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订单查询是为了方便在线下订单的顾客，能够及时查看、跟踪自己的订单派送状况。具体操作步骤如下：
1、登录 商城，进入“我的订单”。
2、点击相应订单号码进入订单详情页面。
3、点击 “发货单”栏右侧的“查询快递状态”即可获得快递派送状态。
退换货说明
郑重声明
康宝莱网上代购网站保证所售出的商品都是通过正规渠道购进的，网站上的商品图片信息仅供参考（因商品图片为实物拍摄或扫描制成），如发现实物与图片不符，请您以实物为准。
退换货条款
1、为保障您的权益，请在收货时当着配送人员的面检查外包装无破损、商品是否有配送错误或商品过期等问题之后再进行签收；如果发现有问题请拒收并立即联系我们，将问题产品交由配送人员返回，此时退换货所产生的运费全部由本站承担；
2、康宝莱网上专卖所售出的产品，商城承诺，三十天内，在不影响第二次销售的前提下，商品可无条件无理由退换货。
退换方式
1、货到付款方式
2、网上支付或汇款方式
退换原则
对于商城商品，康宝莱网上专卖店承诺自顾客收到商品之日起三十日内（以配送签收日期为准），符合以下情况的，我们给予无条件全款退换：
1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持康宝莱出售时的原质原样，不影响二次销售；
2、确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、康宝莱网上专卖网发货清单等齐全；
3、退换邮费由买家自理(若是产品问题退换邮费由本网站承担）；
4、退货的金额不包括配送费，也不包括优惠券抵购的部分费用；
5、商品退换时，如遇价格调整，仍按原购买价格进行退换；
6、退款金额直接退到顾客的账户中。
有退换需求的用户请拨打我们的售后客服热线：400-600-5806
以下情况恕不予办理退换货服务
1、任何非由安利网上专卖出售的商品；
2、超过三十天退换货期限的退换货要求（以客户签收日期为准）；
3、已经被使用过的商品，但有质量问题的除外；
4、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；
5、配送单签收后再退回的商品外包装不完整，或发货清单丢失、涂改、损坏导致无法辨认；以上各条款，康宝莱网上专卖保留根据需要随时更改或终止的权利，并拥有最终解释权。
退款补充说明：
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退款方式 |
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信用卡 | 1个工作日 | 3-15个工作日 | |
| 货到付款/自提支付 | 现金支付 | 储蓄卡 | 1个工作日 | 1-5个工作日 |
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