広島電鉄サービス向上計画
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- 「サービス向上計画」アンケート
電車サービス向上計画
◆今後の計画
●新型低床車両ラッピング(平成25年1月より) | |||
1001号 | 1002号 | ||
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●電車運行情報提供システム(平成25年3月上旬完了予定) | |||
位置情報表示画面(パソコン画面) | 携帯電話表示画面 | ||
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●ロケーションシステムの高度化 (平成25年3月上旬 完了予定) | |||||||||||
現状のロケーションシステム 電車の接近のみ表示 |
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車種表記 |
英語表記 |
到着時間表記 |
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●江波線 舟入川口町電停の改良 (平成25年3月下旬 完成予定) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||
※本電停は、当初のサービス向上計画にありませんでしたが、ご利用者の声により実施するものです |
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◆実施状況
●宇品線本通電停について(平成24年12月20日 完成) | |
本通電停のリニューアルは、広島県警の協力を得て、国土交通省と当社との共同事業として、平成24年9月から工事を行っておりましたが、このほど完成しました。 |
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●宇品線 広電本社前電停(トランヴェールエクスプレス)の一部改良について (平成24年8月27日 完成) | |||
広電本社前電停(トランヴェールエクスプレス)の上屋に天井を取り付け、より一層日除け効果を高めました。 |
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改善前 | |||
改善後 |
●レストラン電車「トランヴェール・エクスプレス」等 (平成24年7月11日 オープン) | ||
これまで親しまれてきたドルトムント電車をレストランに改造し、
広電本社ビルに隣接するマダムジョイ千田店の敷地内に「トランヴェール・エクスプレス」としてオープンしました。
それに合わせ、マダムジョイ千田店正面入口横へ、レストラン「ビストロ・トランヴェール」もオープンしました。 |
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トランヴェール・エクスプレス |
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電車車内 |
電車車内(LUXE) |
●広電本社前電停のリニューアル (平成24年7月9日 完成) | ||
広電本社ビルに隣接するマダムジョイ千田店の敷地内へのレストラン電車「トランヴェール・エクスプレス」のオープン(2012年7月11日)や 広電本社内への上田宗箇の茶室の再現展示(2012年11月予定)に先駆け、そのアクセスの中心となる広電本社前電停の上屋を、 景観に優れたヨーロッパの雰囲気を醸し出すデザインで整備し、電停の愛称を「トランヴェール・エクスプレス」としました。 |
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広電本社前電停 | 電停名 |
●路面電車まつりの開催 (平成24年6月10日 開催) | ||||||
広島電鉄千田車庫において「第17回路面電車まつり」を開催しました。 今年は電車開業100周年を迎えることもあり、100周年ブースを設置しパネル展示や記念グッズの販売を行いました。 当日は、おかげさまで天候にも恵まれ、過去最高の2万人のお客様にご来場いただき、盛会のうちに終了いたしました。 |
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◆その他
電車車内に設置している磁気カードリーダーは、一日乗車券類及び現金利用者の乗換カードとして使用しておりますが、
設置以降15年が経過しており、機器の老朽化によるトラブルが発生し、お客様へ大変ご迷惑をおかけしております。 既に他の交通事業者では磁気カードリーダーを使用していないことから、将来的な予備品の確保や機器の代替が困難な状況であるため、 現金のお客様に対してICカード(PASPY)への転換促進を図るため電車内へのポスター掲出等を行います。 |