Esta Declaración de privacidad se aplica a los sitios web, servicios y productos de Microsoft que captan datos y muestran estos términos, así como a los servicios de soporte técnico de producto sin conexión. No se aplica a sitios, servicios y productos de Microsoft que no muestren o no incluyan un enlace a ella, o que cuenten con sus propias declaraciones de privacidad.
Lea los resúmenes que encontrará a continuación y haga clic en "Leer más" para obtener más información sobre un tema en concreto. También puede seleccionar uno de los productos indicados más arriba para ver la declaración de privacidad de dicho producto. Puede que algunos productos, servicios o funciones mencionados no estén disponibles en todos los mercados. Encontrará más información sobre el compromiso de Microsoft con la protección de su privacidad en http://www.microsoft.com/privacy.
La mayoría de los sitios web de Microsoft utiliza "cookies", que son pequeños archivos de texto que un servidor web puede leer en el dominio que coloca la cookie en su disco duro. Podemos utilizar las cookies para almacenar sus preferencias y su configuración, ayudar con el inicio de sesión, proporcionar anuncios orientados, para combatir el fraude y analizar las operaciones realizadas en los sitios web.
También utilizamos balizas web para enviar cookies y compilar análisis. Microsoft puede usar balizas web de terceros, pero prohíbe que recopilen su información personal.
Dispone de una amplia variedad de herramientas para controlar las cookies y las tecnologías similares, entre las que se incluyen:
Nuestro uso de cookies
La mayoría de los sitios web de Microsoft utilizan "cookies", que son pequeños archivos de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies contienen información que posteriormente puede leer un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted. Ese texto contiene a menudo una cadena de números y letras que identifica exclusivamente a su equipo, pero puede contener también otra información. A continuación, le mostramos un ejemplo de un número de ID único almacenado en una cookie que Microsoft puede colocar en su dispositivo cuando visita uno de nuestros sitios web: E3732CA7E319442F97EA48A170C99801
Podemos utilizar cookies para:
Algunas de las cookies que solemos utilizar se enumeran en el siguiente gráfico. La lista no es exhaustiva, pero está pensada para ilustrar los motivos por los que configuramos habitualmente las cookies. Si visita uno de nuestros sitios web, el sitio puede definir algunas de las siguientes cookies, o todas ellas:
Nombre de la cookie
Descripción
MUID
Identifica navegadores únicos en los sitios de Microsoft. Se utiliza para la publicación de anuncios, el análisis de sitios web y otros fines operativos.
ANON
Contiene el ANID, un identificador único que se utiliza para ayudar a identificar qué anuncios pueden gustarle a un usuario. También se usa para preservar la elección de un usuario cuando opta por no recibir anuncios orientados por comportamiento de Microsoft, si el usuario ha elegido asociar la inhabilitación con su cuenta de Microsoft.
CC
Contiene un código de país, tal como lo determine la búsqueda inversa de direcciones IP.
Autenticación de cuentas de Microsoft
Cookies de autenticación (por ejemplo, RPSTAuth, MSNRPSAuth, KievRPSAuth) utilizadas cuando un usuario inicia sesión con una cuenta de Microsoft.
NAP
Contiene una versión cifrada del país, el código postal, la edad, el sexo, el idioma y la ocupación del usuario, si se conocen, en función del perfil de Microsoft del usuario.
MH
Aparece en sitios de marca compartida donde Microsoft colabora con un anunciante. Esta cookie identifica al anunciante para que se seleccione el anuncio adecuado.
ACH01
Registra en qué anuncio ha hecho clic el usuario y en qué sitio se encontraba.
TOptOut
Indica que el usuario ha especificado que no quiere recibir anuncios orientados por comportamiento enviados por Microsoft.
Además de las cookies que Microsoft puede definir cuando visita nuestros sitios web, terceros pueden definir también ciertas cookies en su dispositivo cuando visita sitios de Microsoft. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a dicho tercero para ofrecer ciertos servicios en nuestro nombre, como los análisis de sitios web. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web contienen contenido o anuncios de terceros, como vídeos, noticias o anuncios publicados por otras redes publicitarias. Como nuestro navegador conecta con los servidores web de dichos terceros para recuperar el contenido, esos terceros pueden definir o leer sus propias cookies en su dispositivo y puede recoger información de sus actividades en línea en los sitios web o servicios en línea.
Cómo controlar las cookies
Por ejemplo, en Internet Explorer 11, puede bloquear las cookies siguiendo estos pasos:
Las instrucciones para bloquear las cookies en los demás buscadores están disponibles en cada declaración de privacidad del navegador.
