|
วัฏฏะ
ยุคของการขายกระดาษใส่มือถือ
ทำไม บริษัท วัฏฏะ คลาสสิฟายด์ส จำกัด เจ้าของหนังสือ สื่อสิ่งพิมพ์ รายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนประเภทคลาสสิฟายด์สในเครือ 15 เล่ม จึงขายหุ้นให้ซีเอส ล็อกซอินโฟ ในเมื่อวัฏฏะ มีรายได้เฉลี่ยปีละ 200 ล้านบาท
การขายหุ้นครั้งนี้ภายใต้การตัดสินใจของ สมบูรณ์ อิชยาวรกุล ประธานกรรมการ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ผู้ถือหุ้นใหญ่จำนวน 99%ในบริษัท วัฏฏะ คลาสสิฟายด์ส จำกัด ไม่ใช่เพราะเขาต้องการเงิน 88 ล้านบาทไปลงทุนเพิ่มเรื่องต่างๆ แต่สิ่งที่เขาต้องการคือสร้างวัฏฏะให้เป็นที่รู้จัก เพิ่มยอดผู้เข้ามาใช้บริการให้วัฏฏะเพิ่มขึ้น และเป็นผู้สนับสนุนร่วมพัฒนาคอนเทนต์ทั้งหมดที่วัฏฏะมีอยู่ ไปยังช่องทางออนไลน์ต่างๆ ที่ไม่จำกัดแต่เพียงช่องทางเดิมๆ ที่วัฏฏะทำเท่านั้น
วัฏฏะในวันนี้
ย้อนกลับไปในอดีตประมาณ 8-9 ปี หลังจากที่วัฎจักร สิ่งพิมพ์ชื่อดังในยุคนั้นปิดจัวลง หลังวิกฤติเศรษฐกิจปี 2540 สมบูรณ์ อิชยาวรกุล ซึ่งเป็นอดีตผู้บริหาร และเป็นครีเอทีฟในเครือสิ่งพิมพ์ของวัฏจักร ได้แยกออกมาตั้ง วัฏฏะ เพียงผู้เดียว
วัฏฏะคลาสสิฟายด์สถือกำเนิดขึ้นเพื่อจุดประสงค์หลักคือ สร้างธุรกิจคลาสสิฟายด์สให้ครบ และครอบคลุมทุกประเภทที่มีผู้ให้ความสนใจใช้บริการสูง ได้แก่ กลุ่มสมัครงาน อสังหาริมทรัพย์ รถยนต์ และการศึกษา โดยหนังสือในเครือวัฏฏะได้ออกวางแผงเป็นครั้งแรกในปี 1999 ภายใต้ชื่อ งาน 2000 , รถ 2000 อาคารและที่ดิน 2000 , การศึกษา 2000 เพื่อล้อไปกับปี 2000 ที่กำลังจะมา ในเวลานั้นสมบูรณ์เล่าว่าหนังสือที่ออกไปได้รับความนิยมเป็นอย่างดี เพราะใครๆ ให้ความสนใจกับปี 2000 คือปีแห่งดิจิตอล
ในปี 2000 เขาได้เปลี่ยนชื่อหัวหนังสืออีกครั้งจากคำว่า 2000 เป็นวันนี้ เพื่อไม่ต้องเปลี่ยนหัวหนังสือบ่อยๆ เมื่อถึงอนาคต พร้อมกับออกหนังสือพิมพ์โลกวันนี้ และโลกวันนี้วันสุขรายสัปดาห์ที่รวมเนื้อหามาจากโลกวันนี้รายวัน ตลอดจนสอดแทรกเนื้อหาที่เป็นประโยชน์กับผู้อ่านเข้าไปในหนังสือคลาสสิฟายด์สทุกเล่มในเครือ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกคุ้มค่าเมื่อซื้ออ่าน
