Esta Declaración de privacidad se aplica a los sitios web, servicios y productos de Microsoft que captan datos y muestran estos términos, así como a los servicios de soporte técnico de producto sin conexión. No se aplica a sitios, servicios y productos de Microsoft que no muestren o no incluyan un enlace a ella, o que cuenten con sus propias declaraciones de privacidad.
Lea los resúmenes que encontrará a continuación y haga clic en "Leer más" para obtener más información sobre un tema en concreto. También puede seleccionar uno de los productos indicados más arriba para ver la declaración de privacidad de dicho producto. Puede que algunos productos, servicios o funciones mencionados no estén disponibles en todos los mercados. Encontrará más información sobre el compromiso de Microsoft con la protección de su privacidad en http://www.microsoft.com/privacy.
La mayoría de los sitios web de Microsoft utiliza "cookies", que son pequeños archivos de texto que un servidor web puede leer en el dominio que coloca la cookie en su disco duro. Podemos utilizar las cookies para almacenar sus preferencias y su configuración, ayudar con el inicio de sesión, proporcionar anuncios orientados y analizar las operaciones realizadas en los sitios web.
También utilizamos balizas web para enviar cookies y compilar análisis. Microsoft puede usar balizas web de terceros, pero prohíbe que recopilen su información personal.
Dispone de una amplia variedad de herramientas para controlar las cookies y las tecnologías similares, entre las que se incluyen:
Nuestro uso de cookies
La mayoría de los sitios web de Microsoft utilizan "cookies", que son pequeños archivos de texto que un servidor web coloca en su disco duro. Las cookies contienen información que posteriormente puede leer un servidor web en el dominio que emitió la cookie para usted. Ese texto contiene a menudo una cadena de números y letras que identifica exclusivamente a su equipo, pero puede contener también otra información. A continuación, le mostramos un ejemplo del texto almacenado en una cookie que Microsoft puede colocar en su disco duro cuando visita uno de nuestros sitios web: E3732CA7E319442F97EA48A170C99801
Podemos utilizar cookies para:
Algunas de las cookies que solemos utilizar se enumeran en el siguiente gráfico. La lista no es exhaustiva, pero está pensada para ilustrar algunos de los motivos por los que configuramos las cookies. Si visita uno de nuestros sitios web, el sitio puede definir algunas de las siguientes cookies, o todas ellas:
Además de las cookies que Microsoft puede definir cuando visita nuestros sitios web, terceros pueden definir también ciertas cookies en su disco duro cuando visita sitios de Microsoft. En algunos casos, esto se debe a que hemos contratado a dicho tercero para ofrecer ciertos servicios en nuestro nombre, como los análisis de sitios web. En otros casos, se debe a que nuestras páginas web contienen contenido o anuncios de terceros, como vídeos, noticias o anuncios publicados por otras redes publicitarias. Como nuestro navegador conecta con los servidores web de dichos terceros para recuperar el contenido, esos terceros pueden definir o leer sus propias cookies en su disco duro.
Cómo controlar las cookies
Por ejemplo, en Internet Explorer 9, puede bloquear las cookies siguiendo estos pasos:
Las instrucciones para bloquear las cookies en los demás buscadores están disponibles en http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
Tenga en cuenta que si decide bloquear las cookies, tal vez no pueda iniciar sesión o usar otras funciones interactivas de los sitios y servicios de Microsoft que dependen de cookies, y puede que no se respeten algunas preferencias de anuncios publicitarios que dependen de las cookies.
Por ejemplo, en Internet Explorer 9, puede eliminar las cookies siguiendo estos pasos:
Tenga en cuenta que si decide eliminar las cookies, toda la configuración y las preferencias que controlan dichas cookies, incluidas las preferencias de anuncios publicitarios, se eliminarán y deberán volver a crearse.
Controles del navegador bloqueo y de protección de rastreo. Algunos de los navegadores más recientes han incorporado funciones de no rastreo. La mayoría de estas funciones, cuando se activan, envían una señal o preferencia a los sitios web que visita indicando que no desea que se realice el rastreo. En función de las prácticas de privacidad de estos sitios (o el contenido de terceras personas en dichos sitios), pueden continuar realizando actividades que usted puede considerar como rastreo, incluso aunque haya indicado esta preferencia.