Tenga en cuenta que si decide bloquear las cookies, tal vez no pueda iniciar sesión o usar otras funciones interactivas de los sitios y servicios de Microsoft que dependen de cookies, y puede que no se respeten algunas preferencias de anuncios publicitarios que dependen de las cookies.
Por ejemplo, en Internet Explorer 11, puede eliminar las cookies siguiendo estos pasos:
Las instrucciones para eliminar las cookies en los demás buscadores están disponibles en cada declaración de privacidad del navegador.
Tenga en cuenta que si decide eliminar las cookies, toda la configuración y las preferencias que controlan dichas cookies, incluidas las preferencias de anuncios publicitarios, se eliminarán y deberán volver a crearse.
Internet Explorer (versiones 9 y superiores) disponen de una función llamada Protección de rastreo que ayuda a prevenir que los sitios web que visita envíen datos acerca de su visita de manera automática a otros proveedores de contenido. Cuando añade una lista de protección de rastreo, Internet Explorer bloquea el contenido de terceros, incluidas cookies, de los sitios incluidos para su bloqueo. Al limitar las llamadas a estos sitios, Internet Explorer limitará la información que estos sitios de terceros pueden recopilar acerca de Usted. Para obtener más información sobre listas de protección antirastreo, rogamos vea la declaración de privacidad de Internet Explorer o la Ayuda de Internet Explorer.
Las empresas del sector de la publicidad en línea también pueden ofrecer sus propias funciones de inhabilitación y otras opciones de publicidad más avanzadas. Por ejemplo, los controles de preferencias e inhabilitación de anuncios de Microsoft están disponibles en http://choice.live.com/advertisementchoice/. Tenga en cuenta que la inhabilitación no significa que vaya a dejar de recibir anuncios o que vaya a ver menos anuncios, sino que los anuncios que reciba no estarán orientados por comportamiento. Además, no participar no hace que deje de fluir información a nuestros servidores, aunque detiene la creación o actualización de perfiles que pueden ser usados en la publicidad conductual.
Nuestro uso de balizas web
Las páginas web de Microsoft pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web, algunas veces llamadas gif de un píxel, que se pueden usar para ayudar en el envío de cookies en nuestros sitios y que nos permiten contar a los usuarios que han visitado las páginas y proporcionar servicios de marca conjunta. Podemos incluir balizas web en nuestros mensajes de correo electrónico o boletines promocionales para determinar si se han abierto y si se ha realizado alguna acción en consecuencia.
También podemos trabajar con otras empresas que se anuncian en los sitios de Microsoft para colocar balizas web en sus sitios a fin de desarrollar estadísticas acerca de la frecuencia con que, al hacer clic en un anuncio publicitario de un sitio de Microsoft, el resultado es una compra en el sitio del anunciante.
Finalmente, los sitios de Microsoft pueden contener balizas web de terceros para ayudarnos a compilar estadísticas totales respecto a la efectividad de nuestras campañas promocionales o de otras operaciones realizadas en los sitios web. Estas balizas web pueden permitir a terceros definir o leer una cookie en su equipo. Estas empresas pueden recopilar información acerca de sus actividades en línea a través de sitios web o servidores en línea; sin embargo, prohibimos a terceros el uso de contadores de visitantes en nuestros sitios para recopilar o acceder a su información personal. Puede inhabilitar la recopilación o el uso de datos por parte de estas empresas de análisis haciendo clic en los vínculos de cada uno de los siguientes proveedores de análisis:
Otras tecnologías similares
Además de las cookies y las balizas web estándar, los sitios web pueden utilizar otras tecnologías para almacenar y leer archivos de datos en su equipo. Esto puede hacerse para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento almacenando algunos archivos localmente. Pero, al igual que sucede con las cookies estándar, también pueden utilizarse para almacenar un identificador único para su equipo, que a continuación puede utilizarse para rastrear el comportamiento. Estas tecnologías incluyen objetos locales compartidos (o "cookies flash"), almacenamiento local HTML5 y almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight.
Microsoft recopila muchos tipos de información para operar de forma efectiva y ofrecerle los mejores productos, servicios y experiencias posibles.
Recopilamos información cuando se registra, inicia sesión, y utiliza nuestros sitios y servicios. También podemos obtener información de otras empresas.
Recopilamos esta información de varias formas, por ejemplo, mediante formularios web y tecnologías como cookies, registros web y software en su equipo o en otro dispositivo.