จนในวันนี้หนังสือรายสัปดาห์งานวันนี้ อาคารที่ดินวันนี้ และรถวันนี้มีมาร์เก็ตแชร์ในตลาดเป็นอันดับ 1 ด้วยส่วนแบ่งเกินครึ่ง มีการแตกไลน์หนังสือสมัครงานในหัวต่างๆ เพิ่มหนังสือกีฬา ซูเปอร์พูล มีพ็อกเก็จบุ๊ก ขยายตลาดไปยังนิตยสารรายเดือนเพื่อหาตลาดคลาสสิฟายด์สกลุ่มใหม่ เช่นนิตยสารป้ายแดง สำหรับกลุ่มรถมือหนึ่ง นิตยสาร Open House สำหรับบ้านโครงการใหม่ๆ EXIT นิตยสารการศึกษารายเดือน Gift Idea หนังสือสินค้ารายปีละ 2 ครั้ง ทั้งหมดนี้ทำให้วัฏฏะมีคอนเทนต์ครอบคลุม 4 ตลาดใหญ่ ทุกความถี่ ซึ่งคอนเทนต์ทั้งหมดที่วัฏฏะมีอยู่คือตัวแปรสำคัญที่ก่อให้เกิดการซื้อขายหุ้นในครั้งนี้
ส่วนเหตุผลที่ทำให้ซีเอส ล็อกซ์อินโฟสนใจคอนเทนต์ในวัฏฏะ สมบูรณ์คิดว่าเป็นเพราะวัฏฏะได้พัฒนาคอนเทนต์ให้เป็นระบบดิจิตอล ซึ่งเป็นภาษาเดียวกับธุรกิจของซีเอส ล็อกซอินโฟ โดยใน 2 ปีที่ผ่านมาเขาได้นำคอนเทนต์ทั้งหมดทยอยทำให้เป็นรูปแบบดิจิตอล พัฒนาสู่เว็บไซต์ ecareasy.com ejobeasy.com ehomeeasy.com และ wattaradio.com และเปิดให้บริการดาวน์โหลดข้อมูลที่ต้องการผ่านระบบมือถือ รวมถึงบริการโหลดคอลัมน์ประจำในหนังสือพิมพ์โลกวันนี้ในรูปแบบภาพและเสียง รวมถึงเปิดช่องทางใหม่ให้ผู้ใช้บริการประกาศโฆษณาฟรีสามารถโทรเข้ามาประกาศข้อความผ่านบริการโทรศัพท์ 1900 และส่งข้อความและรูปผ่านมือถือ
ร่วมมือกันขายกระดาษ ขยายฐานรายได้จากมือถือไม่ใช้เว็บไซต์
จุดเด่นของวัฏฏะคือคอนเทนต์ที่แข็งแรง ซึ่งคอนเทนต์ทั้งหมดนี้สมบูรณ์มองว่ามันคือน้ำมันดิบใต้ดินที่สร้างขึ้นมาจากสื่อสิ่งพิมพ์ที่มีอยู่ทั้งหมดในเครือ ที่ถูกแปลงให้เป็นรูปแบบดิจิตอลเพื่อง่ายต่อการดูดไปใช้งานในรูปแบบต่างๆ แต่เพราะน้ำมันดิบที่เขามีอยู่ทั้งหมดมากเกิดกว่าลำพังวัฏฏะจะนำขึ้นมาใช้ประโยชน์ได้อย่างสูงสุด และนี่คือเหตุผลที่เขายอมรับการเข้ามาถือครองหุ้น 60% ของซีเอส ล็อกซอินโฟ บริษัทที่เขามองว่าสามารถมาเติมเต็มในส่วนที่ขาดได้เป็นอย่างดี เพราะซีเอส ล็อกซอินโฟ เป็นทั้งผู้เชี่ยวชาญด้านอินเทอร์เน็ต มีเครือญาติเป็นบริษัท แอดวานซ์ อินโฟ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือเอไอเอส และสิ่งที่สำคัญที่สุดในการขายหุ้นครั้งนี้ฐานลูกค้ามหาศาลจาก ธุรกิจสมุดรายนามโทรศัพท์หน้าเหลือง Thailand Yellow Pages และเป็นฐานลูกค้าคนละประเภทกับวัฏฏะ