Internet Explorer 9 y 10 disponen de una función llamada Protección de rastreo que ayuda a prevenir que los sitios web que visita envíen datos acerca de su visita de manera automática a otros proveedores de contenido. Cuando añade una lista de protección de rastreo, Internet Explorer bloquea el contenido de terceros, incluidas cookies, de los sitios incluidos para su bloqueo. Al limitar las llamadas a estos sitios, Internet Explorer limitará la información que estos sitios de terceros pueden recopilar acerca de Usted. Y cuando tiene una lista de protección de rastreo habilitada, Internet Explorer envía una señal o preferencia de no rastreo a los sitios web que visita. Además, en Internet Explorer 10 puede "apagar" o "encender" DNT de forma independiente, si así lo desea. Para obtener más información sobre listas de protección antirastreo, rogamos vea la declaración de privacidad de Internet Explorer o la Ayuda de Internet Explorer.
Las empresas del sector de la publicidad en línea también pueden ofrecer sus propias funciones de inhabilitación y otras opciones de publicidad más avanzadas. Por ejemplo, los controles de preferencias e inhabilitación de anuncios de Microsoft están disponibles en http://choice.live.com/advertisementchoice/. Tenga en cuenta que la inhabilitación no significa que vaya a dejar de recibir anuncios o que vaya a ver menos anuncios, sino que los anuncios que reciba no estarán orientados por comportamiento. Además, no participar no hace que deje de fluir información a nuestros servidores, aunque detiene la creación o actualización de perfiles que pueden ser usados en la publicidad conductual.
Nuestro uso de balizas web
Las páginas web de Microsoft pueden contener imágenes electrónicas conocidas como balizas web, algunas veces llamadas gif de un píxel, que se pueden usar para ayudar en el envío de cookies en nuestros sitios y que nos permiten contar a los usuarios que han visitado las páginas y proporcionar servicios de marca conjunta. Podemos incluir balizas web en nuestros mensajes de correo electrónico o boletines promocionales para determinar si se han abierto y si se ha realizado alguna acción en consecuencia.
También podemos trabajar con otras empresas que se anuncian en los sitios de Microsoft para colocar balizas web en sus sitios a fin de desarrollar estadísticas acerca de la frecuencia con que, al hacer clic en un anuncio publicitario de un sitio de Microsoft, el resultado es una compra en el sitio del anunciante.
Finalmente, los sitios de Microsoft pueden contener balizas web de terceros para ayudarnos a compilar estadísticas totales respecto a la efectividad de nuestras campañas promocionales o de otras operaciones realizadas en los sitios web. Estas balizas web pueden permitir a terceros definir o leer una cookie en su equipo. Prohibimos a terceros utilizar balizas web en nuestros sitios para recopilar su información personal o acceder a ella. En cualquier caso, puede inhabilitar la recopilación o el uso de datos por parte de estas empresas de análisis haciendo clic en los vínculos de cada uno de los siguientes proveedores de análisis:
Otras tecnologías similares
Además de las cookies y las balizas web estándar, los sitios web pueden utilizar otras tecnologías para almacenar y leer archivos de datos en su equipo. Esto puede hacerse para mantener sus preferencias o para mejorar la velocidad y el rendimiento almacenando algunos archivos localmente. Pero, al igual que sucede con las cookies estándar, también pueden utilizarse para almacenar un identificador único para su equipo, que a continuación puede utilizarse para rastrear el comportamiento. Estas tecnologías incluyen objetos locales compartidos (o "cookies flash") y almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight.
Objetos locales compartidos o "cookies flash". Los sitios web que utilizan tecnologías Adobe Flash pueden utilizar objetos locales compartidos o "cookies flash" para almacenar los datos en su equipo. Tenga en cuenta que la capacidad de borrar cookies flash puede estar controlada o no por la configuración de cookies estándar en su navegador, ya que puede variar por navegador. Para gestionar o bloquear cookies de Flash vaya a la página Web http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html.
Almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Los sitios web o aplicaciones que utilizan la tecnología Microsoft Silverlight también tienen la capacidad de almacenar los datos mediante el almacenamiento para aplicaciones basadas en Silverlight. Para obtener información sobre cómo gestionar o bloquear dicho almacenamiento, visite Silverlight.
Microsoft capta información de muchos tipos para operar de forma efectiva y ofrecerle los mejores productos, servicios y experiencias posibles.
Recopilamos información cuando se registra, inicia sesión, y utiliza nuestros sitios web y servicios. También podemos obtener información de otras empresas.
Recopilamos esta información de varias formas, como por ejemplo, mediante formularios web y tecnologías como cookies, registros web y software en su ordenador o en otro dispositivo.
Microsoft capta información de muchos tipos para operar de forma efectiva y ofrecerle los mejores productos, servicios y experiencias posibles. Parte de esta información nos la proporciona usted directamente a nosotros, otra la obtenemos observando cómo interactúa con nuestros productos y servicios. Y otra está disponible por otras fuentes que podemos combinar con los datos que captamos directamente. Con independencia de la fuente, creemos que es importante tratar esa información con cuidado y ayudarle a mantener su privacidad.