Microsoft recopila muchos tipos de información para operar de forma efectiva y ofrecerle los mejores productos, servicios y experiencias posibles. Parte de esta información nos la proporciona usted directamente a nosotros. Otra la obtenemos observando cómo interactúa con nuestros productos y servicios. Y otra está disponible a partir de otras fuentes que podemos combinar con los datos que recopilamos directamente. Con independencia de la fuente, creemos que es importante tratar esa información con cuidado y ayudarle a mantener su privacidad.
Qué recopilamos:
Cómo lo recopilamos:
Utilizamos varios métodos y tecnologías para recopilar información acerca del modo en que utiliza nuestros sitios y servicios, como:
Microsoft recopila y usa su información personal para operar, mejorar y personalizar sus productos y servicios.
También podemos utilizar la información para comunicarnos con usted, por ejemplo, para informarle de las actualizaciones relacionadas con su cuenta y con la seguridad.
Y podemos utilizar la información para hacer que los anuncios que ve en nuestros servicios con publicidad sean más relevantes.
Microsoft recopila y usa su información personal para operar, mejorar y personalizar sus productos y servicios. La información recopilada a través de uno de los servicios de Microsoft puede combinarse con la información recopilada a través de otros servicios de Microsoft para ofrecerle una experiencia más coherente y personalizada en sus interacciones con nosotros. También podemos complementarla con información de otras empresas. Por ejemplo, podemos usar los servicios de otras empresas para deducir un área geográfica general en función de su dirección IP y, de esta manera, personalizar determinados servicios según su área geográfica.
También podemos utilizar la información para comunicarnos con usted, por ejemplo, para informarle de que está a punto de terminarse una suscripción, de que hay actualizaciones de seguridad disponibles o de que necesita realizar alguna acción para mantener su cuenta activa.
Microsoft ofrece muchos de sus sitios y servicios de forma gratuita porque se financian mediante la publicidad. Para hacer que estos servicios estén disponibles para un amplio público, la información que recopilamos puede utilizarse para ayudar a mejorar los anuncios que ve haciéndolos más relevantes para usted.
Excepto en los casos descritos en esta declaración de privacidad, no revelaremos su información personal a un tercero sin su consentimiento.
Consulte Otra información de privacidad importante para obtener más información acerca de cuándo podemos revelar información (a las filiales y proveedores de Microsoft, entre otros): cuando la Ley lo requiere o para responder a un proceso legal, para combatir el fraude o proteger nuestros intereses, o para proteger vidas.
Haga clic aquí para obtener más información sobre el uso compartido o la revelación de información personal:
Algunos servicios de Microsoft le ofrecen la capacidad de ver o editar su información personal en línea. Para ayudar a prevenir que otros puedan ver su información personal, se le solicitará que inicie sesión. El método para obtener acceso a su información personal depende de los sitios o servicios que haya utilizado.
Microsoft.com - puede obtener acceso a su perfil y actualizarlo en microsoft.com, visitando el Microsoft.com Profile Center.
Servicios de cuenta y facturación de Microsoft - Si tiene una cuenta de facturación de Microsoft, puede actualizar su información en el sitio web de facturación de Microsoft, haciendo clic en el enlace "Información personal" o "Información de facturación".
Microsoft Connect - Si es un usuario registrado de Microsoft Connect, puede acceder y editar su información personal haciendo clic en Administrar su perfil connect en el sitio web de Microsoft Connect .
Cuenta de Microsoft - Si desea actualizar la información del perfil de su cuenta de Microsoft, cambiar su contraseña, añadir la información de seguridad, ver el identificador único asociado con sus credenciales o cerrar su cuenta, puede hacerlo visitando los servicios de cuenta de Microsoft.
Perfil público - Si ha creado un perfil público con su cuenta de Microsoft, puede editar o borrar información de su perfil público accediendo a su perfil.
Buscar publicidad - Si compra buscar publicidad a través de Bing Ads, puede revisar y editar su información personal en el sitio web de Bing Ads.
Programas de socios de Microsoft - Si está registrado en los Programas de socios de Microsoft, puede revisar y editar su perfil haciendo clic en Administrar su cuenta en el sitio web del Programa de socios.
Xbox - Si es usuario de Xbox LIVE o Xbox.com, puede ver o modificar su información personal, incluida la información de facturación y de cuentas, así como la configuración de privacidad, la seguridad en línea y las preferencias de uso compartido de datos accediendo a Mi Xbox en la consola Xbox o en el sitio web Xbox.com. Para ver la información de cuenta, seleccione Mi Xbox, Cuentas. Para ver otros ajustes de información personal, seleccione Mi Xbox, Perfil y Conf. seguridad en línea.
