乏对数据治理清晰的定义。

  企业数据的业务责任,包括数据治理的总体定义,或者说是业务驱动的策略制定和对企业信息的监管。同样,数据应该和业务相关,其限制了数据治理的定义、规则、访问和使用策略。

  “在医疗领域,对信息的获取异常迫切。”身为威斯康星洲儿童医院和医疗系统的企业主管和首席信息官的麦克罗曼说道,“对医学最前线的学术医疗机构来说,这种迫切性更为明显。”

  罗曼和其领导的团队意识到数据治理可以是机构性的学科,由业务来驱动,由IT部门来执行。“我们明白信息是共享的资产,所以我们在IT系统中引入了数据治理。”罗曼这样解释,“数据治理包括了新的角色、新的流程和专业技能。我们将准备好支撑数据治理的演进。”这两项功能概括了一个涵盖企业生命周期的流程:定义、追踪、管理和部署信息。毕竟,业务流程间和业务部门间数据共享的程度取决于企业采取的正式的管理和策略决策的程度。

  可是要怎么启动一个新的数据治理计划呢?启动以后,又怎么保持呢?

  启动数据治理

  几年以前,第一批吃螃蟹的公司启动数据治理的时候,他们是没有先例可以模仿的。这些机构依赖于散落的供应商和咨询意见,告诫他们要保证赞助,并将数据当做企业资产来进行管理。

  但是这些对结果并没有帮助。一个有远见的管理者会召集在业务和IT领域都有类似想法的人,达成“数据即资产,而目前数据质量不高,需要有人来清理”的共识。接下来自然水到渠成,建立一个数据治理委员会,成为实际上数据治理的决策主体。

  然后事情就潜移默化、顺理成章了。

  这些开拓者面临的主要障碍是将当前无意义的、不可获得的、重复的、储存的数据转变成信息净化、融合和部署的战略,以取得最大的效益。

  如果没有满足关键数据需求的战略性计划,数据治理委员会的会议就蜕变成对“企业资源管理(ERP)系统的数据无用的”抱怨会了。市场部门不会分享数据,委员会成员也不会明白公司信息状态的糟糕情况,那还会有谁来注资此项目呢?

  那结果呢?数据治理从未涉及责任归属讨论和优先级争论。相反,数据治理就会被委托给公司的另一个智力机构,有很多人分享意见但是没有人声称对解决问题负责。

  在很多这样的公司中,数据治理变成了“暗语”。一个保险公司主管最近邀请我们帮助重启停滞不前的数据治理项目。“不要再将其称为数据治理。”他警告我们,“不然你们会失去可信性的。”

  可以考虑的最佳实践

  令人欣慰的是刚刚开始进行数据治理的公司正在向有经验的公司学习。下面是一系列最佳实践,供数据治理计划启动前参照。

  找到需求、烦恼或问题。听起来似乎比较老套,但是如果数据治理不解决公认的业务问题的话(如不合规带来罚款、重复的客户信息记录或受到侵蚀的市场投资回报率),其就不会坚持太久。

  明确数据治理的路标。如果你知道问题所在,就可以针对性地审视整个项目。然后就可限定措施,以证明数据治理的价值。

  如果需要的话,找到执行赞助人。公司,特别是拥有共识驱动文化的大型公司在启动跨职能部门的计划前都需要经营性的投入。然而其他公司在征得高管级别的支持前就需要快速展示数据治理的价值所在。

  “我们在数据治理项目开始阶段就邀请到首席信息官担任我们的赞助人。”位于拉斯维加斯的Station赌场的业务主管凯伦奥戴尔说道,“他代表企业信息的主席,并不停强调‘我们必须这样做’,由他参与很快会吸引其他人参与。”

  先从小范围开始。你可以建立一个数据治理章程,规定一些指导性的原则。确实,有很多机制可以支撑数据治理。但是要确定这些适合特定的项目,以解决已经识别出来的业务问题。

  要确保项目在产生新的流程和工作角色的同时,解决至少部分已经识别的业务问题。

  传播你的成功案例。一个成功的项目会梳理一个平台,让你可以基于其上将数据治理推向更广大的业务相关人的受众范围。展示你是怎样执行数据策略、怎样清理子网数据、怎样部署数据治理帮助降低成本或者推动产生新的收入。下一步业务相关人的立场就会趋于一致。

  考虑一下变革。数据治理所包含的不仅仅是购买高数据质量的工具或者雇佣数据管家。清晰的定义、访问和使用企业信息提高利用数据来梳理业务流程、产生新的收入和驱动创新的可能性。

  数据治理的目标不仅是满足一项或几项业务需求,而且应该营造一种对专业技能、流程和工具需求的认识,通过这些在企业范围内定义、维护和提供数据。数据治理将消除无用的手工返工,不用向很多业务人员那样对人员关系高度依赖。

  优秀的数据治理提供了一致的、有价值的信息,以支撑战略和梳理操作流程。简而言之,数据治理就是数据驱动机构的核心。

  Jill Dyche是Baseline Consulting的合伙人和共同创立者,她也是几本IT的业务价值相关书籍的作者,最近的一部作品是《客户数据融合:达成唯一版本的事实》。

文章评论
联系我们 | 关于我们 | 广告服务 | 版权声明 | 杂志要点
友情链接: VIVA手机杂志 | 悦读网 | IT号外-powered by 英特尔| TechTarget CIO | 财讯传媒
新浪科技-商用 | 凤凰网科技 | 天极网 | TechTarget中国 | 上海信息化培训中心 | 三好在线资讯中心 | IT专家网| 比特网 | 工程师 网 | 中国信息化 | 移动解决方案联盟 | 金融界 | 中国电子政务资讯网 | 计世网 | ENI经济和信息化 | IT168信息化 | CIO时代网 | IT商网 | 中国信息 产业网 | 51CTO | 赛迪传媒 | e-works | 畅享网 | IT商 业新闻网 | 中国软件网 | 环球时报网 | 中国电子政务论坛 | IT时代周刊 | 中 华网科技 | 中国信息主管网(CIO360) | CSAI | 北京谷安天下 | 中国计算机行业网 | 中华网科技频道 | CNET科技资讯网 | 飞象网 | 国 脉电子政务网 | CIOAge | eHome社区 | 和讯网IT | 神州 数码 | 政府采购信息网 | 中国信息协会-CIO分会 | 赛迪网 | 中国网 | 贝叶思| 探客网| ITValue | 中国IT服务管理论坛 | GovChina中治研 | 企业网 |呼叫中心
 
  Ziff Davis |中美CIO峰会 | 在线研讨会 | PCMagazine电脑时空|支点网
CIO Insight是Ziff Davis Media公司注册服务商标。
CIOInsight.com.cn是CIO Insight信息方略的互联网媒体,是Ziff Davis Media公司注册服务商标。
Copyright (c) 2008 CIOInsight.com.cn网站版权所有。