Qué captamos:
Cómo lo captamos:
Utilizamos varios métodos y tecnologías para captar información sobre cómo utiliza nuestros sitios web y servicios, tales como:
Microsoft usa la información personal que capta para operar, mejorar y personalizar los productos y servicios que ofrece.
También podemos utilizar la información para comunicarnos con usted, por ejemplo, para informarle de las actualizaciones relacionadas con su cuenta y con la seguridad.
Y podemos utilizar la información para hacer que los anuncios que ve en nuestros servicios con publicidad sean más relevantes.
Microsoft usa la información personal que capta para operar, mejorar y personalizar los productos y servicios que ofrece. La información captada a través de uno de los servicios de Microsoft puede combinarse con la información captada a través de otros servicios de Microsoft para ofrecerle una experiencia más coherente y personalizada en sus interacciones con nosotros. También podemos complementarla con información de otras empresas. Por ejemplo, podemos usar los servicios de otras empresas para deducir un área geográfica general en función de su dirección IP y, de esta manera, personalizar determinados servicios según su área geográfica.
También podemos utilizar la información para comunicarnos con usted, por ejemplo, para informarle de que está a punto de terminarse una suscripción, de que hay actualizaciones de seguridad disponibles o de que necesita realizar alguna acción para mantener su cuenta activa.
Microsoft ofrece muchos de sus sitios web y servicios de forma gratuita porque se financian mediante la publicidad. Para hacer que estos servicios estén disponibles para un amplio público, la información que captamos puede utilizarse para ayudar a mejorar los anuncios que ve haciéndolos más relevantes para usted.
Excepto en los casos descritos en esta declaración de privacidad, no revelaremos su información personal a terceros sin su consentimiento.
Consulte Otra información de privacidad importante para obtener más información acerca de cuándo podemos revelar información (a las filiales y proveedores de Microsoft, entre otros): cuando la Ley lo requiere o en el contexto de un procedimiento legal, para combatir el fraude, proteger nuestros intereses o por motivos de salud.
Haga clic aquí para obtener más información sobre el uso compartido o la revelación de información personal:
Algunos servicios de Microsoft le ofrecen la capacidad de ver o editar su información personal online. Para ayudar a prevenir que otros puedan ver su información personal, se le solicitará que, en un primer momento, inicie sesión. El método para obtener acceso a su información personal depende de los sitios o servicios que haya utilizado.
Microsoft.com: puede obtener acceso a su perfil y actualizarlo en microsoft.com, visitando el Centro de perfiles de Microsoft.com.
Servicios de cuenta y facturación de Microsoft: si dispone de una cuenta de facturación de Microsoft, puede actualizar información en el sitio web de facturación de Microsoft, mediante los vínculos "Información personal" o "Información de facturación".
Microsoft Connect: si usted es un usuario registrado de Microsoft Connect, puede obtener acceso a sus datos personales y editarlos mediante la opción Editar mi perfil en el sitio web de Microsoft Connect.
Windows Live: si ha usado los servicios de Windows Live, puede actualizar la información de su perfil, cambiar su contraseña, ver el ID asociado a sus credenciales o cerrar determinadas cuentas a través de los Servicios de cuenta de Windows Live.
Perfil público de Windows Live: si ha creado un perfil público en Windows Live, también puede modificar o eliminar información de su perfil público yendo al perfil de Windows Live.
Publicidad de búsqueda: si compra publicidad de búsqueda a través de Microsoft Advertising, puede revisar y editar su información personal en el sitio web de Microsoft adCenter.
Programas de partners de Microsoft: si está registrado en los Programas de partners de Microsoft, puede revisar y editar su perfil haciendo clic en Administrar cuenta en el sitio web del Programa de partners.
Xbox: si es usuario de Xbox LIVE o Xbox.com, puede ver o modificar su información personal, incluida la información de facturación y de cuentas, así como la configuración de privacidad, la seguridad online y las preferencias de uso compartido de datos accediendo a Mi Xbox en la consola Xbox 360 o en el sitio web Xbox.com. Para ver la información de cuenta, seleccione Mi Xbox, Cuentas. Para ver otros ajustes de información personal, seleccione Mi Xbox, Perfil y Conf. seguridad online.