En caso de que no pueda acceder a sus datos personales recopilados por los sitios o servicios de Microsoft a través de los vínculos anteriores, estos sitios y servicios pueden ofrecerle un medio alternativo de acceso a sus datos. Puede contactar con Microsoft a través del formulario web. Responderemos a las solicitudes de acceso a su información personal o de eliminación de esta en un plazo de 30 días.
Cuando un sitio o servicio de Microsoft recopile información de edad, bloqueará a los usuarios menores de 13 años o solicitará el consentimiento a uno de sus padres o tutores legales antes de que el menor pueda utilizarlo.
Cuando se otorga el consentimiento, la cuenta del menor se trata de un modo muy similar a cualquier otra cuenta, incluida la capacidad de comunicarse con otros usuarios.
Los padres pueden cambiar o revocar el consentimiento tal como se describe en esta declaración de privacidad.
Cuando un sitio o servicio de Microsoft recopile información de edad, bloqueará a los usuarios menores de 13 años o solicitará el consentimiento a uno de sus padres o tutores legales antes de que el menor pueda utilizarlo. No pedimos intencionadamente a ningún niño de menos de 13 años que proporcione más información de la que es razonable para proporcionar nuestros servicios.
Cuando se otorga el consentimiento, la cuenta del menor se trata de un modo muy similar a cualquier otra cuenta. El niño puede tener acceso a servicios de comunicación como el correo electrónico, la mensajería instantánea o los paneles de mensajes en línea, y puede ser capaz de comunicarse libremente con otros usuarios de todas las edades.
Los padres o tutores legales pueden cambiar o revocar los consentimientos otorgados con anterioridad y revisar, editar o solicitar la eliminación de los datos personales de los niños. Por ejemplo, los padres pueden visitar su cuenta de Microsoft y haga clic en “Permisos".
La mayoría de los anuncios en línea en los sitios y servicios de Microsoft se muestran a través de Microsoft Advertising. Cuando publicamos anuncios publicitarios en línea, se colocan una o varias cookies para reconocer su equipo cuando se le muestre un anuncio. A lo largo del tiempo, podemos recopilar información de los sitios donde publicamos anuncios y utilizar la información para ofrecer unos anuncios más relevantes.
Puede inhabilitar la recepción de anuncios orientados de Microsoft Advertising visitando nuestra página de no participación.
Muchos de nuestros sitios web y servicios en línea se financian mediante la publicidad.
La mayoría de los anuncios en línea en los sitios y servicios de Microsoft se muestran a través de Microsoft Advertising. Cuando publicamos anuncios publicitarios en línea, se colocan una o varias cookies persistentes en su equipo para reconocerlo cada vez que se le muestre un anuncio. Puesto que publicamos anuncios en nuestros propios sitios web y en los de nuestros partners de publicidad y editores, podemos recopilar información a lo largo del tiempo acerca de los tipos de páginas, contenido y anuncios que usted u otros que utilicen su equipo hayan visitado o visto. Esta información se utiliza con muchos fines; por ejemplo, nos ayuda a garantizar que no ve los mismos anuncios una y otra vez. También utilizamos esta información para ayudar a seleccionar y mostrar anuncios orientados que consideramos que pueden ser de su interés.
Puede inhabilitar la recepción de anuncios orientados de Microsoft Advertising visitando nuestra página de no participación. Para obtener más información acerca del modo en que Microsoft Advertising recopila y utiliza la información, consulte la Declaración de privacidad de publicidad de Microsoft.
También permitimos a las empresas de publicidad de terceros, incluidas otras redes de publicidad, que muestren anuncios en nuestros sitios. En algunos casos, estas terceras partes también pueden colocar cookies en su equipo y pueden recopilar información acerca de sus actividades en línea a través de sitios web o servicios en línea. En la actualidad, entre estas empresas se incluyen, sin limitación: 24/7 Real Media, adblade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Atlas, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, InMobi, Interclick, Jumptap, Millennial Media, nugg.adAG, Mobclix, Mojiva, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Where.com, Yahoo!, YuMe, Zumobi. Estas empresas pueden proporcionarle la posibilidad de no recibir anuncios publicitarios basados en sus cookies. Si desea obtener más información, haga clic en los nombres de las empresas y siga los vínculos a los sitios web de cada una. Muchos de ellos son también miembros de la Network Advertising Initiative o la Digital Advertising Alliance, que proporcionan una forma sencilla de optar por la orientación de anuncios de las empresas participantes.