เพราะทุกวันนี้มีผู้เข้ามาใช้บริการลงโฆษณาฟรีกับวัฏฏะเฉลี่ยวันละ 4,000กว่าราย แต่หลังจากซีเอส ล็อกซอินโฟเข้ามาแล้ว การสร้างยอดผู้ใช้บริการฝากลงโฆษณาน่าจะขึ้นเป็น 40,000 รายต่อวันได้ไม่ยาก เพราะซีเอส ล็อกซอินโฟเข้ามา มีการแชร์ฐานข้อมูลร่วมกัน ทำประชาสัมพันธ์อย่างเต็มรูปแบบว่าผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงวัฏฏะทางออนไลน์ในช่องทางอะไรบ้าง เพราะวันนี้คนที่ไม่ใช้ลูกค้าวัฏฏะจะไม่รู้เลย และถ้าเขารู้กันมากขึ้น Transaction ในการแลกเปลี่ยนข้อมูลจะเกิดขึ้นอย่างมหาศาลก็จะตามมา
ยอมรับว่าสื่อสิ่งพิมพ์เป็น Simulation ที่มี Limit ให้พิมพ์มากกว่านี้ก็ไม่ไหวขาดทุน เพราะธุรกิจหนังสือจะขายหนังสือต่ำกว่าต้นทุนที่พิมพ์ และยอดขายเราเป็นอันดับ 1 เกือบทุกเล่มมีมาร์เก็ตแชร์เกินครึ่ง ไม่รู้จะขยายไปทางไหนดีแล้ว แต่การขยายตัวเป็นสิ่งจำเป็น การขยายไปสู่ดิจิตอลจึงเป็นทางเลือกที่ดี
ผมคิดว่าไม่เห็นเป็นไรเลยถ้าคุณไม่ซื้อหนังสืองานวันนี้คุณก็ดาวน์โหลดเอา คุณก็เหมือนกับได้อ่านหนังสือพิมพ์โลกวันนี้ ปกติถ้าเป็นค่ายมือถือเขาจะทำธุรกิจดาวน์โหลดต้องพิมพ์ใบปลิว แผ่นโฆษณาแจก แต่เราไม่ต้องเพราะทำหนังสือของตัวเองอยู่แล้ว ตั้งหลายเล่ม และถ้าลงพร้อมๆ กันจะมีคนใช้บริการมากขนาดไหน และทุกวันนี้มันมากขึ้นเรื่อยๆ อยู่แล้ว
มองกลับไปว่าซีเอส ล็อกซอินโฟเขามีอะไร เขามีอินเทอร์เน็ตมี Yellow Pages มีมือถือ เอาฐานข้อมูลใส่รวมกัน พัฒนาคอนเทนต์ลงบนมือถือ อย่าง Message ทุกวันนี้ผมถามว่า วันๆ มีใครส่ง Message อะไรมาก็ไม่รู้ ซึ่งเราอาจจะลำคาญก็ได้ แต่ถ้า Message ที่ส่งมาให้คุณใช้ประโยชน์ได้จริงๆ และคุณจำเบอร์ที่ส่งมาได้มันจะดีไหม โดยดูได้จากหนังสือที่เราพิมพ์ หรือถ้าจำรหัสไม่ได้ก็โทรมาที่ Yellow Pages 1188 เขาจะบอกคุณเอง และไม่แน่อนาคตอาจจะกลายเป็น Yellow Pages รายวันก็ได้ใครจะรู้ถ้าหนังสือของวัฏฏะลงโฆษณาหน้าเหลืองด้วย จาก 4000กลายเป็น40000 จึงเป็นเรื่องธรรมดาที่เราทำได้ เพราะว่าเราไม่ได้ให้คนเดินมาหาอย่างเดียว เวลาเขาเดินกลับไปเราก็ป้อนข้อมูลกลับไปกับเขาด้วย แต่ข้อมูลที่บอกไปไม่ใช่สิ่งไร้สาระ บอกเรื่องชีวิตประจำวันเขา บอกเรื่องการเรียน วันนี้มี Information รู้ Profile ของคน และรู้ว่าเขาต้องการอะไร