Zune: si tiene una cuenta de Zune o una suscripción de Zune Pass, puede ver y modificar su información personal en Zune.net (inicie sesión, acceda a la etiqueta Zune y, a continuación, a Mi cuenta) o a través del software Zune (inicie sesión, acceda a la etiqueta Zune y, a continuación, seleccione el perfil Zune.net).
En caso de que no pueda acceder a sus datos personales captados por los sitios o servicios de Microsoft a través de los vínculos anteriores, estos sitios web y servicios pueden ofrecerle un medio alternativo de acceso a sus datos. De cualquier modo, puede ponerse en contacto con Microsoft utilizando el formulario web. Responderemos a las solicitudes de acceso a su información personal o de eliminación de esta en un plazo de 30 días.
Cuando un sitio o servicio de Microsoft capte información de edad, bloqueará a los usuarios menores de 13 años o solicitará el consentimiento a sus padres o tutores legales antes de que el menor pueda utilizarlo.
Cuando se otorga el consentimiento, la cuenta del menor se trata de un modo muy similar a cualquier otra cuenta, incluida la capacidad de comunicarse con otros usuarios.
Los padres o tutores legales pueden cambiar o revocar el consentimiento tal como se describe en esta declaración de privacidad.
Cuando un sitio o servicio de Microsoft capte información de edad, bloqueará a los usuarios menores de 13 años o solicitará el consentimiento a sus padres o tutores legales antes de que el menor pueda utilizarlo. No pedimos a ningún menor de 13 años más información de la razonable para proporcionar nuestros servicios.
Cuando se otorga el consentimiento, la cuenta del menor se trata de un modo muy similar a cualquier otra cuenta. El menor puede tener acceso a servicios de comunicación como el correo electrónico, la mensajería instantánea o los foros, y puede comunicarse libremente con usuarios de todas las edades.
Los padres o tutores legales pueden cambiar o revocar los consentimientos y revisar, editar o solicitar la cancelación de los datos personales de los menores. Por ejemplo, en Windows Live, los padres o tutores legales pueden entrar en su cuenta y hacer clic en "Permiso para niños".
La mayoría de los anuncios online en los sitios web y servicios de Microsoft se muestra a través de Microsoft Advertising. Cuando realizamos publicidad online, colocamos una o varias cookies para reconocer su ordenador cada vez que le mostremos un anuncio. A lo largo del tiempo, podemos captar información de los sitios donde publicamos anuncios y utilizar la información para ofrecer anuncios más relevantes.
Puede inhabilitar la recepción de anuncios orientados de Microsoft Advertising visitando nuestra página de no participación.
Muchos de nuestros sitios web y servicios online se financian mediante la publicidad.
La mayoría de los anuncios online en los sitios web y servicios de Microsoft se muestra a través de Microsoft Advertising. Cuando realizamos publicidad online, colocamos una o varias cookies que permanecerán en su ordenador para que podamos reconocerlo cada vez que le mostremos un anuncio. Puesto que publicamos anuncios en nuestros propios sitios web y en los de nuestros partners de publicidad y editores, podemos captar información en diversos momentos acerca de los tipos de páginas, contenidos y anuncios que usted u otros que utilicen su ordenador hayan visitado o visto. Esta información se utiliza con muchos fines: por ejemplo, nos ayuda a garantizar que no ve los mismos anuncios una y otra vez. También utilizamos esta información para ayudar a seleccionar y mostrar anuncios orientados que consideramos que pueden ser de su interés.
Puede inhabilitar la recepción de anuncios orientados de Microsoft Advertising visitando nuestra página de no participación. Para obtener más información acerca del modo en que Microsoft Advertising capta y utiliza la información, consulte la Declaración de privacidad de Microsoft Advertising.
También permitimos a terceros, incluidas redes publicitarias, que muestren anuncios en nuestros sitios. En algunos casos, estos terceros también pueden colocar cookies en su ordenador. En la actualidad, entre estas empresas se incluyen: 24/7 Real Media, adblade, AdConion, AdFusion, Advertising.com, AppNexus, Bane Media, Brand.net, CasaleMedia, Collective Media, InMobi, Interclick, Jumptap, Millennial Media, nugg.adAG, Mobclix, Mojiva, SpecificMedia, Tribal Fusion, ValueClick, Where.com, Yahoo!, YuMe, Zumobi.Las mencionadas empresas le proporcionan la posibilidad de no recibir publicidad basada en sus cookies. Si desea obtener más información, haga clic en los nombres de las empresas y siga los vínculos a los sitios web de cada una. Muchas de ellas también forman parte de la Network Advertising Initiative o Digital Advertising Alliance, quienes, a su vez, ofrecen un método sencillo para inhabilitar la recepción de publicidad orientada de las empresas participantes.