También debe ser consciente de que algunos navegadores han incorporado la función "No rastreo" (DNT) que, cuando se enciende, envía una señal en la cabecera del navegador a sitios web y servicios en línea que indica que no desea realizar un seguimiento. Le corresponde a la página web o servicio en línea que usted visita (y proporciona la publicidad de terceros, el contenido o cualquier otra funcionalidad en el sitio web o servicio en línea) decidir cómo se va a interpretar y tratar la señal. Sin embargo, no hay todavía un entendimiento común de cómo interpretar la señal de DNT. Como resultado, Microsoft no responde actualmente a las señales de no rastreo del navegador en sus propios sitios web o servicios en línea, o en los sitios web de terceros o servicios en línea en los que Microsoft proporciona anuncios, contenidos o pueda recoger información. Seguimos trabajando con la industria en línea para definir una visión común de cómo tratar las señales DNT. Mientras tanto, los usuarios pueden seguir optar por los anuncios orientados de Microsoft como se indicó anteriormente.
Puede detener el envío futuro de mensajes de correo electrónico de promoción de sitios y servicios de Microsoft siguiendo las instrucciones específicas incluidas en el correo electrónico que reciba. En función del servicio en cuestión, también puede tomar decisiones proactivas acerca de la recepción de mensajes de correo electrónico, llamadas telefónicas y correo postal promocionales de sitios o servicios concretos de Microsoft.
Si recibe correos electrónicos promocionales y desea dejar de recibirlos en el futuro, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje.
En función del servicio en cuestión, también puede tomar decisiones proactivas acerca de la recepción de mensajes de correo electrónico, llamadas telefónicas y correo postal promocionales de sitios o servicios concretos de Microsoft registrándose en las siguientes páginas:
Estas opciones no se aplican a la visualización de anuncios publicitarios online. Consulte la sección “Visualización de anuncios (optar por no recibirlos)” para obtener información al respecto. Estas opciones de comunicación no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que se consideran parte de ciertos servicios de Microsoft, las cuales recibirá de manera periódica a menos que cancele el servicio.
Cuando usa un servicio o una característica basada en ubicación, se pueden enviar a Microsoft las antenas de móviles, datos WiFi y datos del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) disponibles. Microsoft usa la información sobre ubicación para ofrecer los servicios que solicite, personalizar su experiencia y mejorar los productos y servicios de Microsoft.
Ciertos servicios pueden permitirle controlar cuándo se envía a Microsoft información sobre ubicación o cuando está disponible a terceras personas. En algunos casos, la información sobre ubicación es esencial para el servicio y puede requerir la desinstalación de la característica o dejar de usar el servicio o detener el envío de información de ubicación. Remítase a la documentación que se adjunta con su dispositivo para obtener información sobre cómo desconectar las propiedades de ubicación.
Los Datos de soporte técnico es la información que recopilamos cuando usted envía una solicitud de soporte o ejecuta un solucionador de problemas automatizado. Incluye información acerca del hardware, el software y otros detalles relativos al incidente de soporte técnico, como por ejemplo: información de contacto o de autenticación, personalización de la sesión de chat, información acerca del estado del equipo y de la aplicación cuando se produjo el error y durante el diagnóstico, datos del sistema y del Registro acerca de las instalaciones de software y las configuraciones de hardware y archivos de seguimiento de errores. Usamos los Datos de soporte técnico como se describe en esta declaración de privacidad y, además, para resolver su incidente de soporte técnico y con fines formativos.
El soporte técnico se puede proporcionar por teléfono, por correo electrónico o mediante chat en línea. Podríamos usar el Acceso remoto (RA), con su permiso, para navegar temporalmente por su escritorio. Las conversaciones telefónicas, las sesiones de chat en línea o las sesiones de acceso remoto con los profesionales de soporte técnico se podrían grabar o supervisar. En el caso del acceso remoto, usted puede tener acceso también a la grabación una vez finalizada su sesión. En el caso del chat en línea o del acceso remoto, usted puede finalizar una sesión en cualquier momento que elija.
Después de un incidente de soporte técnico, podríamos enviarle una encuesta acerca de su experiencia, junto con ofertas. Para darse de baja en las encuestas de soporte técnico, independientemente de otras comunicaciones facilitadas por Microsoft, póngase en contacto con el soporte técnico o utilice la dirección de correo electrónico que figura al pie.
Para revisar y editar la información personal recopilada a través de nuestros servicios de soporte técnico, póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario web.
Algunos clientes de empresa pueden adquirir ofertas de soporte técnico mejorado (por ejemplo, Premier, etc.). Estas ofertas están cubiertas por sus propios términos de contrato y avisos.
