CRM Best Practise Award:
WeberHaus gewinnt Silber für Weiterentwicklung
Presseartikel vom 19.10.2010 » zurückDoppelt hält besser: Auf der CRM-expo 2010 in Nürnberg wurde WeberHaus der Best Practice Award in Silber in der Kategorie „Weiterentwicklung“ verliehen. Bereits 2007 konnte WeberHaus den CRM Best Practice Award in Gold für seine CRM-Einführung mit nach Hause nehmen.
Die erneute Auszeichnung ist die Bestätigung für die stringente, konsequente Umsetzung und Fortführung der CRM-Lösung während der letzten Jahre. In Zusammenarbeit mit dem SugarCRM-Partner Insignio CRM wurde der Funktionsumfang erweitert und in den ausländischen Tochterunternehmen eingeführt. Durch den Wechsel auf ein reines Online-System ist WeberHaus heute in der Lage, innerhalb kürzester Zeit Prozesse anzuschließen, Informationen aus Fremdsystemen aufzunehmen oder neue Funktionalitäten zu integrieren. Involviert sind inzwischen alle absatz- und kundenorientierten Bereiche des Unternehmens. „So können wir heute deutlich schneller und kosteneffektiver auf neue Anforderungen und Marktgegebenheiten reagieren“, erläutert Klaus-Dieter Schwendemann, Marketingleiter bei WeberHaus. Das Unternehmen hat damit schlanke Prozesse und deren Kunden profitieren von verbesserten Services.
Seit 1960 hat WeberHaus über 30.000 Häuser gebaut. Immer wieder hat der Fertighaushersteller durch innovative Hauskonzepte Meilensteine im modernen Einfamilienhausbaus gesetzt. Besonders im Bereich des energieeffizienten Bauens konnte WeberHaus seine Vorreiterrolle festigen und ausbauen.
Der CRM Best Practice Award wird einmal jährlich von der Zeitschrift „acquisa“ in Zusammenarbeit mit asfc (Fürth), dem Veranstalter der CRM-expo, vergeben. Die CRM-expo ist die größte Messe zum Thema Kundenbeziehung.
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