Puede detener el envío futuro de mensajes de correo electrónico de promoción de sitios y servicios de Microsoft siguiendo las instrucciones específicas incluidas en el correo electrónico que reciba. En función del servicio en cuestión, también puede tomar decisiones proactivas acerca de la recepción de mensajes de correo electrónico, llamadas telefónicas y correo postal promocionales de sitios o servicios concretos de Microsoft.
Si recibe correos electrónicos promocionales y desea dejar de recibirlos en el futuro, puede hacerlo siguiendo las instrucciones incluidas en el mensaje.
En función del servicio en cuestión, también puede tomar decisiones proactivas acerca de la recepción de mensajes de correo electrónico, llamadas telefónicas y correo postal promocionales de sitios o servicios concretos de Microsoft registrándose en las siguientes páginas:
Estas opciones no se aplican a la visualización de anuncios publicitarios online. Consulte la sección “Visualización de anuncios (optar por no recibirlos)” para obtener información al respecto. Estas opciones de comunicación no se aplican a las comunicaciones de servicio obligatorias que se consideran parte de ciertos servicios de Microsoft, las cuales recibirá de manera periódica a menos que cancele el servicio.
Cuando usa un servicio o una característica basada en ubicación, se pueden enviar a Microsoft las antenas de móviles, datos WiFi y datos del Sistema de Posicionamiento Global (GPS) disponibles. Microsoft usa la información sobre ubicación para ofrecer los servicios que solicite, personalizar su experiencia y mejorar los productos y servicios de Microsoft.
Ciertos servicios pueden permitirle controlar cuándo se envía a Microsoft información sobre ubicación o cuando está disponible a terceras personas. En algunos casos, la información sobre ubicación es esencial para el servicio y puede requerir la desinstalación de la característica o dejar de usar el servicio o detener el envío de información de ubicación. Remítase a la documentación que se adjunta con su dispositivo para obtener información sobre cómo desconectar las propiedades de ubicación.
Los Datos de soporte técnico es la información que recopilamos cuando usted envía una solicitud de soporte o ejecuta un solucionador de problemas automatizado. Incluye información acerca del hardware, el software y otros detalles relativos al incidente de soporte técnico, como por ejemplo: información de contacto o de autenticación, personalización de la sesión de chat, información acerca del estado del equipo y de la aplicación cuando se produjo el error y durante el diagnóstico, datos del sistema y del Registro acerca de las instalaciones de software y las configuraciones de hardware y archivos de seguimiento de errores. Usamos los Datos de soporte técnico como se describe en esta declaración de privacidad y, además, para resolver su incidente de soporte técnico y con fines formativos.
El soporte técnico se puede proporcionar por teléfono, por correo electrónico o mediante chat en línea. Podríamos usar el Acceso remoto (RA), con su permiso, para navegar temporalmente por su escritorio. Las conversaciones telefónicas, las sesiones de chat en línea o las sesiones de acceso remoto con los profesionales de soporte técnico se podrían grabar o supervisar. En el caso del acceso remoto, usted puede tener acceso también a la grabación una vez finalizada su sesión. En el caso del chat en línea o del acceso remoto, usted puede finalizar una sesión en cualquier momento que elija.
Después de un incidente de soporte técnico, podríamos enviarle una encuesta acerca de su experiencia, junto con ofertas. Para darse de baja en las encuestas de soporte técnico, independientemente de otras comunicaciones facilitadas por Microsoft, póngase en contacto con el soporte técnico o utilice la dirección de correo electrónico que figura al pie.
Para revisar y editar la información personal recopilada a través de nuestros servicios de soporte técnico, póngase en contacto con nosotros mediante nuestro formulario web.
Algunos clientes de empresa pueden adquirir ofertas de soporte técnico mejorado (por ejemplo, Premier, etc.). Estas ofertas están cubiertas por sus propios términos de contrato y avisos.
Los datos de pago es la información que proporciona cuando realiza compras online. Esto puede incluir el número de número de su medio de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito, PayPal), su número y dirección de facturación y el código de seguridad asociado con su medio de pago (por ejemplo, el CSV o CVV). Esta sección proporciona información adicional acerca del cobro y el uso de la información sobre tu medio de pago.
Los datos de pago se utilizarán para finalizar tu transacción así como para la detección y prevención del fraude. Para ello, Microsoft podría compartir sus datos de pago con bancos y otras entidades financieras que procesen transacciones de pago u otros servicios financieros, para la prevención del fraude y la reducción del riesgo de crédito.