Los datos de pago es la información que proporciona cuando realiza compras online. Esto puede incluir el número de número de su medio de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal), su número y dirección de facturación y el código de seguridad asociado con su medio de pago (por ejemplo, el CSV o CVV). Esta sección proporciona información adicional acerca del cobro y el uso de la información sobre tu medio de pago.
Los datos de pago se utilizarán para finalizar tu transacción así como para la detección y prevención del fraude. Para ello, Microsoft podría compartir sus datos de pago con bancos y otras entidades financieras que procesen transacciones de pago u otros servicios financieros, para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito.
Cuando proporciona los datos de pago mientras inicia sesión con su cuenta Microsoft u otra cuenta organizativa almacenaremos esos datos para ayudarle a completar transacciones futuras.
Puede actualizar o eliminar cual información sobre medios de pago asociada a su cuenta Microsoft iniciando sesión en https://commerce.microsoft.com. Puede actualizar o eliminar cual información sobre medios de pago asociada a su cuenta organizativa poniéndose en contacto con Atención al cliente. Una vez cerrada tu cuenta o eliminado un medio de pago, Microsoft puede guardar la información correspondiente durante un tiempo razonable con objeto de terminar una transacción en curso, para cumplir con las exigencias de información y legales de Microsoft y para la detección y prevención del fraude.
La cuenta de Microsoft (anteriormente conocida como Windows Live ID y Microsoft Passport) es un servicio que le permite iniciar sesión en productos, sitios web y servicios de Microsoft, así como en los de los partners seleccionados por Microsoft. Cuando crea una cuenta de Microsoft, le pedimos que proporcione cierta información. Cuando inicia sesión en un sitio o servicio con su cuenta de Microsoft, recopilamos cierta información para verificar su identidad en nombre de dicho sitio o servicio, para protegerle contra un uso malintencionado de la cuenta, y para proteger la eficacia y la seguridad del servicio de cuentas de Microsoft. También enviamos cierta información a los sitios o servicios en los que ha iniciado sesión con su cuenta de Microsoft.
Para ver más detalles sobre la cuenta de Microsoft, incluido cómo crear y utilizar una cuenta de Microsoft, cómo editar información de la cuenta, y cómo recopilamos y utilizamos la información relacionada con una cuenta de Microsoft, haga clic en Más información.
La cuenta de Microsoft (anteriormente conocida como Windows Live ID y Microsoft Passport) es un servicio que le permite iniciar sesión en productos, sitios web y servicios de Microsoft, así como en los de los partners seleccionados por Microsoft. Estos incluyen productos, sitios web y servicios como los siguientes:
Creación de una cuenta de Microsoft
Puede crear una cuenta de Microsoft aquí proporcionando una dirección de correo electrónico, una contraseña y otras "pruebas de cuenta", como una dirección de correo electrónico alternativa, un número de teléfono, y una pregunta con respuesta secreta. Utilizaremos sus "pruebas de cuenta" para fines de seguridad únicamente; por ejemplo, para verificar su identidad en caso de que no pueda acceder a su cuenta de Microsoft y necesite asistencia, o para restablecer su contraseña si no puede acceder a la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Microsoft. Algunos servicios pueden requerir una mayor seguridad, en cuyo caso se le solicitará que cree una clave de seguridad adicional. La dirección y la contraseña de correo electrónico que utilice para iniciar sesión en su cuenta de Microsoft son los "credenciales" que utilizará para autenticarse en nuestra red. Además, se asignará a sus credenciales un número de identificación exclusivo de 64 bits que se usará para identificar sus credenciales y la información asociada.
Cuando cree una cuenta de Microsoft, le pediremos también que proporcione los siguientes datos demográficos: sexo, país, fecha de nacimiento y código postal. Podemos utilizar la fecha de nacimiento para verificar que los niños obtienen el consentimiento apropiado de uno de sus padres o tutores legales para utilizar una cuenta de Microsoft, tal como lo exija la legislación local. Además, nuestros sistemas de publicidad online utilizan estos datos demográficos para ofrecerle anuncios personalizados de productos y servicios que puede encontrar útiles, pero nuestros sistemas de publicidad nunca registran su nombre o información de contacto. En otras palabras, nuestros sistemas de publicidad no contienen ni utilizan información que pueda identificarle de forma personal y directa, como su nombre, su dirección de correo electrónico y su número de teléfono. Si prefiere no recibir anuncios personalizados, puede registrar su preferencia en su cuenta de Microsoft visitando esta página para que, cuando inicie sesión en sitios web o servicios con su cuenta de Microsoft, nuestros sistemas de publicidad no le muestren anuncios personalizados. Para obtener más información acerca del modo en que Microsoft utiliza la información para la publicidad, consulte el Suplemento de privacidad de Microsoft Advertising.