สมบูรณ์มั่นว่าการให้บริการผ่านมือถือและ Call Center ต้องได้รับความนิยมเป็นอย่างมากในอนาคต เพราะจากประสบการณ์ในธุรกิจคลาสสิฟายด์สที่ยาวนาน เขาเล่าว่าดูพฤติกรรมผู้บริโภคชอบยื่นอ่านตามแผงและจดข้อมูลที่ต้องการเอา ซึ่งเขาเชื่อว่ามีลูกค้าส่วนหนึ่งที่ไม่อยากซื้อหนังสือ และไม่อยากยืนจดรายละเอียดข้อมูลที่ต้องการ การเสียเงินดาวน์โหลดครั้งละ 9 บาทไม่รวม GPRS จึงเป็นทางเลือกหนึ่งที่มีแนวโน้มที่ดีอีกชองทางหนึ่งในการสร้างรายได้เสริม
เว็บไซต์ขายไม่ได้ไม่เป็นไรเพราะใช้เป็นเครื่องมือเก็บข้อมูลระบบดิจิตอล
ความคิดแรกของสมบูรณ์เกี่ยวกับเว็บไซต์ของตัวเองคือ ต้องการทำเพื่อขึ้นมาสนับสนุนคอนเทนต์ทั้งหมดที่มีอยู่ให้เป็นระบบดิจิตอลทั้งหมด เพื่อง่ายต่อการนำไปใช้งาน เพราะเขามองเหมือนๆ กับอนันต์ ซีเอส ล็อกซอินโฟว่าการสร้างรายได้ผ่านเว็บไซต์เป็นไปได้ยาก แม้กระแสเว็บไซต์จะกลับมาบูมอีกครั้งก็ตาม แต่เขาก็ยังหวังว่าการมีสื่อสิ่งพิมพ์ค่อยเป็นแบคอัพให้กับเว็บไซต์อาจเป็นเครื่องมือกระตุ้นให้เกิดการสร้างรายได้ผ่านเว็บไซต์ได้เหมือนกัน
เมื่อก่อนอดคิดไม่ได้ว่าถ้าทำเว็บไซต์แล้วคนไม่ซื้อหนังสือ ข้อมูลในเว็บไซต์จึงเป็นข้อมูลที่ช้ากว่าในหนังสือประมาณ 3 วันเพื่อให้หนังสือขายได้ เลยมองว่าเว็บไซต์เป็นฐานข้อมูลเท่านั้นในตอนแรก เพราะถ้าเก็บข้อมูลเป็นหนังสือต้องใช้พื้นที่ในการเก็บมาก แต่ถ้าเก็บเป็นดิจิตอล และจัดอันดับเรียงไว้อย่างเรียบร้อย และดึงคอนเทนต์มาใช้กับมือถือง่าย โดยใช้เว็บไซต์มาเป็นส่วนเชื่อมข้อมูลระหว่างกัน เพราะมีความคิดว่าคนจะเข้ามาดูคอนเทนต์ผ่านเว็บไซต์อย่างเดียว เพราะเป็นของฟรี และทำให้หนังสือขายไม่ได้ ต่อมาได้มาสำรวจพบว่าคนที่ซื้อหนังสือก็ซื้อหนังสือ คนเข้าเว็บไซต์แล้วไม่ซื้อหนังสือก็เยอะ ถ้ามันมีทับกันบ้างก็นิดหน่อย เลยคิดว่าคนจะอ่านข้อมูลจากเว็บไซต์โดยไม่ซื้อหนังสือก็ไม่เป็นไร เพราะมันเป็นเครื่องมือที่ทำให้คนรู้จักหนังสือของวัฏฏะมากขึ้น และถ้าเขาอยากอ่านคอนเทนต์ที่อัพเดทเร็วกว่าเว็บไซต์ เขาก็จะซื้อหนังสือ และพอซื้อบ่อยๆ ก็รู้แล้วว่าหนังสือออกก่อนเว็บไซต์ทุกครั้ง แต่ถ้าคุณเสียเงินออกพร้อมกันเลย
ถึงวันนี้กระแสเว็บแรงแค่ไหน แต่สมบูรณ์เห็นว่าเป็นเพียงเครื่องมือในการต่อยอดไปสู่บริการดิจิตอลในรูปแบบต่างๆ โดยเฉพาะมือถือ นี่คือเหตุผลที่วัฏฏะเลือกซีเอส ล็อกซอินโฟ ซึ่งดำเนินธุรกิจผู้ให้บริการเครือข่ายอินเทอร์เน็ต มีฐานลูกค้าขนาดใหญ่จากธุรกิจสมุดรายนามโทรศัพท์หน้าเหลือง Thailand Yellow Pages เป็นผู้ร่วมสานความฝันในเป็นจริงในเวลาอันสั้น |