Cuando proporciona los datos de pago mientras inicia sesión con su cuenta Microsoft u otra cuenta organizativa almacenaremos esos datos para ayudarle a completar transacciones futuras.
Puede actualizar o eliminar cual información sobre medios de pago asociada a su cuenta Microsoft iniciando sesión en https://commerce.microsoft.com. Puede actualizar o eliminar cual información sobre medios de pago asociada a su cuenta organizativa poniéndose en contacto con Atención al cliente. Una vez cerrada tu cuenta o eliminado un medio de pago, Microsoft puede guardar la información correspondiente durante un tiempo razonable con objeto de terminar una transacción en curso, para cumplir con las exigencias de información y legales de Microsoft y para la detección y prevención del fraude.
La cuenta Microsoft (anteriormente conocida como Windows Live ID y Microsoft Passport) es un servicio que te permite iniciar sesión en productos, sitios web y servicios de Microsoft, así como en los de determinados partners de Microsoft. Cuando creas una cuenta Microsoft, te pedimos que proporciones cierta información. Cuando inicias sesión en un sitio o un servicio con tu cuenta Microsoft, recopilamos cierta información para verificar tu identidad en nombre de dicho sitio o servicio. Esto lo hacemos para protegerte contra un uso malintencionado de la cuenta y para proteger la eficacia y la seguridad del servicio de cuentas Microsoft. También enviamos cierta información a los sitios o servicios en los que inicies sesión con tu cuenta Microsoft.
Para ver más detalles sobre la cuenta Microsoft, incluido cómo crear y utilizar una cuenta Microsoft, cómo editar información de la cuenta, y cómo recopilamos y utilizamos la información relacionada con una cuenta Microsoft, haz clic en Más información.
La cuenta Microsoft (anteriormente conocida como Windows Live ID y Microsoft Passport) es un servicio que te permite iniciar sesión en productos, sitios web y servicios de Microsoft, así como en los de determinados partners de Microsoft. Estos incluyen productos, sitios web y servicios como los siguientes:
Creación de una cuenta Microsoft
Puedes crear una cuenta Microsoft aquí proporcionando una dirección de correo electrónico, una contraseña y otras "pruebas de cuenta", como una dirección de correo electrónico alternativa, un número de teléfono o una pregunta con respuesta secreta. Utilizaremos tus "pruebas de cuenta" para fines de seguridad únicamente; por ejemplo, para verificar tu identidad en caso de que no puedas acceder a tu cuenta Microsoft y necesites asistencia, o para restablecer la contraseña si no puedes acceder a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta Microsoft. Algunos servicios pueden requerir una mayor seguridad, en cuyo caso se te pedirá que crees una clave de seguridad adicional. La dirección y la contraseña de correo electrónico que utilices para iniciar sesión en tu cuenta Microsoft son los "credenciales" que usarás para autenticarte en nuestra red. Además, se asignará a tus credenciales un número de identificación exclusivo de 64 bits que se usará para identificar tus credenciales y la información asociada.
Cuando crees una cuenta Microsoft, también te pediremos que proporciones los siguientes datos demográficos: sexo, país, fecha de nacimiento y código postal. Podemos utilizar la fecha de nacimiento para verificar que los menores tienen el consentimiento apropiado de uno de sus padres o tutores legales para utilizar una cuenta Microsoft, tal como lo exija la legislación local. Además, nuestros sistemas de publicidad en línea utilizan estos datos demográficos para ofrecerle anuncios personalizados de productos y servicios que puedas encontrar útiles, pero nuestros sistemas de publicidad nunca obtendrán tu nombre ni tu información de contacto. En otras palabras, nuestros sistemas de publicidad no contienen ni utilizan información que pueda identificarte de forma personal y directa, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono. Si prefieres no recibir anuncios personalizados, puedes registrar tus preferencias con tu cuenta Microsoft en esta página. De este modo, cada vez que inicies sesión en sitios o servicios web con tu cuenta Microsoft, nuestros sistemas de publicidad no te proporcionarán anuncios personalizados. Para obtener más información acerca del modo en que Microsoft utiliza la información para la publicidad, consulta el suplemento de privacidad de Microsoft Advertising.
Al registrarte para crear tu cuenta Microsoft, puedes utilizar una dirección de correo electrónico proporcionada por Microsoft (como las que terminan en live.com, hotmail.com o msn.com) o por un tercero (como las que terminan en gmail.com o yahoo.com).