Al registrarse para crear su cuenta de Microsoft, puede utilizar una dirección de correo electrónico proporcionada por Microsoft (como las que terminan en live.com, hotmail.com o msn.com) o por un tercero (como las que terminan en gmail.com o yahoo.com).
Al crear una cuenta de Microsoft, le enviaremos un correo electrónico pidiéndole que verifique que es el propietario de la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Microsoft. Esto está pensado para verificar la validez de la dirección de correo electrónico y ayudar a prevenir que las direcciones de correo electrónico se utilicen sin el permiso de sus propietarios. A partir de ese momento, utilizaremos esa dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones relativas a su uso de los productos y servicios de Microsoft. Es posible que también le enviemos correos electrónicos promocionales acerca de los productos y servicios de Microsoft, tal como lo permita la legislación local. Para obtener información acerca de cómo administrar la recepción de comunicaciones promocionales, visite Comunicaciones.
Si trata de registrarse en una cuenta de Microsoft y se encuentra con que otro individuo ya ha creado credenciales con su dirección de correo electrónico como nombre de usuario, puede ponerse en contacto con nosotros y solicitar que la otra persona adopte un nombre de usuario diferente para que usted pueda utilizar su dirección de correo electrónico al crear sus credenciales.
Inicio de sesión en software, sitios o servicios con su cuenta de Microsoft
Cuando inicia sesión en un sitio o servicio con su cuenta de Microsoft, recopilamos cierta información a fin de verificar su identidad en nombre de dicho sitio o servicio, para protegerle contra un uso malintencionado de la cuenta, y para proteger la eficacia y la seguridad del servicio de cuenta de Microsoft. Por ejemplo, cuando inicia sesión, el servicio de cuentas de Microsoft recibe y registra sus credenciales y otra información, como el número de identificación único de 64 bits asignado a sus credenciales, su dirección IP, la versión de su navegador web, y la fecha y hora. Además, si utiliza una cuenta de Microsoft para iniciar sesión en un dispositivo o en software instalado en un dispositivo, se asigna un Id. único aleatorio al dispositivo que se enviará como parte de sus credenciales al servicio de cuentas de Microsoft cuando inicie sesión posteriormente en un sitio o servicio con su cuenta de Microsoft. El servicio de cuentas de Microsoft envía la siguiente información al sitio o servicio en el que haya iniciado sesión: un número de Id. único que permite al sitio o servicio determinar si es la misma persona al iniciar sesión una vez y la siguiente; el número de versión asignado a su cuenta (se asigna un nuevo número cada vez que cambia la información de inicio de sesión); si se ha confirmado su dirección de correo electrónico; y si se ha desactivado su cuenta.
Algunos sitios y servicios de terceros que le permiten iniciar sesión con su cuenta de Microsoft requieren su dirección de correo electrónico para proporcionarle sus servicios. En esos casos, cuando inicie sesión, Microsoft proporcionará su dirección de correo electrónico, pero no su contraseña, al sitio o servicio. No obstante, si ha creado sus credenciales con el sitio o servicio, puede que tenga acceso limitado a información asociada con sus credenciales para ayudarle a restablecer su contraseña u ofrecer otros servicios de soporte.
Si ha recibido su cuenta de un tercero, como un centro educativo, una empresa, un proveedor de servicios de Internet o el administrador de un dominio administrado, ese tercero puede tener derechos sobre su cuenta, como la capacidad de restablecer su contraseña, ver el uso de su cuenta o datos del perfil, leer o almacenar contenido en su cuenta, y suspender o cancelar su cuenta. En esos casos, está sujeto al Acuerdo de Servicios de Microsoft y a los términos de uso adicionales de ese tercero. Si es el administrador de un dominio administrado y ha proporcionado a sus usuarios cuentas de Microsoft, usted es el responsable de toda la actividad que tenga lugar en dichas cuentas.
Tenga en cuenta que los sitios y servicios que le permiten iniciar sesión con su cuenta de Microsoft pueden usar o compartir su dirección de correo electrónico y otros datos personales que les proporcione, tal como se describa en sus declaraciones de privacidad. No obstante, sólo pueden compartir el número de Id. único proporcionado por el servicio de cuentas de Microsoft a terceros para proporcionar un servicio o transacción que usted haya solicitado. Todos los sitios o servicios que usan la cuenta de Microsoft deben tener publicada una declaración de privacidad, pero Microsoft no controlará ni supervisará las prácticas de privacidad de estos sitios, y sus prácticas de privacidad pueden variar. Debe consultar con atención la declaración de privacidad de cada sitio en el que se registre o inicie sesión para determinar la forma en que cada sitio o servicio usa la información que recopila.
