PLAN NACIONAL DE LA CALIDAD

Dr. Gonzalo Casanova Ferro

Dr. Pedro Claure Higalgo

CHUBUT Y LA CALIDAD TURISTICA

Lic. Florencia Papaiani y Cristina Sainzbiurrum

LANZAMIENTO DE LAS DIRECTRICES PARA BODEGAS TURISTICAS

Lic. Gabriel Fidel

Dr. Leonel Villella

FORMACION EN EL AMBITO TURISTICO

Univ. Nac. de la Patagonia San Juan Bosco

SIGO, Experiencias de Implementación

Sr. Oscar Bustos Navarta

ORIENTAR LA ORGANIZACION HACIA EL USUARIO A TRAVES DE UNA GESTION POR PROCESOS

Lic. Magdalena Aparicio

TRIBUNALES ARBITRALES

Dr. Santiago Aramburu

Dr. Jose Luis Laquidara

LANZAMIENTO DE LAS DIRECTRICES DE ACCESIBILIDAD EN SERVICIOS TURISTICOS Y MANUAL EN BRAILLE “BIENVENIDO AL HOTEL”

Arq. Matty Faixat - Libro Braille

Sr. Martín Arregui

Dra. Grisel Olivera Roulet

Dr. Gonzalo Casanova Ferro

SISTEMA DE SEGUIMIENTO, ATENCIÓN AL USUARIO, REDES SOCIALES

Lic. Ana Gabioud y Juan Manuel Lunghi Anges

TERMAS, EXPERIENCIAS DE IMPLEMENTACION

Lic. Fabiana Ripoll

HERRAMIENTAS DE CALIDAD PARA LA GESTION INTERNA

Lic. Sabrina Wagner y Sr. Ricardo Sangla

EL CODIGO DE CONDUCTA EN VIAJES Y TURISMO 

Susana Cafaro

Fray Manuel Martinez Maciel

TURISMO RECEPTIVO Y CALIDAD 

Dr. Santiago Aramburu y Sr. Abel Lando

IMPLEMENTACIÓN NORMAS IRAM SECTUR

Lic. Emilio Vitale

Arq. Marcelo Videla

Lic. Mariela Wagner

COMO FINANCIAR LAS IMPLEMENTACIONES

Tec. Daniel Enriquez

Prof. Alexey Moron Hessling

EXPERIENCIAS EXITOSAS DE IMPLEMENTACIÓN, PROGRAMAS DEL SACT

Sra. Carmen Castroagudin

Sra. Nelida Barbeito

Arq. Marcelo Videla

TURISMO, PATRIMONIO Y ESCUELA

Dr. Gonzalo Casanova Ferro

BUENAS PRACTICAS EN DESTINOS: MONITOREO Y REVALIDACION

Dra. Verónica Llambrich

PROYECTO HUELLA ANDINA

Lic. Valeria Pellizza