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Der Verbraucherlotse – wir beantworten Ihre Fragen

Der Verbraucherlotse ist zentrale Anlaufstelle für Bürgeranfragen. Er wird für das BMELV von der Bundesanstalt für Landwirtschaft und Ernährung (BLE) betrieben.

So erreichen Sie uns:

Per Telefon:
0228 - 24 25 26 27, an Werktagen von Montag bis Donnerstag: 8 Uhr bis 18 Uhr, Fax: 0228 - 6845 7220

Per E-Mail:
info@verbraucherlotse.de

Per Brief:
Anschrift: Verbraucherlotse, 53168 Bonn

Kontaktformular:
Hier Fragen stellen

Hier können Sie kompetenten Rat zu vielfältigen Alltagsfragen einholen, wie zum Beispiel:

  • Kostenfallen im Internet
  • Ihre Rechte im Bereich Finanzen und Versicherungen
  • Gewährleistungsansprüche und Garantien
  • Unerlaubte Werbung
  • Kennzeichnung von Lebensmitteln. Woran erkennt man Mogelpackungen?

Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir individuelle Rechts- und Steuerfragen nicht beantworten dürfen. Dies ist laut Gesetz Anwälten und Steuerberatern vorbehalten.

Stand:
01.03.13

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Zusatzinformationen

BMELV-Servicekarten

Servicekarte "Sicher einkaufen im Internet" (verweist auf: Immer sicher unterwegs: BMELV-Servicekarten für Verbraucher)

Die neue Servicekarte des BMELV bringt auf den Punkt, was Verbraucher beachten sollten, wenn Sie im Internet auf Einkaufstour gehen (durch Anklicken zur Übersicht der Servicekarten)

Interaktive Videos

Zeichentrick-Charaktere der Verbraucherfamilie (verweist auf: BMELV-Verbraucherfamilie: Interaktive Videos zu Verbraucherschutzthemen)

Ob Sie verreisen oder im Internet surfen, Lebensmittel lagern oder Finanzprodukte kaufen: Hier finden Sie hilfreiche Tipps und Hinweise.

Lebensmittelkennzeichnung

verweist auf: www.lebensmittelklarheit.de (verweist auf: Internetportal "lebensmittelklarheit.de" (Öffnet neues Fenster))

Portal der Verbraucherzentralen, gefördert durch das BMELV im Rahmen der Initiative "Klarheit und Wahrheit"

Lebensmittelsicherheit

Schriftzug von der Internet-Seite www.lebensmittelwarnung.de - Das Portal der Bundesländer (verweist auf: Internetplattform www.lebensmittelwarnung.de der Länder zur Verbraucherinformation über Lebensmittelwarnungen (Öffnet neues Fenster))

Auf einen Blick: Warnungen und Informationen der Öffentlichkeit zur Lebensmittelsicherheit

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