Помощь

«Видео.ру» - это магазин цифрового контента, где вы можете купить лицензионные фильмы для
скачивания и просмотра. В этом разделе представлены ответы на самые распространенные
вопросы (как скачивать фильмы на сайте?). Воспользуйтесь нашими подсказками.

• Предметный указатель
• Как найти фильмы и ориентироваться на сайте «Видео.ру»
  • Как найти интересующий меня фильм?
  • Как найти фильмы-новинки на сайте?
  • Как можно отсортировать весь каталог фильмов?
  • Какие технические параметры у файла, который будет скачиваться с сайта?
  • Зачем нужна регистрация на «Видео.ру»?
  • Как изменить данные в регистрации на сайте или удалить?
  • Что делать, если вы забыли пароль?
  • Как можно скачать список всех фильмов, доступных для скачивания на сайте?
• Как скачать фильмы
  • Почему некоторые фильмы на сайте «Видео.ру» нельзя скачать?
  • Почему я не могу скачать фильм, если проживаю за рубежом или в странах СНГ?
  • Как оставить заявку на скачивание / просмотр фильма, если в каталоге его еще нет?
  • Потребуется ли дополнительное оборудование для скачивания фильма?
  • С помощью какой программы можно скачать фильмы с сайта?
  • Какая на сайте скорость закачки фильмов?
  • Осуществляется ли на сайте «Видео.ру» докачка файлов, если возникли технические проблемы?
  • В течение какого времени можно посмотреть онлайн фильм из каталога или передачу из
    ТВ-Архива после ее покупки на «Видео.ру»?
• Как смотреть скачанные фильмы
  • Просмотр на экране монитора.
  • Просмотр с помощью стационарного DVD-плеера на экране телевизора.
    • Запись фильмов на DVD-диск
    • Подключение flash-карты или внешнего жесткого диска.
  • Соединение телевизора и компьютера с помощью кабеля.
    • RCA (Тюльпан)
    • S-Video (Separate Video)
    • SCART
    • Аналоговый D-Sub разъем (также известен как VGA выход или DB-15F)
    • Разъем DVI (вариации: DVI-I и DVI-D)
    • Разъем HDMI
    • Разъем DisplayPort
  • Соединение телевизора и компьютера по беспроводной связи (Wi-Fi)
  • Игровые приставки
    • PlayStation 3
    • Xbox 360
  • Настройка DLNA (Digital Living Network Alliance)
• Как оплатить покупку фильма
  • Какие способы оплаты фильма я могу использовать?
  • Как я могу пополнить свой счет?
• Технические вопросы
  • Почему у скачанного фильма нет изображения или звука?
  • Как докачать фильм, если прервалась связь?
  • После проведения оплаты
    • Деньги на счет не поступили
    • Не пришел SMS с ссылкой для скачивания
    • Проблема с воспроизведением фильма (аудио; видео).
  • Почему не получается воспользоваться Абонементом для просмотра телепередач
    (формулировка - «Абонемента с такими параметрами не существует»)?
  • Что делать, если воспроизведение фильма во время онлайн-просмотра остановилось?