Al terminar de crear una cuenta Microsoft, te enviaremos un correo electrónico pidiéndote que verifiques que eres el propietario de la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta Microsoft. Esto está pensado para verificar la validez de la dirección de correo electrónico y ayudar a prevenir que las direcciones de correo electrónico se utilicen sin el permiso de sus propietarios. A partir de ese momento, utilizaremos esa dirección de correo electrónico para enviarte comunicaciones relativas al uso que hagas de los productos y servicios de Microsoft. Es posible que también te enviemos correos electrónicos promocionales acerca de los productos y servicios de Microsoft, tal como lo permita la legislación local. Para obtener información acerca de cómo administrar la recepción de comunicaciones promocionales, visita Comunicaciones.
Si intentas registrarte en una cuenta Microsoft y ves que otra persona ya ha creado credenciales con tu dirección de correo electrónico como nombre de usuario, puedes ponerte en contacto con nosotros y solicitar que la otra persona adopte un nombre de usuario diferente para que puedas utilizar tu dirección de correo electrónico al crear tus credenciales.
Inicio de sesión en software, sitios o servicios con tu cuenta Microsoft
Cuando inicias sesión en un sitio o un servicio con tu cuenta Microsoft, recopilamos cierta información para verificar tu identidad en nombre de dicho sitio o servicio. Esto lo hacemos para protegerte contra un uso malintencionado de la cuenta y para proteger la eficacia y la seguridad del servicio de cuentas Microsoft. Por ejemplo, cuando inicies sesión, el servicio de cuentas Microsoft recibe y registra tus credenciales y otra información, como el número de identificación único de 64 bits asignado a tus credenciales, tu dirección IP, la versión de tu explorador web, la fecha y la hora. Además, si utilizas una cuenta Microsoft para iniciar sesión en un dispositivo o en software instalado en un dispositivo, se asigna un Id. exclusivo aleatorio al dispositivo que se enviará como parte de tus credenciales al servicio de cuentas Microsoft cuando inicies sesión posteriormente en un sitio o servicio con tu cuenta Microsoft. El servicio de cuentas Microsoft envía la siguiente información al sitio o al servicio en los que has iniciado sesión: un número de Id. exclusivo que permite al sitio o servicio determinar si eres la misma persona al iniciar sesión una vez y la siguiente; el número de versión asignado a tu cuenta (se asigna un nuevo número cada vez que cambia la información de inicio de sesión); si has confirmado tu dirección de correo electrónico y si has desactivado tu cuenta.
Algunos sitios y servicios de terceros que te permiten iniciar sesión con tu cuenta Microsoft requieren tu dirección de correo electrónico para proporcionarte sus servicios. En esos casos, cuando inicies sesión, Microsoft proporcionará tu dirección de correo electrónico al sitio o servicio, pero no tu contraseña. Sin embargo, si has creado tus credenciales con el sitio o servicio, puede que tenga acceso limitado a la información asociada con tus credenciales para ayudarte a restablecer tu contraseña o para ofrecer otros servicios de soporte.
Si has recibido tu cuenta de un tercero, como un centro educativo, una empresa, un proveedor de servicios de Internet o el administrador de un dominio administrado, ese tercero puede tener derechos sobre tu cuenta, como la capacidad de restablecer la contraseña, ver el uso de tu cuenta o los datos del perfil, leer o almacenar contenido en tu cuenta, y suspender o cancelar la cuenta. En estos casos, estarás sujeto al acuerdo de servicio de Microsoft y a los términos de uso adicionales del tercero. Si eres el administrador de un dominio administrado y has proporcionado cuentas Microsoft a tus usuarios, serás el responsable de toda la actividad que tenga lugar en dichas cuentas.
Ten en cuenta que los sitios y servicios de terceros que te permiten iniciar sesión con tu cuenta Microsoft pueden usar o compartir tu dirección de correo electrónico u otra información personal que les proporciones, tal como se describa en sus declaraciones de privacidad. Podrán compartir el número de Id. exclusivo que les haya proporcionado el servicio de cuentas Microsoft con otros terceros solo para desempeñar un servicio o una transacción que hayas podido solicitar. Todos los sitios o servicios que usen la cuenta Microsoft deberán publicar una declaración de privacidad, pero no podemos controlar ni supervisar las prácticas de privacidad de esos sitios; además estas prácticas de privacidad pueden variar. Deberás repasar detenidamente la declaración de privacidad de cada sitio en el que inicies sesión para determinar cómo usarán la información que recopilan.