Puede obtener acceso a su información personal accediendo a su cuenta. Si su cuenta de Microsoft no pertenece a un dominio administrado, puede cambiar su nombre de usuario. Puede cambiar la contraseña, así como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y la pregunta con su respuesta secreta, en cualquier momento. También puede cerrar su cuenta de Microsoft accediendo a su cuentay seleccionando "Cerrar cuenta". Si la cuenta se encuentra en un dominio administrado, como se ha mencionado anteriormente, puede que exista un proceso especial para cerrarla. Tenga en cuenta que si utiliza MSN o Windows Live, al acceder a su cuenta es posible que se le redirija a la cuenta para dichos sitios.
Encontrará más información acerca de la cuenta de Microsoft en el sitio web de cuentas de Microsoft.
Más información acerca de
Contacto
A continuación, encontrará información de privacidad adicional que puede que le resulte importante. Mucho de esto se describe en las prácticas que son comunes en la industria, pero queremos asegurarnos que son conscientes de ello. Por favor, tenga en cuenta que esta información no es una descripción completa de nuestras prácticas - esto es todo además de la restante, información más específica que se contiene en cualquier parte de esta declaración de privacidad.
En esta página:
Uso compartido o revelación de la información personal
Además de cualquier intercambio descrito anteriormente en esta declaración de privacidad, Microsoft puede compartir o revelar información personal:
También podemos compartir o revelar información personal, incluido el contenido de sus comunicaciones:
Tenga en cuenta que nuestros sitios pueden incluir vínculos a sitios de terceros cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes de las de Microsoft. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se regirá por las declaraciones de privacidad de dichos sitios. Le animamos a revisar la declaración de privacidad de todos los sitios que visite.
Protección de la seguridad de la información personal
Microsoft expresa su compromiso de proteger la seguridad de la información personal de todos los usuarios. Utilizamos una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información personal contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos la información personal que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos información altamente confidencial (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de Internet, la protegemos mediante encriptación, como el protocolo (SSL Secure Socket Layer, Nivel de socket seguro).
Si se usa una contraseña para ayudar a proteger sus cuentas e información personal, es su responsabilidad que dicha contraseña sea confidencial. No la comparta. Si comparte algún equipo siempre debe cerrar la sesión antes de salir de un sitio o servicio para evitar que otros usuarios puedan obtener acceso a su información.
Dónde se guarda y procesa la información
La información personal recopilada en los sitios y servicios de Microsoft se almacenará y procesará en Estados Unidos o en otro país en el que Microsoft o sus filiales, sociedades del grupo o proveedores de servicios dispongan de instalaciones. Microsoft se atiene al acuerdo de "Safe Harbor" establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU.- UE y el acuerdo "Safe Harbor" establecido por los EE.UU. y Suiza con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos procedentes de la Unión Europea, la Zona Económica Europea y Suiza. Para obtener más información acerca del programa Safe Harbor, y para ver nuestra certificación, por favor, visite http://www.export.gov/safeharbor/.
Como parte de la participación de Microsoft en el programa Safe Harbor, utilizamos TRUSTe, una tercera parte independiente, para resolver las disputas que tenga con nosotros respecto a nuestras políticas y prácticas. Si desea ponerse en contacto con TRUSTe, visite https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Microsoft puede conservar su información personal por diversos motivos, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, cumplir nuestros acuerdos, y siempre que sea necesario para proporcionar servicios. Para obtener más información acerca de cómo acceder a su información personal, visite Acceso a su información.
Cambios en nuestras declaraciones de privacidad
En ocasiones, actualizaremos nuestras declaraciones de privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en nuestros servicios y los comentarios de los clientes. Cuando se realicen cambios en una declaración, se modificará la fecha de "última actualización", en la parte superior de la misma. Si se realizan cambios sustanciales en la declaración o en la forma en que Microsoft usa su información personal, se lo notificaremos mediante un aviso de dichos cambios con anterioridad a su implementación o mediante una notificación directa. Le animamos a que revise periódicamente las declaraciones de privacidad de los productos y servicios que utilice para saber cómo protege Microsoft su información.
Para encontrar una filial de Microsoft en su país o región, consulte http://www.microsoft.com/worldwide/.
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