客户付款爽快,为人更爽快。当我告诉他几家快递年前都不能保证发货速度后,客户果断地提出让我们年后再发货。至此,我的心多少才感觉到些许安慰。 拿着订单去经理室汇报,经理办公室电视上正在播《水浒传》,经理若有所思地盯着电视。见我进来,经理示意我坐下。听完汇报,经理问我看过《水浒传》没有?我说看过,每逢年底电视上都要播的嘛,几乎每集内容我都能背下来了。经理问我知道不知道宋江最拿手的是什么?我说讲义气,经理“噗哧”乐了。 经理说,她最佩服宋江的平衡术。凡在一个组织中生存,身份地位难免有个高下之分。水泊梁山一百零八条好汉,要有一个人人都满意的排位,并不是一个容易事。 大家都知道,梁山首位头领是王伦。这个人本事不大,心胸也小,靠着创始人的身份混到头把交椅。因此,他安排领导层的座位只有一个原则,就是按工龄。他之外,依次是杜迁、宋万、林冲、朱贵一路排下来。 王伦的做法打压了人才的成长,自然引起属下的不满。晁盖上山时,诱使林冲火并了王伦。后来,晁盖上任后,以能力和威望排名。如果没有宋江的加入,梁山可能以这个用人模式运行到底。当宋江上山时,带去了27人。原来的首领只有9个,班子重组势在必然。 宋江为班子调整定下了基调:休分功劳高下,原来的九个旧头领去左边主位上座,新头领到右边客位下座。待日后出力多寡,另行定夺。宋江这次排位的原则是,老人按老办法不变,新人暂看年龄和资历。以后,不管老人还是新人,统一看功绩排位。 经理说这就是宋江最厉害的地方,让老团队有了面子,却又让他们势单力薄,告诉他们不可以躺在功劳簿上睡大觉;让新团队免去暄宾夺主的嫌疑的同时,看到了无尽的希望,激发了进取的精神。 经理对我说,趁年底忙中偷闲,要给我们几个销售主管上上课,逼我们上梁山,学习一下管理办法,相信会对工作有重大好处的。
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