Acceso a tu información personal
Puedes acceder a tu información personal accediendo a Cuenta. Si tu cuenta Microsoft no pertenece a un dominio administrado, puedes cambiar tu nombre de usuario. Podrás cambiar en cualquier momento la contraseña, la dirección de correo electrónico alternativa, el número de teléfono y la pregunta con su respuesta secreta. Si quieres cerrar la cuenta Microsoft, ve a Cuenta y después a "Cerrar cuenta." Si la cuenta se encuentra en un dominio administrado, como ya se ha mencionado, puede que haya un proceso especial para cerrarla. Ten en cuenta que si utilizas MSN o Windows Live, al acceder a tu cuenta es posible que se te redirija a la cuenta de esos sitios.
Encontrarás más información acerca de la cuenta Microsoft en el sitio web de cuentas Microsoft.
Más información acerca de
A continuación, encontrará información de privacidad adicional que puede que le resulte importante. Una gran parte de ella describe prácticas comunes que queremos que conozca, pero que no pensamos que sea necesario resaltar en todas nuestras declaraciones de privacidad. Y parte de ella simplemente afirma obviedades (por ejemplo, revelamos información cuando la Ley lo exige), pero nuestros abogados nos aconsejan incluirla. Por favor, tenga en cuenta que esta información no es una descripción completa de nuestras prácticas - esto es todo además de los restante, información más específica que se contiene en las declaraciones de privacidad de cada producto y servicio de Microsoft que use.
En esta página, encontrará información acerca de:
Uso compartido o revelación de la información personal
Además de cualquier uso compartido descrito en la declaración de privacidad del producto o servicio que esté utilizando, Microsoft puede compartir la información personal:
También podemos compartir o revelar información personal, incluido el contenido de sus comunicaciones:
Tenga en cuenta que nuestros sitios pueden incluir vínculos a sitios de terceros cuyas prácticas de privacidad pueden ser diferentes de las de Microsoft. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, su información se regirá por las declaraciones de privacidad de dichos sitios. Le animamos a revisar la declaración de privacidad de todos los sitios que visite.
Protección de la seguridad de la información personal
Microsoft expresa su compromiso de proteger la seguridad de la información personal de todos los usuarios. Utilizamos una amplia variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para proteger la información personal contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Por ejemplo, almacenamos la información personal que nos proporciona en sistemas informáticos con acceso limitado, ubicados en instalaciones controladas. Cuando transmitimos información altamente confidencial (como números de tarjetas de crédito o contraseñas) a través de Internet, la protegemos mediante encriptación, como el protocolo (SSL Secure Socket Layer, Nivel de socket seguro).
Si se usa una contraseña para ayudar a proteger sus cuentas e información personal, es su responsabilidad que dicha contraseña sea confidencial. No la comparta. Si comparte algún equipo siempre debe cerrar la sesión antes de salir de un sitio o servicio para evitar que otros usuarios puedan obtener acceso a su información.
Dónde se guarda y procesa la información
La información personal recopilada en los sitios y servicios de Microsoft se almacenará y procesará en Estados Unidos o en otro país en el que Microsoft o sus filiales, sociedades del grupo o proveedores de servicios dispongan de instalaciones. Microsoft se atiene al acuerdo de "Safe Harbor" establecido por el Departamento de Comercio de EE.UU.- UE y el acuerdo "Safe Harbor" establecido por los EE.UU. y Suiza con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos procedentes de la Unión Europea, la Zona Económica Europea y Suiza. Para obtener más información acerca del programa Safe Harbor, y para ver nuestra certificación, por favor, visite http://www.export.gov/safeharbor/.
Como parte de la participación de Microsoft en el programa Safe Harbor, utilizamos TRUSTe, una tercera parte independiente, para resolver las disputas que tenga con nosotros respecto a nuestras políticas y prácticas. Si desea ponerse en contacto con TRUSTe, visite https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Microsoft puede conservar su información personal por diversos motivos, por ejemplo, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, cumplir nuestros acuerdos, y siempre que sea necesario para proporcionar servicios. Para obtener más información sobre cómo acceder a su información personal, visite Acceso a su información.
Cambios en nuestras declaraciones de privacidad
En ocasiones, actualizaremos nuestras declaraciones de privacidad para reflejar los cambios que se produzcan en nuestros servicios y los comentarios de los clientes. Cuando se realicen cambios en una declaración, se modificará la fecha de "última actualización", en la parte superior de la misma. Si se realizan cambios sustanciales en la declaración o en la forma en que Microsoft usa su información personal, se lo notificaremos mediante un aviso de dichos cambios con anterioridad a su implementación o mediante una notificación directa. Le animamos a que revise periódicamente las declaraciones de privacidad de los productos y servicios que utilice para saber cómo protege Microsoft su información.
Contacto
Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052 USA
Para encontrar una filial de Microsoft en su país o región, consulte http://www.microsoft.com/worldwide/.
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